基于业务流程的通用弹药供应保障研究

李文生　车文刚

摘要:通用弹药供应保障的业务流程日趋复杂,对通用弹药供应保障业务流程的有效运行提出了严峻的考验。文章构建了由信息流、物流和业务流程要素间约束关系组成的通用弹药供应保障业务流程结构模型,对信息流动过程、物流过程和业务流程各要素之间的约束关系进行分析,讨论了如何从信息流、物流和约束关系方面评价通用弹药供应保障业务流程的效能。

关键词:弹药供应保障;业务流程;信息流;物流;约束关系

中图分类号:E233文献标识码:A

Abstract: The general ammunition supply support's process is also getting more and more complex, so it proposes stern test on the traditional general ammunition supply support business process's movement. This article has constructed the general ammunition supply support business process structural model which is composed by information flow, physical distribution and control constraint relations and analyzed the information flowing process, the physical distribution process and the control constraint relations between the various essential factors of business process, discussed how to appraise the efficacy of general ammunition supply support from information flowing, physical distribution and control constraint relations.

Key words: general ammunition supply support; business process; information flowing; physical distribution; constraint relations

0引言

通用弹药供应保障系统是弹药保障系统的重要组成部分,目的是为了保障部队平时和战时军事活动的开展,主要功能是及时、准确、适量、配套、经济地为部队提供质量合格弹药。弹药供应保障是由多个业务活动组成的业务流程,它输入和输出应是多方面的,既有物质流,也有信息流,因此基于信息流、物流和流程要素间约束关系分析弹药供应保障的业务流程,能够增强业务流程的描述的系统性。弹药供应保障是利用一定的保障人员和外部信息,及时地订购、接收、储备弹药,并将接收到的弹药经过空间位移和时间延迟后补给到需要弹药的部队的过程,包括筹措、储备、补给、消耗等环节,因此对各主要环节的业务流程进行研究能够增强流程分析的层次性,加深对整个流程的认识。

1通用弹药供应保障业务流程的结构

弹药供应保障流程是一个信息流、物流和流程各要素之间的约束关系构成的综合体系。其流程结构如图1所示。

弹药供应保障业务流程是输入各种人力、物力资源,消耗一定时间,为了部队弹药需求而开展的一系列有规律的、连续的业务活动的集合。这些活动之间通过相互作用、相互联系完成弹药供应任务。根据部队弹药供应的实际情况,本文研究弹药供应保障业务流程只考虑弹药生产、弹药筹措、弹药储存、弹药补给和部队。整体而言,弹药供应保障业务流程主要分为四个阶段:第一阶段是完成弹药的生产和筹措;第二阶段是将筹措的弹药入库储备,进行储存管理,并做好出库准备;第三阶段是完成在规定的时间内对作战和训练所需的弹药的分配,并根据战争行动和消耗情况持续不间断的补给;第四个阶段是部队使用弹药,并及时将消耗情况和补给情况上报给上级指挥或者业务部门。

2通用弹药供应保障业务流程分析

2.1信息流

A,A,…,A表示弹药供应保障流程中的信息流。其中,A代表部队弹药消耗后向指挥部门提出弹药需求信息,A代表指挥部门向弹药储存机构下达准备弹药出库保障的信息,A代表弹药储存机构做好出库准备的信息,A代表弹药补给的信息,

A代表指挥部门掌握补给情况的信息,A代表弹药储存机构不能满足补给需求提出弹药筹措需求信息,A代表指挥部门下达的弹药筹措信息,A代表指挥部门与上级、同级或者生产工厂协调的信息,A代表筹措完成的信息,A代表筹措完成后发给弹药储存机构的信息。

从图1可以看出,信息流有两个闭环的过程,都是始于部队,终于部队,表示从部队提出弹药需求到弹药供应到部队。A→A→A→A表示弹药储存机构弹药储备充足不需要筹措的供应保障信息流,A表示补给情况向指挥部门的反馈。A→A→

A→A→A→A→A→A表示弹药储存机构弹药储备不足需要筹措的供应保障信息流,A表示筹措情况向指挥部门的反馈。信息流的环节越多越容易造成信息的失真,影响弹药供应保障效率,因此应当尽量压缩信息流的跨度,减少信息的失真率。

2.2物流

C,C,…,C表示弹药供应保障流程中的弹药物流。其中,C代表弹药从筹措对象到筹措完成,C代表弹药完成到弹药入库储备,C代表弹药筹措完成直接实施补给,C代表弹药从筹措或者储备环境补给到部队。从弹药的物流过程可以看出,如果弹药直接实施C补给物流,或者减少C的弹药物流,会减少补给环节,提高弹药供应保障的效率。

2.3约束关系

B,B,…,B表示弹药供应保障流程中的约束关系。其中,B代表部队与弹药储存机构之间的约束关系,首先部队的兵种属性、作战样式,作战方向等会产生不同的弹药需求进而对储备的规模、布局等产生约束,反过来弹药的储备情况会对部队的作战行动产生影响,弹药储备充足且能够持续保障可提升部队的战斗力,弹药储备不足会影响部队的作战行动;B代表弹药储备与弹药筹措之间的约束控制关系,弹药储存机构的规模会决定筹措的数量,弹药储存机构的布局会决定筹措的方式方法,反过来筹措弹药的数、质量情况对弹药储备状况产生控制作用;B代表部队与弹药筹措之间的约束控制关系,弹药消耗的弹药品种数量决定着筹措的数量,部队的作战方向、作战任务决定筹措的方式方法,反过来弹药筹措情况的好坏也会对部队的作战能力产生影响;B代表弹药筹措与筹措对象之间的约束控制关系,筹措弹药的品种、数量,缓急程度会决定筹措对象的选择,反过来弹药筹措对象的分布情况,弹药供应能力对筹措产生约束;B代表弹药筹措与弹药补给之间的约束关系,弹药筹措的能力决定补给的实施,反过来弹药的补给能力影响弹药筹措的组织;B代表弹药储备与弹药补给之间的约束关系,弹药储备的规模、布局、地理环境等因素决定弹药补给的运力安排、运输的组织等,反过来弹药补给过程中人员、运输设备等要素影响弹药储存的结构、弹药包装的样式、弹药出库的装载等;B代表弹药补给与部队之间的约束关系,补给能力决定部队持续作战的能力,反过来部队的作战方向、地理位置、弹药需求决定补给的实施。

从弹药供应保障流程中的约束关系可以看出,部队需求是对弹药的筹措、储备、补给都产生约束作用,指挥部门一般将来自部队的需求信息作为对弹药需求预测的依据,来安排生产计划或供应计划。如果需求变动,需要对需求预测进行调整,连续对未来需求进行修正,最后到达军工企业手中的订货数量已是经过多次修正的库存补给量,变动更大了,易产生“牛鞭效应”。

此外,由于军事行动的突发性和非可预计性,军事演习和军事训练、局部冲突和战争、自然灾害和应急保障等都有可能随时发生。弹药供应保障需求量大于平时的实际需要量,加上约束关系的每个节点为了使得调拨、订货成本和库存成本最小,通常都会进行批量订购,筹措量一般都比实际量大。如果安全库存的量比较大,也会容易产生牛鞭效应的波动。

3通用弹药供应保障业务流程的评价

目前,人们对业务流程评价开展了很多有价值的研究,有基于Petri网的性能评价,有建立评价指标体系进行评价等方面,但是还没有基于业务流程的信息流、物流和控制关系全面评价业务流程的研究。本文从信息流、物流和约束关系三个方面综合评价通用弹药供应保障的业务流程是否高效。

3.1信息流动高效畅通

信息流动的高效畅通主要包括两个方面的内容:加快信息传递的速度;减少信息传递的质量。信息传递的速度能够增强弹药供应的快速响应能力和变更响应能力,增强其处理意外情况的柔性。信息传递的质量是指弹药供应信息传递质量的好与坏,直接影响到弹药供应的决策者做出的决策。此外,信息质量的好坏,对部队用户的信息后反馈和弹药供应商的信息前反馈的连续性,都将产生影响。信息传递的质量可以用失真率表示,失真率越低,信息传递质量越高。

3.2弹药物流低成本、高效率、满足部队需求

弹药物流的成本是指在弹药供应保障过程中产生的各种成本的总和,包括库存的成本、补给的成本、筹措的成本以及其他成本。弹药物流做到低成本主要是减少筹措和储备的成本,有效控制补给的成本。

弹药供应的效率最重要的指标是时间,即做多长时间内能够完成弹药的物流过程,这也是人们最为关心的问题。

弹药供应的目的就是满足部队的需求,满足部队需求主要是及时、准确地满足部队的弹药需求。

弹药物流低成本、高效率满足部队需求:一是要充分借助各种信息化的手段,增强弹药的“可视化”,增强供应工作的针对性;二是要进行全局性弹药资源重新规划和整合,即以若干区域性拥有各类先进物流设施、设备和较大存储与吞吐量的弹药配送中心作为弹药物流网络中的骨干节点,辅以一定数量、小型化专门从事从配送中心到最终用户分散送货的服务终端机构共同构成弹药配送系统,来开展对部队的配送服务。

3.3约束关系要尽量避免“牛鞭效应”

从前面的分析可以看出,从部队弹药消耗,需求弹药一直到弹药生产各环节都存在着控制与约束关系,控制约束关系处理不当容易产生“牛鞭效应”。要想尽量避免“牛鞭效应”:一是要增强业务流程的柔性,增强其处理异常的能力;二是要尽量减少弹药供应的环节,避免变动的扩大化。

4结束语

通用弹药供应系统是一个复杂的大系统,影响因素非常多。本文基于信息流、物流和要素间的约束关系建立了通用弹药供应保障的业务流程结构模型,分析了弹药供应的信息流、物流过程和各要素间的约束关系,讨论了基于信息流、物流和约束关系的通用弹药供应保障业务流程的效能的评价。本文的基于信息流、物流和各要素间约束关系的业务流程结构模型,有助于全面理解通用弹药供应保障业务流程过程,对于进一步分析和评价流程具有十分重要的意义。

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