企业人力资源管理中的伦理问题探讨

孙云钢

◆ 中图分类号:F270 文献标识码:A

内容摘要:当人力资源管理发展到战略人力资源管理阶段,人力资源成为企业在竞争中取得成功的关键资源,因而处理好人力资源管理中存在的伦理问题显得尤为重要。本文分析了企业人力资源管理中存在的伦理问题,并提出相应的解决思路。

关键词:人力资源管理 伦理问题 人性化管理

目前,越来越多的企业认识到人力资源已经成为决定企业竞争成败的关键资源。然而,我国企业人力资源管理无论在理论研究还是实际工作中都仍处于起步阶段,很多企业没有处理好人力资源管理中存在的伦理问题,导致员工态度消极、效率低下,企业也因此陷入经营不佳的境地。解决好人力资源管理中存在的伦理问题,是提升企业竞争力、实现企业长远利益的有效途径。

企业人力资源管理中存在的伦理问题

(一)对人性化管理重视程度低

首先,企业的社会保障制度不健全,企业对员工劳动权益的保护程度不够。对于一些劳动力密集型企业,由于企业的科技含量不高,更多的是依靠廉价劳动力和较多的时间投入来获得利润,因此导致员工的劳动时间过长,基本权利得不到保障。

其次,不能给予员工充分的信任,员工的价值得不到体现。根据调查显示,物质奖励对于员工激励的影响力逐渐减弱,员工越来越希望得到管理者的信任,使自身得到满足感。而在一些企业中,管理者过分集权,独断专行,员工只能一味的服从而得不到展示才能的机会。

再次,工作条件差,工作环境缺少人性化。国内一些企业在工作环境方面与国外企业相比,还存在着较大差距,甚至有些企业为了追求利润,置安全隐患不顾,直接威胁到员工的生命健康。

(二)激励机制缺乏科学的考核标准

在人力资源管理中,对员工的激励要以科学的绩效考核体系为基础。但在现实的管理过程中,许多企业的人员考评存在缺陷,不能客观评价员工的工作绩效,其中最普遍的问题就是在考评中只注重结果不注重过程。由于企业员工的绩效考核没有根据工作内容和性质的不同来制定不同的考核标准,导致奖惩不公平,对员工的激励效果不佳。

此外,企业中普遍存在激励机制不健全的问题。对于员工的激励没有将物质激励与精神激励相结合,而且在物质激励时经常出现分配不公平的现象。企业给予员工的激励承诺不兑现,挫伤了员工的工作积极性,破坏了员工对企业的感情和对管理者的信任。

(三)人力资源培训开发中的伦理缺位

在激烈的市场竞争环境下,越来越多的企业已经认识到人力资源培训开发的重要性,人力资源培训开发成为人力资源管理部门日常管理活动的一部分。但从目前的企业培训来看,大多数集中于对员工各项技能及公司基本制度的培训,这就产生伦理培训的缺位。

目前国内不少企业在培训时虽然一直在进行员工热爱企业方面的培训,但不是针对企业本质、职业道德、审慎品德、公平态度等方面的培训。企业培训内容的伦理缺位使员工对企业的核心价值观不能达到深度认同,不利于企业长期战略的实现。

除培训开发中的伦理缺位之外,人力资源管理培训开发中的伦理问题还体现在企业没有给予员工继续学习深造的机会。企业对员工学习与成长不负责任,使员工因得不到学习与培训的机会,而无法根据市场的竞争需求提高对知识结构和新技能的适应能力。企业对员工的培训不仅是企业内部的责任,同时也是企业的社会责任。

企业人力资源管理伦理问题的解决思路

由上可知,增强企业人力资源伦理价值观,需要以人力资源保护性开发为原则,增加对员工的人文关怀,为员工的发展创造和谐的竞争环境,树立正确的培训伦理观。

(一)坚持以人为本的管理理念且实行人性化管理

康德提出“人是目的而不是手段”,这种思想随着管理伦理化逐渐进入管理领域,人类的一切活动归根结底是为了自身的生存和发展。企业应该把员工看作目的,而不是把员工看作实现目的的手段,要充分尊重每个员工的尊严、权利、价值和愿望。

员工是企业经营管理的主体,企业的发展需要全体员工的智慧和力量,企业有责任、有义务以合乎伦理道德并且合法的方式对待他们,并为他们提供安全舒适的工作场所。只有坚持这样的人性化管理,才能调动员工的积极性,发挥员工的潜能,管理才能产生效益。

企业还应给予员工更多精神上的尊重。企业源源不断的生命力是以员工与管理者之间的相互信任为保障的,这也是企业人性化管理的精髓所在。当然,对员工的信任并不意味着对员工的随意授权。信任的目的在于调动员工的积极性和主动性,需要依靠伦理自觉。

(二)完善绩效考评管理体系且构建和谐的竞争环境

企业与员工是一种契约关系,双方是一个利益共同体,员工为实现企业战略而努力,企业也应该为员工建立科学公平的考评、激励、用人制度,创造一个让员工充分发挥才能的竞争舞台。

企业的绩效考评管理系统不应单纯的以结果为依据,要对员工进行全方位考核,以避免片面性和不公正性。在科学的绩效考评管理系统基础上建立的激励制度,应注意以下两点:首先,物质激励与精神激励相结合。根据马斯洛的需求层次理论,人不仅有低层次的物质需求,还有自我实现的需求,仅靠单一的物质激励已达不到应有的激励效果。企业要想达到激励的目的,就要在物质激励的基础上帮助员工得到精神上的尊严和自我价值的实现。其次,树立诚信的伦理观念。诚信是企业增强内部凝聚力,促使企业定性发展的保证。企业对于员工薪资福利的承诺应及时兑现,这样才能达到激励的效果,员工也才会忠诚奉献于企业,自觉维护企业利益。

企业构建和谐的竞争环境还应有公平公正的用人机制。企业在人力资源配置和管理活动中要坚持公正合理的伦理原则,杜绝任人唯亲,只有把人才用在合适岗位上才能发挥最高的效率,使企业的人力资源处于最佳的存在状态。对于员工的晋升,企业也应该提供平等的竞争机会,只有留住人才,才能保障企业的持续健康发展。

(三)树立正确的培训伦理观

在知识经济的时代背景下,知识的更新速度越来越快,企业对员工进行终身教育和培养,营造不断学习的组织环境,不仅是企业自身在竞争中谋求创新和发展的要求,也是企业不能推卸的社会责任。

企业对员工进行培训的内容除了技能和业务培训外,更重要的是引导员工认知与企业之间的伦理关系。企业对员工的培训不能流于表面,要从更深层次上使员工融于企业文化,只有让企业的文化理念深入人心,才能使企业和员工在伦理价值观上达到深度认同。

综上所述,对企业人力资源伦理问题的研究已经成为当代人力资源管理的新趋势,目前国内大多数企业对人力资源管理中的伦理问题还没有较为深刻的认识,缺乏科学完整的人力资源伦理价值观。当人力资源管理进入了战略人力资源管理阶段,人力资源已成为企业重要的战略资源,企业应在人力资源管理中合理引入价值引导和伦理决策要素,以人力资源保护性开发为原则,解决好人力资源管理中的伦理问题,促进企业持续健康发展。

参考文献:

1.刘芳,刘卓.雇佣伦理—人力资源管理的新议题[J].管理现代化,2004(5)

2.陈少峰.关于企业人力资源的几个伦理问题[J].武汉科技大学学报,2002(3)

3.夏绪梅.伦理型管理—民营企业成功的人力资源管理模式[J].陕西省经济管理干部学院学报,2005(1)