“网球是送给客户的礼物”

“四川移动全球通网球俱乐部”，这个成立至今不过3年时问的网球俱乐部早已在中国广袤的西部地区打响了声势，而其辐射之广，举国网球圈皆有耳闻，带着读者的疑问，我们开始了与中国移动通信集团四川有限公司董事、副总经理尹显智的对话。

在四川川投国际酒店见到尹显智先生，与印象中的他不太一样，简单的POLO衫搭配运动短裤，神情中透着一股惬意舒爽。我道明来意，尹总十分高兴，与我在咖啡厅中天南地北地聊天，当然还不忘背着他硕大的网球包。

我是为“四川移动全球通网球俱乐部”而来，因为这个成立至今不过3年时间的网球俱乐部早已在中国广袤的西部地区打响了声势，而其辐射之广，举国网球圈皆有耳闻，带着读者的疑问，我们开始了对话。

记者：尹总你好。这一次是来参加比赛的吧?

尹显智：对。来参加一个“中国移动杯”

四川省厅级干部组网球联谊赛。

记者：参赛者都是领导干部?

尹显智：四川省内的150多位在职副厅级以上领导干部报名参加。这种形式非常好，健康、阳光，既放松工作压力、也有利身心健康，领导干部们非常喜欢，网球运动已经成为他们的“日常工作”之一了。

记者：四川移动为一部分的会员创立了“全球通网球俱乐部”，介绍一下创立时的初衷吧。

尹显智：其实这是一件顺理成章的事情。

“全球通”是中国移动的三个品牌之一，和“神州行”、“动感地带”分别拥属不同的客户群。“全球通”的客户群是高价值的人群，其特征是追求卓越，品味时尚的成功人士。对这一人群来说，简单的通信服务是不够的。

我们专门研究了网球的受众人群，发现就特性而言，网球和“全球通”有很多契合点，同是追求健康、时尚、阳光的生活品质。而且网球不像其他运动，它的技术环节特别多，想要打好就必须不断改进、学习、追求、超越，这种积极向上的态度与“全球通”的品牌价值契合度非常高。因此我们在2006年成立了这个“全球通网球俱乐部”，目的是让“全球通”用户在通信服务之外，还能享受到精致尊贵的网球附加值服务。

再有一个原因，网球运动在四川的基础非常好，郑洁、晏紫就来自于四川。这里的场馆设施很棒，像你今天看到的川投酒店，所有场地都达到了国际一流指标。而且四川的地理气候怡然，一年四季都能打球，没有冬天打球的辛苦，这里是开展群众性网球运动的最佳地点。

记者：那么怎样才能加入“全球通网球俱乐部”，条件不会很苛刻吧。

尹显智：当然不会。条件很简单，首先成为四川移动的“全球通”会员，就可以申请加入网球俱乐部，享受各种优质的增值服务。

记者：具体有哪些呢?会员根据级别不同，分别能享受什么服务?

尹显智：最基础的就是网球练习和网球比赛，我们组织四川境内最优秀的网球教练，对“全球通”网球俱乐部的会员进行网球培训，从最基础的握拍开始，直到他(她)能打起回台球；所有的会员都能参加5月的网球排名赛，并享受到高端的信息服务。

初级会员以上，我们有金卡、银卡和钻石卡会员，他们享受的服务就比较高端了。比如一对一的顶级教练教球、打折的场地提供、高质低价的网球装备推荐、各种网球礼仪的免费培训等等，另外我们还为他们专门组织了各种活动，比如现场观看大师杯、中网等等。

记者：您希望“全球通网球俱乐部”未来的发展形态是怎样的，它将达到怎样的规模?

尹显智：我们确实已经有了一些计划。经过3年的大力推广，俱乐部现在的影响力提升很快。我们希望今后几年继续扩大规模，让更多的人拿起球拍。目前我们网球俱乐部的概念在四川的地、市一级开展得很好，但还没有到达县。下一步的主要目标就是县一级的网球推广计划，组织优秀的教练下乡，低价或者免费地教网球。我们做了一些初期的市场调研，多数人都表达出了对网球的浓厚兴趣。

另外，俱乐部的活动内容也要增加，在省级的会员比赛以下，大力开展分区赛事，并开设多种形态的培训l班。我们的设想是引导会员挥动球拍的同时，也向他们普及网球文化，这项运动拥有悠久隽永的历史，魅力无穷。

会员人群也要进一步扩大。举例来说，动感地带的一部分客户中也有年轻的网球迷，他们也有成为俱乐部成员的需求，把他们优先吸纳进来。

总之我们的规划可以大致总结为：规模做大、内容做多、影响力做全，成为中国最大的业余网球俱乐部。

记者：我听说网球已经成为四川移动公司的企业文化之一。是这样吗?

尹显智：(笑)我们还是一个比较年轻的公司，成立至今不过10年，2002年上市后，竞争和压力愈发增大。企业要发展，就需要员工的凝聚力，在压力面前，员工常常加班、无法休息，他们的体质如何保障?此外成都是一个比较休闲娱乐的城市，麻将活动历史悠久，但这也确实容易消磨意志。我们倡导的理念是“快乐工作、健康生活”，因此尽力引导员工通过体育的方式放松，高尔夫、网球、足球、羽毛球、乒乓球、瑜伽，这些活动公司都有组织过，效果很好。

记者：四川移动结缘体育，除了“全球通网球俱乐部之外”，具体还有哪些活动?

尹显智：很多啦，高尔夫、全民健身，全省的元旦长跑，等等。像元旦长跑，我们和省体育局合作，已经开展了五年，规模越来越大。每年都吸引几十万人参加，领导干部带头跑，气氛热烈。2005年元旦，我们邀请了雅典奥运冠军参加长跑，14位冠军每人去一个城市领跑，造成了很大的社会影响力。

作为国有企业，四川移动不仅要追求效益，也要做有责任的企业——这是我们的心里话。每年我们都会出版《社会责任报告》，总结一年的得失。做这些事只有两方面的目的：第一，给客户最好的服务；第二，支持社会化群众运动，尽全力回报社会。