农业信息服务的一道亮丽风景线

陈丽水

今年5月份以来,在山东荣成市农村兴起了赶网络大集的新鲜事。每月的5、15、25日三天,农村的党员群众便主动到临近的远程教育站点、党员培训示范基地和农资经销店去收看市里的专家网上讲座,与农业专家在线视频互动,就农业生产和其他有关“三农”问题析疑解惑,演绎出一道亮丽的风景线。

农业专家视频互动平台是荣成市农业局和党员远程教育中心经过广泛调查研究联手打造的为农村党员群众提供信息服务的平台,平台通过专家讲座和坐席直播间,与全市所有村居和部分党员示范基地、农资经销店安装的计算机网络互联,组成多方视频会议系统。专家讲座、答疑和诊断可通过多方视频会议系统直播到全市所有村级远程教育站点和有电脑的农户家中,收看群众可同专家进行远程视频互动。

7月25日上午9点,荣成市蔬菜种植专家毕诗宏在平台为菜农讲授当地蔬菜生产现状和发展建议。不到9点,记者在视频平台看到已经有300多个站点登陆了视频平台,从视频界面上能看到很多站点聚集了不少等着收看的群众。毕诗宏的讲座还没进入互动交流阶段,不少菜农就申请视频对话:

“我种了一亩八分地的黄瓜,现在正是结瓜的时候,你看,我手上这片叶子上出现了许多黄色斑点,后期严重的变成褐色,请问是什么病引起的?对产量和品质有没有影响?”

“在荣成大面积种植韭菜有没有市场,能赚钱吗?”

“我听说附近邹山东村种的辣椒、茄子都有‘家家悦超市定点收购,听说是市里蔬菜办搭的桥,我们村也有一些村民种了茄子、辣椒,能不能帮我们也联系一下?”

……

等不及的菜农就委托管理员在网上以打字聊天的形式提问。

毕诗宏一一在网上予以答复。

每期群众上线站点都在300个以上,收看群众5000多人,如何满足众多种植户、养殖户咨询要求,是办好发展视频互动平台必须考虑的问题。荣成市农业专家视频互动平台从农业、海洋渔业、畜牧等部门选调18名专家集中办公,实行轮流坐班制,在线解答农民生产中遇到的难题。

尽管专家配备的很齐,但每期主讲的专家只有一名,远远满足不了信息服务的需要。为此,平台建立了专家坐席区,每天安排不同专业的3名专家在服务大厅或自己的办公室实名登陆平台主页,根据群众的提问,一对一的网上视频互动交流,设置多个互动窗口,同时对外服务。

为解决好农民错时收看和服务的针对性问题,平台还将每期专家的视频讲座录制成专题片存储到《农业远教频道》中,供群众拨打点播电话免费点播收看。

涉农部门有许多政策法规文件,需要向农民宣传。层层开会贯彻和采用发传单、贴标语等形式成本高,受益面也有限。农业专家视频互动平台充分发挥直播互动的优势,积极宣传各职能部门的政策法规信息。荣成市农产品质量安全管理办公室丛培杰,在平台举行了一场农产品质量安全知识的宣传,仅回答老百姓的提问就用了两个多小时。互动结束后,他高兴地说,“两个小时,对于老师上课来说时间长点儿,但对于无公害农产品生产知识的宣传,22个镇街800多个村巡回宣传的话,800个小时也达不到今天的效果,我们还要在互动平台做几期农产品标准化生产的讲座,进一步扩大农业标准化生产政策信息的服务覆盖面”。

配合科学发展观学习实践活动,农业专家视频互动平台邀请了各条战线先进典型,通过视频互动平台现身说法,有效推动学习实践活动深入开展。

有些实用技术的推广,由于群众认知、认可的时间较长,单靠逐级号召示范的方式见效慢。于是平台适时举办讲座,主讲人既有专家授课讲理论,也有农民现身话实践。理论实践相结合的网络视频技术推广方式,深受群众欢迎。

近几个月,农业专家视频互动平台还通过视频帮助农民识别假冒、伪劣农药、化肥,有效净化了农资市场;9月15日,市人民医院方崇乾医生在平台讲授“生活方式与心血管疾病”知识,拉开了“网上医疗服务进万家”活动的序幕。

荣成市农业专家视频互动平台适应时代发展的需要,在服务“三农”的征程中,愈来愈焕发出生机与活力。

(农业部市场与经济信息司)