社会责任的可持续模式

唐振伟

必须利用你的专长来帮助所在社区的人群发展

互动论坛: 责任可持续的社区互动

主 持 人: 白石桦易为公关董事长

演讲嘉宾: 李萌平安信托总经理

吴健民舒朗股份董事长

郑泽群嘉吉中国首席社会责任官

企业社会责任必须跟企业的业务模式息息相关。如何构建可持续的企业社会责任的发展模式?应该怎么做?

要与社区形成良性互动

李萌:什么是CSR?它是指企业在创造利润,对股东担负责任的同时,对员工、消费者、客户,对环境有一定的责任。CSR不是企业的一种品牌公关活动,它是一种管理工具、管理方法,对企业长期可持续发展有深远影响;不是一个部门的事,而是每个员工的事。

郑泽群:嘉吉还没有来到中国的时候,就认可中国式的经营理念。那就是道德好、生意才能好!我们认为道德是生意开始的基础。

一个企业履行它的社会责任,和它所在的社区必须是一个良性的互动。我想我们每一个企业在你所在的地方建厂的时候,就开始为你所在的区提供就业机会,你必须努力地经营,让它更好地提高员工收入。再有就是除了要管理好你的企业以外,必须合理利用你的专长来帮助你所在社区的人群去发展。

吴健民:一个企业家所谓的社会道德和社会责任,是随着企业家的社会角色定位的不断清晰,不断寻找这个企业以及你个人在社会中所能承载的社会道德的力量,那就是社会企业责任家的力量。

在企业内部统一价值观

白石桦:一家企业在履行社会责任的时候,这个尺度应该怎么把握?

吴健民:一句话,民营企业最大的特点就是民主的研讨,我想干什么就干。汶川地震时我看了新闻流泪,想捐款,谁说了也没有用;但现在我们已经是股份公司,我非常尊重股东的意见。

郑泽群:在事情没有来临之前,是不是要在公司上下形成一个统一的价值观?很幸运,当时我们能够比较快的做出行动,实际上我们在之前老早定了一个制度,我们每年2%的税前利润用来放在企业社会责任上。所以当事故发生之前,我们已经有了一个制度,有了一个资源,我可以随时动用这个资源。

将社会责任量化成指标

白石桦:一个大的企业,一个上市公司,如何保证每个员工都能支持我们的社会责任?

吴健民:当地震发生的时候,我是感性的;当援建的时候,我就带有企业家性质了。援建的时候需要经过反复评估,我觉得在上市之前不适合做这么大的动作。因此我很遗憾的告诉省长,我不能投,什么时候好投了再投。

郑泽群:其实社会责任是每一个部门、每一个人、每一个环节的体现,这个话听起来是挺大的,那它的执行我想从头到尾都需要去保证。

我们是把企业社会责任设一个量化的指标到每一个人的体系中去的。什么叫业务成功?利润增长是放在最后的;社区成功,社区满意是放在前面的。社区如果不满意,哪怕你今年的业务增长超过了历史上所有的年份,超过了年初所定的硬性指标,你都不是业务成功。