浅析高职院校系（部）教务秘书的作用和素质能力

晁　阳　赵晓宇

摘要：高职院校系(部)教务秘书队伍是高校教学管理团队的生力军，是学院管理工作的基层人员，在日常教学工作中发挥着独特的重要作用，重视高职院校系(部)教务管理秘书队伍对提高工作效率、稳定教学秩序、提升教学管理水平具有十分重要的意义。本文从高职院校系(部)教务秘书的角色定位出发，阐述了教务秘书的工作职责和作用，分析了教务秘书需要具备的素质要求和能力结构。

关键词：高校教务秘书教学管理

0引言

高职院校系(部)教务秘书处在高职院校教务管理工作的第一线，是学院教务管理中的基层管理人员。从其工作性质来看，教务秘书是一个中介者，是联系学院教学管理部门与教学单位之间、教学科与各科室之间、系(部)与教学班级之间、教师与学生之间的桥梁和纽带；是上级决定的坚决执行者，又是本系教务工作的基层组织者。所以，教务秘书在高职院校日常教学工作中起着独特而重要的作用。

1教务秘书的角色定位

目前，在很多学校，人们对教务秘书的工作缺乏正确的认识，甚至包括少数院校领导都将其评价为一项琐碎、繁杂、不足挂齿的简单劳动，教务秘书就是“勤杂工”。这样的错误认识导致部分师生对教务秘书工作不够尊重，甚至某些部门的某些领导也对教务秘书工作不予理解和支持。这种局面大大挫伤了教务秘书的热情和积极性，制约了教务秘书在教学管理上的作用，使得教务教学管理工作苍白无力、秩序混乱，从而影响了教育教学管理质量的提高。

然而，教务秘书的工作性质是由其充当的角色所决定的，高职院校的教务秘书队伍是保证各教学单位正常运转和教务管理得以完善的一支重要力量。首先，教务秘书是系部教学工作的基层管理者，他们协助系部领导管理教学方面的常规事务，保障教学工作的正常运转。其次，教务秘书是辅助者，将教师的教学工作和学生的成绩统计等教学信息归纳后向系部领导汇报，为领导决策提供信息。第三，教务秘书是协调员和联络员，为学校职能部门、系部领导、教师和学生之间沟通和传递信息，承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系。第四，教务秘书是服务者，为教学运行进行安排，为教师授课和学生学习提供支持和帮助。

所以，从一定意义上讲，教学秘书应该是系部教学系统的“枢纽”，受系部领导和学院教学部门双重领导，直接参与教学活动的组织，管理本系部教学行政事务，保证系部教学活动的顺利开展，围绕教学活动为教师和学生做好管理、协调和服务工作，为领导提供准确详实的信息来源，辅助领导做好全局工作，在角色上具有管理性、服务性、协调性和从属性的特点。

2教务秘书在教学管理中的工作职责和作用

2.1协助系部领导做好日常教学的管理

教务秘书要根据上级精神，结合本系部实际情况，积极协助系部领导处理好日常教学管理工作。具体包括(1)制定各专业的教学工作安排，检查、落实教师教学情况，保证教学计划的正常执行；(2)制定课程安排，组织各教研室征订每学期教材，确定任课教师；(3)落实日常教学运行工作、实习实训安排工作、教师调课工作、教学考核工作；(4)协助院系领导检查、落实、总结学期教学情况，组织各教研室进行期中教学检查，组织各专业班级召开学生座谈会，收集整理学生对教学情况的反应；(5)制定各教师听课及教学观摩的时间、次数、地点等；(6)完成年初、学期初工作计划报告和期中、期末教学工作总结报告的撰写工作，示范性建设计划及总结报告的撰写工作；(7)掌握毕业生顶岗实习的落实情况和毕业论文答辩的进展情况；(8)协助系部领导做好教师工作量核算工作和教师津贴发放工作；(9)落实学生课堂考勤工作、期末考试安排工作、试卷及各种相关纸质档案的检查、整理、存档工作；⑩做好学生学籍、成绩档案、毕业证、技能鉴定证等的整理和管理工作，期末考试成绩上传教务管理系统工作；⑾组织各种等级考试的报名、校对及准考证和证书的发放工作：⑿及时保存有价值的材料，按内容和时间分门别类的整理和保存；⒀完成教务处、系部领导布置的其他各项工作。

2.2沟通协调的桥梁作用

教务秘书由于本身的工作性质的原因，是上下、平级之间沟通和教学情况反馈的主要枢纽，必须做好上情下达、下情上报的沟通协调作用。作为教务秘书，要向师生宣传学校和系部的各种规章制度，把教学管理文件传达给师生，要主动与学校教务处、人事处、学生处等学校职能部门联系，完成上级布置的各项工作任务；作为教务秘书，要主动和其他系部联系，相互学习，相互了解，相互合作；作为教务秘书，要主动征求和虚心听取师生对学校、系部的教学管理工作的意见和建议，并及时反馈给系部领导和学校主管部门。

2.3解决问题和矛盾的作用

教学工作中常出现一些矛盾，如学生反映某些老师的教学方法、教学态度有问题，有些教师反映学生上课不遵守纪律、缺勤旷课严重的问题。作为教务秘书，要善于分析、善于发现，及时向领导反映并协助领导解决好这些问题，做好多方协调工作，为改进教学努力。

3教务秘书需要具备的素质要求和能力结构

3.1素质要求

3.1.1思想素质

教务秘书要具备较高的政治素养。党的教育方针如何落实，教学思想和教学计划能否执行到位，很大程度上取决于教务秘书的个人素质和工作水平，所以要求教务秘书必须具备坚定的信仰和较高的政治理论水平。首先，要有坚定的政治素质。能正确理解党的路线、方针、政策，正确认识教务秘书岗位的工作意义：第二，要具有高尚的职业道德。教务秘书从事的多是一些日常的、具体的、繁琐的事务，但这些事务必须具有强烈的责任感和敬业精神。所谓“教务无小事”，工作中的任何微小疏忽都可能带来严重后果，成为学生的“灭顶之灾”，这些都要求教务秘书增强工作的主动性和预见性，恪尽职守、尽职尽责。第三，要具有乐于奉献的职业素养。繁杂而琐碎的工作难免碰到这样那样的困难和麻烦，工作的辛苦也难免不被理解，有时还要加班加点并且牺牲休息时间，甚至出力不讨好，所有这些都需要教务秘书有一种强烈的敬业心、责任感和奉献精神，用一种平常心态去面对，不怕苦、不怕累、不计得失、乐于奉献，树立“替学生着想，为教学服务”的坚定信念和高尚情操。

3.1.2专业素质

教务秘书要做好管理工作，首先要熟悉系部各专业的情况。任何一个系部都有其独特的学科和专业特色，教务秘书对本系部所开设的各专业的知识結构应该有一个从宏观到微观的把握和了解，这样才能在进行教学管理工作时心中有数。只有熟悉各专业的课程体系、结构特点、课程设置和各教学环节的安排，才能严格执行教学计划，落实人才培养方案，保证人才培养质量。其次，教务秘书应不断学习有关管理的科学理论知识，具备现代化的管理概念，不但要了解、熟悉和掌握高等教育和高等教育管理的基本知识，还要掌握一些公共关系学、心理学和秘书学等方面的知识，并以此指导自己的工作实践。

3.2能力结构

3.2.1组织能力

教务秘书经常要组织一些教学辅助活动，比如召开期中教学质量检查座谈会、实习实训动员会以及组织期末考试、补考、清考等活动，这就要求教务秘书善于把握时机，组织搞好形式多样、内容丰富的教育、教学活动。

3.2.2预测能力

科学技术的新发展，社会的不断变化教学的深化改革都会对教