第一次拨打消费者权益热线

曹培埴

星期天的早晨，我和几个朋友去打篮球，可到了篮球场，却发现谁也没有带篮球。我心想，反正过几天得去买个篮球，还不如今天就买了呢。

于是，我们几个人来到一家体育用品店，老板娘笑容满面地接待了我们，我挑了一个看起来挺不错的篮球，就回到了篮球场。

真是一场热火朝天的比赛，我们打得满头大汗。当我们休息的时候，发现平滑的球面上起了一个包，用手一掀，包变大了，再一掀，包更大了。最后，这颗球在一声爆炸声中结束了它短暂的一生。我们个个都十分气愤，因为才打了半个小时，球就爆炸了，我们决定回去找商家论理。可到了商店里一看，老板娘似乎对我们回来找她有所准备似的，不分青红皂白就把我们从店里赶了出来。

情急之下，我想起自己曾经在网上看到过保护消费者权益的举报电话，于是我走进了公用电话亭，拨打了电话，我将我们买篮球及篮球爆炸的经过详细说了一遍，并将体育用品店的名称、地址告诉了执法的叔叔。电话里的叔叔说，他们会在十分钟之内赶到现场。我心里的一块大石头算是落了地。

正在我们想象着待会的情形是怎样时，一辆工商行政执法车停在我们身边，我们随着这几名执法的叔叔走进了商店。见到执法人员，老板娘的气焰顿时下去不少，但还在那里狡辩。工商执法人员在检查中，发现了店里有很多假名牌仿制品，在铁证面前，老板娘终于承认了她卖的确实是劣质产品，并赔偿了我们损失。

从这件事中，让我深刻地体会到了：无论何时，我们都要学会利用法律的武器维护自己的合法权益不受侵害。