卓蔚南：以“诚”至“成”

胡　焕　程　晨

在香港的保险行业,卓蔚南先生算是一位业界的资深人士了。古语说成功总有凭,然而不管别人如何分析他的成功之道,在卓蔚南先生的心中,他所取得的一切成就皆源自做人的成功。

以诚待人,唯诚才能得人,才能长久,才能无往而不利,这就是卓蔚南先生的成功哲学,亦是他的人生哲学。

海外归来,人生新追求

卓蔚南先生的父母都是客家人,很早漂洋过海,到异国他乡经营买卖,他亦在遥远的南美洲出生长大。东方龙的血脉加之异域风情的陶冶,让他自小养成了兼容并蓄、乐天知命的秉性,更形成了一颗随性豁达、勇于进取的心。

1963年,卓蔚南先生回到香港。初踏热土,他激动不已,多年来萦绕心头的故国就在眼前。当初时激动心情平复下来后,困难亦随之接踵而至,自小生长在海外的他不得不面对一样的肤色一样的血脉却操着不同话语的尴尬。为了尽快融入香港这个大家庭,他很快自学了广东话,主动跟朋友聊天,日夜积累,一点一滴地进步着。

不久,卓蔚南先生进入金融机构,供职于香港汇丰银行。本来作为未来的“金融中心”,在银行上班算得上是一份比较好的工作,但是他不甘于这种平淡平稳甚至平庸的日子,他渴望去翱翔,到中流击水挑战人生,寻求更大的突破。很快,他根据自身的爱好和性格特点,决定选择当时尚未成气候的保险业,从一名普通业务员开始。虽然如此,当真正面临抉择时,他还是有了些许犹豫,毕竟改行不是喊口号,更不是游戏,而是关乎前程的一次变轨,如果一招不慎,就有可能步步不稳。

就在他徘徊不定、逡巡不前时,一个重要的声音在耳畔响起:“年轻,就要敢闯敢拚;看准了目标,就要勇往直前。”这是卓蔚南先生一位在南美从事保险行业的叔叔对他的鼓励,其实更是他内心对卓越的呼唤,对未来的呐喊。“他当时就跟我说,保险行业现在在香港才刚刚起步,不为人所接受,但是它绝对是一个有潜力的行业,随着经济的发展,它一定会渗透到千家万户。你还年轻,有的是机会,放手去搏吧!”每每忆及此,卓蔚南先生的心似乎再次燃起那份激情。

二十七岁那年,卓蔚南先生加入了美国友邦保险(百慕达)有限公司,迈出了自己三十二年的保险生涯的第一步。人生往往第一步是顺利的,但跨出第一步后就会发现各种情况的复杂,而举步维艰。对此,卓蔚南先生体会尤其深刻,他回忆说:“刚开始,利用自己的交友圈子,可以很好地开展业务。但是我的这个圈终究范围有限,都是一些从海外归来的华侨,大家都讲的是外语,很快这个客户资源就用尽了。”

没有了客户资源,开展保险业务无疑成了空中楼阁,此时此刻,卓蔚南先生处在极为困难的境况中,面临着事业中的第一个瓶颈。

突破瓶颈,一步一个脚印

正所谓穷极生智,在多方询求后,卓蔚南先生想出了一个非常契合自身的方法——多参加社团组织,积极参加相关活动。卓蔚南先生从小性格开朗外向,乐于交游,此举不但是兴趣使然,更能为工作带了极大便利,对于他而言,工作寓于兴趣之中,真是两全其美,何乐不为?

至此以后,卓蔚南先生积极参加社团组织,参与到相关活动中。1982年,他加入港岛狮子会;1983年,他又加入香港观塘工商业联合会……迄今为止,他还担任香港马主协会副主席、全港各区工商联会董、港岛狮子会会董及九龙东区各界联会名誉会长等多个社会职务。随着参加社团的深入,他认识的人越来越多,但朋友并不是直接的客户,如何将他们变成自己的客户,他遇到事业中的第二瓶颈。

在人们的心目中,保险是一种经济关系和法律关系,但是在卓蔚南先生看来,更多的是一种社会关系。“从我刚入行起,我就知道,做保险做的其实是自己的人品,信誉。当客户认可你这个人时,一切就好办了。”为了取得客户的信任,卓蔚南先生往往从细微之处入手,熟悉客户的爱好兴趣,了解客户有什么需求,当客户有什么困难时,他都会尽力帮助,更多地与他们建立一种朋友间的信任关系。

在取得信任这样一个漫长的过程中,卓蔚南先生始终不急不躁,把每次与客户的交流都当作一次欢乐的旅程,沉醉其中,并乐此不疲。在他心里,这是工作的基础,只要将此基础夯实了,才能更进一步。皇天不负有心人,他逐渐为人所认可,业务开展起来也愈来愈顺畅。稍后,经过朋友间口碑相传,卓蔚南先生已为很多人所信赖和认可。2002年,他获特许财务策划师资格,现为美国友邦保险(百慕达)有限公司授权保险代理人、资深区域经理、资深团体保险顾问,并带领一个十几人的团队,可谓是香港保险业一位资深的前辈了。

收获人生,硕果累累欢乐多

时光飞逝,斗转星移,卓蔚南先生已经在友邦工作长达三十二年之久,见证了这几十年香港保险行业的风风雨雨,而自己也在业界成长起来。回首过往,他感慨万千,深情地说道:“从事这个行业,不但让我的个人价值得到了体现,更让我收获了朋友这笔无形财富。平时在一起,大家相互交流,不管是生意,还是生活,甚至爱好,都让我受益很多。既增加了对人性的理解,更提升了对社会的认识。”

每次业务谈妥,卓蔚南先生都会欣欣然,这不仅是他得到认可的体现,更让他认识了一个新朋友。有时候,当朋友意外发生,风险出现时,因一份保单,保险公司能在经济上及时给予援助,更让他安慰不已。

对于已经或者即将投身保险行业的年轻人,卓蔚南先生也给出了建议,他寄语说:“要想做好保险,首先要有长远的目光,不能只顾眼前的利益。因此,首先也得学会做人。要诚实,这是为人根本,也是做保险的基础。另外就是要勤快,再就是要懂得尊重他人。”

回到香港后的人生,对于卓蔚南先生而言,是快乐幸福的,这不单单体现在事业和友情上,也体现在爱情和家庭中。卓蔚南先生收获了爱情,与妻子组成了一个幸福的家庭。多年来,夫妻携手同行,栉风沐雨,伉俪情深,所育的两个女儿俱已长大成材。

大女儿供职于中国银行,成为一方栋梁之材,小女儿在父亲身边帮忙打理,俨然父亲的左膀右臂,这让卓蔚南先生非常欣慰,他笑说:“从小我对她们也没有什么特别的教育,只教导她们好好学习,希望她们能做一个友善、诚信,并对社会有益的人。事情不要做得太多太多,只要把当下手头上的事做好了,就算是极大成功了。”

闲暇时间里,卓蔚南先生喜欢读书,偶尔也会去打打高尔夫,也时常去游泳,这也让他看上去气色红润,精神矍铄。不过,在众多爱好中,卓蔚南先生还是最锺情于赛马。1989年起,他便开始养起马来,至今已养九匹之多,其中七匹与朋友合养。卓蔚南先生喜欢马匹,更喜欢看骏马奔驰。他笑言,看着骏马奔腾,让人心驰神往,有一种酣畅淋漓的快感。

如此豪情,如此逸志,卓蔚南先生过去勤力拚搏,马到功成;如今,他依旧壮心不已,马踏飞燕般驰骋,往后的岁月一定会是一马平川。

【人物简介】

卓蔚南先生,南美华侨,1963年回到香港,1977年开始加入美国友邦保险(百慕达)有限公司,获特许财务策划师资格。现为美国友邦保险(百慕达)有限公司授权保险代理人、资深区域经理、资深团体保险顾问。并担任香港海内外华商联合会和香港观塘工商业联合会会董、香港马主协会理事、中国和平统一促进会香港总会理事、全港各区工商联会董、港岛狮子会会董及九龙东区各界联会名誉会长等职务。