充分发挥电视媒体在构建和谐社会中的作用

王　晖

构建社会主义和谐社会是全党全国人民正在为之努力的奋斗目标,作为主流大众传媒的电视媒体,在构建和谐社会中承担着特殊重要的责任,这是由它的性质、地位和作用所决定的。众所周知,电视媒体与社会生活的各个方面息息相关,它是人民群众日常生活中最重要的良师益友,是沟通国家意志与社会意志的桥梁,是促进人与社会和谐的纽带,是实现人与自然和谐的通道。要构建社会主义和谐社会,就要消除现实社会中那些不和谐的因素,就要促进各种矛盾向着好的方面转化,在这一点上,比起行政和法律相对于单方面的作用来,电视媒体则有着更大的自由度和能动性,这就是它的强大的社会舆论引导作用。在构建和谐社会的进程中,电视媒体应该而且必须成为民主与法制建设的推动者、公平正义和诚信友爱的体现者、社会秩序平安稳定氛围的创造者、人与自然和谐相处观念的传播者。只有做好了这几个方面的工作,才能营造出积极健康的舆论环境,为构建社会主义和谐社会提供保障。

那么,如何发挥好电视媒体在构建和谐社会中的作用呢?

一、搭建沟通之桥

传播国家意志,反映社会意志,是电视媒体应该一肩挑起的两项责任。从根本上说,国家意志和社会意志是一致的,但在现实社会中,由于对国家路线方针政策存在着执行力和理解力方面的差异,就造成了某一阶段或某一方面实际上的不一致,这种不一致是构建和谐社会的障碍。利用电视媒体搭建沟通之桥,是消除这种障碍的一个有效途径。

要搞好上情下达。通过电视媒体,把党和政府推行的新政策及时地告诉给广大群众,是澄清社会传闻、消除群众疑虑、推动新政策贯彻执行的好方法。医疗卫生体制改革是近年来群众议论最多的热点话题之一,最近国家出台的城镇居民基本医疗保险制度很受广大群众欢迎,但一些群众对这一制度的一些具体规定不甚明了。对此,我台采取“新闻”加“专访”的形式进行了报道,在《全市新闻联播》节目中简要地报道会议消息后,播发对市社保局权威人士的专访,请其解答相关政策规定,并配发字幕,使人听得清楚、看得明白,在第一时间内很好地完成了上情下达的任务。之后几天,我们又陆续地报道了全市各地城镇居民上至老人、下至儿童踊跃参加医疗保险的消息,有利地推动了这一新政策的贯彻执行,发挥了党和政府的喉舌作用。

要搞好下情上传。把广大群众关心的热点难点问题及时地传达给党和政府,是完成沟通任务、促进不和谐问题解决的另一重要方面,也是媒体密切党群干群关系的一项重要责任。去年,由于信息不畅等原因,我市广大木耳种植户手中积压了几千万公斤黑木耳,我们在报道中采用了很多同期声,反映他们的愿望和呼声,很快引起了市委市政府的重视。通过主渠道的作用,成立经销公司,在“伊农网”上发布信息,在全国建立经销网络,很快解决了农户卖木耳难的问题。

媒体是实现国家意志和社会意志双向沟通的最好桥梁。如为农民工讨薪问题,就是经过中央电视台《实话实说》等节目的最先披露,把这些社会意志传达给政府相关部门,并引起了国家高层领导的关注,进而使国家出台了相关的政策和规定,促进了这一问题的解决。

二、发挥舆论引导作用

对于一些重大突发事件,社会上常常会有一些各种各样的传言,有的传言甚至于“三人成虎”。尤其是那些与公众利益密切相关的事件,如地震、疫情、火灾、水灾、重大交通事故等等,更容易引起人们的关注,也更容易引起传言。因此,电视新闻媒体要及时、准确地向公众传播事实真相,同时也把党和政府的应对之策及时、准确地传达给公众,才能以正视听,才能遏制谣言的传播,从而有利于维护社会的稳定。

要迅速反应,及时介入。今年4月27日,沾河林业局伊南河林场的大火越过行政区,烧到了伊春市,由于气温高,风向不定,在很短的时间内直逼友好、上甘岭、五营和红星4个林业局,并将上甘岭局的山峰林场彻底烧毁,一时间人心惶惶。在这种情况下,我台迅速派出几组记者,分别到扑火前线指挥部和火场前线,每天都把省市领导的指示精神、前线指挥部的作战部署、各个火场的扑救情况及时地在《全市新闻联播》节目中播出。从火灾发生到扑灭,半个多月的时间里,共发稿一百多件,在报道上做到了迅速、准确、全面,并使用了很多现场同期声,增加了报道的权威性和可信性。这次从始到终的全景式的报道,抑制了火灾初起时社会上的一些传言,稳定了社会情绪,并在社会上掀起了捐款捐物、支援扑火的热潮,获得了省市领导和广大群众的一致好评。

要利用时机,积极推动。社会群体中存在着许多有利于推动社会健康向上发展的诉求,而这些诉求由于各方面的原因一时难以实现。对此,电视新闻媒体应该主动地承担社会责任,对这些群体给予更多的人文关怀,一方面让他们感受到社会的阳光,另一方面也激发更多民众的爱心与善心,使爱与和谐在解决矛盾的过程中不断生发。2007年1月,我市青年董立国在生命倒计时时,提出了要捐献眼角膜的愿望,这在我市是第一次,可是却得不到有效的渠道和有关部门的支持。我台领导得知这一线索后,认为董立国自愿捐献眼角膜是推动社会和谐进步的善举,应该运用电视新闻媒体的力量使他的愿望得以实现,进而推动社会文明之风的弘扬。于是,指派我台社会新闻部主任专门负责,与市红十字会、大庆市眼科医院、深圳市红十字会等相关单位进行了多次的沟通,并对事情进展的每一步给予及时地报道,使董立国的愿望得以顺利实现。这次以“愿把光明留人间”为主题的报道,在伊春、大庆和深圳形成了巨大的声势,引起了多家媒体和省市领导及社会的广泛关注,得到了良好的反响。自董立国之后,我市又有郝洪武等五名市民自愿捐献眼角膜,促进了社会上爱心、善举和文明之风的形成。

要揭露问题,促进解决。在现实生活中,影响和谐社会建设的问题很多,而对这些问题进行适当的曝光,正是电视新闻媒体履行社会责任、推动和谐社会建设一个有效载体和手段。在这方面,中央电视台的《焦点访谈》、《每周质量报告》、《新闻调查》,北京电视台的《新闻透视》,上海电视台的《1/7》,江苏电视台的《1860新闻眼》等等,都在自己的平台上,对涉及政治、经济、文化、社会等方方面面发生的问题进行了有力的揭露,以舆论监督的强大力量,有效地促进了这些问题的解决,推进了和谐社会建设。在创建文明城市工作中,许多居民对治理楼道内乱贴小广告的现象呼声很高,为了解决这个问题,我们在对这一现象进行曝光的同时,还报道了某社区组织居民办楼道画廊、某社区在楼头设立广告栏的事,用这样的形式发挥舆论的监督引导作用,取得了比较好的效果。□ (编辑/丹桔)