重庆市运管局：小事中的大文章

王莉莎　潘智慧

这几天，山城重庆再度发挥“火炉”的威力，40℃的高温让人有些喘不过气。而我们眼前却正在上演一幕与这天气一样火热的工作情景——重庆市道路运输管理局大楼内，过道上匆匆而过的背影，办公室内不时响起电话，传来“好的，马上”等等回答语，办公桌前忙碌的身影很容易让人联想到“风风火火”一词。而这些正是运管局开展作风建设活动以来带来的可喜变化。

重庆市运管局内，很多人的办公室桌上都摆着两本“老书”《细节决定成败》、《把信送给加西亚》，这是运管局局长李方宇要求大家认真学习的，在他看来，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。“天下大事，必作于细。”李方宇提出表格化管理，要求局内人员“眼睛向下看”将工作落到实处，将事情办出成果。

落到实处是行动，认真负责是作风。为深入了解出租车司机的心声，进一步规范管理出租车运营，李方宇多次带领局机关职工乘坐出租车，与驾驶员交谈，详细了解出租车司机的诉求。有时候，甚至是去到最不好乘坐出租汽车的偏僻地段，一等就好几十分钟，此时的等待对他们来说不是苦恼，而是一份责任，是一份促进行业发展的责任，更是一份心系百姓的牵挂。这些事在别人看来或许只是小事，而对重庆市运管局人来说，小事也有大文章。重庆市出租车改革的许多举措正是在这些“小事”中出台的。

一直以来，社会上对于机关懒懒散散的工作作风颇有微词，但在重庆市运管局却让人看到了机关工作人员的另一面。政策法规处办公室人员不多，加上处长，一共三人，为了编写出台《重庆市公共汽车客运管理办法》他们没有休息过一天工休，进行了无数次调研、讨论、修正，对于这一关系到百姓民生的大事，他们不敢怠慢。40℃的高温，空调突然坏掉，领导安排他们去会议室工作。然而，由于是无纸化办公的模式，电话电脑不能离，会议室一时半会儿也不可能接上线，时间耽搁不起，三个人没有一人离开办公室。身体不适，忍一忍；天气闷热，等一等；而百姓大事，不能等!办法出台，条理清晰明确，处处体现服务为民的宗旨，甚至是关于多少度公交车应该开空调的标准也进行了规定。正是百姓利益无小事，作风正，方能视百姓为天。

兢兢业业，你追我赶，也就形成了更大的合力。作风建设很好地推动了运管局全局工作的高效开展，也在运管局内部形成了强劲的内驱力和凝聚力。最具代表性的事件要数前不久举行的爬山比赛。李方宇把它当成让局机关凝气聚神的好机会，鼓励大家认真投入，积极参与。而之后发生的一个小意外，也确实让这次比赛取得了意想不到的结果，真正达到了团结人心，凝聚斗志的目的。

在爬山比赛中，近三千米路程，两男一女为一组。比赛中，其中一组女同志昏倒，队友放弃了自己得奖的机会，换着背那位女同志，一路上又有三位男同志相继加入，当他们拥簇搀扶跑向终点时，那座红色雕像永远定格在运管人的记忆里。陡峭的山路，无数的台阶，消耗了体力，颤抖了双腿，因为是一个团队，所以不会抛弃。团体的关爱战胜了个人得失，虽然最终没有取得胜利，却收获了团结，这成为那次比赛留给运管人最美好的记忆。

由小见大，在重庆市运管局内还存在着很多感人故事，运管局做的事情与百姓密切相关，好的作风也就更为重要。在采访中，我们总能感到积极向上，团结一致，为民服务的精气神。精神的力量是无穷的。重庆市运管局正凝心聚力共同将“服务为民”这篇文章越写越好，越做越大。