明达公司企业文化建设研究

刘　毅

摘要：未来企业的竞争是文化的竞争。怎样建设好工程管理服务企业的文化，形成工程管理服务企业的特色，促进企业的发展。提高企业的竞争力等一系列问题给21世纪建筑业的高管人员出了一个课题。文章以明达公司为例探讨了企业文化建设中的问题和解决办法。

关键词：公司建设；企业文化；企业效益

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)09-0039-02

一、公司背景

明达公司成立于2005年2月，是一家从事工程管理服务业务的专业机构，具有工程造价咨询乙级资质和工程招标代理乙级资质。公司自创建以来，在政府各级领导的关心支持下，在省、市建设工程造价管理站和造价协会的具体监督、指导下，以科学发展观为指导，从实践“三个代表”的高度出发，围绕全心全意办企业、一心一意创品牌、扎实做好工程造价咨询服务工作的企业宗旨，通过内抓管理、外拓市场，业务发展一年上一个台阶，2008年公司共编制清单、上限值、预算39份，价值40359万元，审核预、结算72份，价值10015万元，为国家和业主节约投资2837万元，实现较好的企业效益。

从一个默默无名的小企业，到现在具有一定知名度，明达公司走过了一段不平凡的路程，公司建立之初，领导班子就明确了一手抓生产经营，一手抓企业文化建设的企业发展战略，到2006年，公司开始进入跨越式的增长，公司的面貌发生了根本性的改变。在激烈的市场竞争中公司取得此成绩是与文化建设的支撑和服务分不开的，明达公司深知文化竞争是企业竞争的重要砝码。健全企业文化制度管理是为企业文化建设做保证。以人为本，诚信经营，建设学习组织，营造良好的环境，统一员工的价值观是企业文化的核心。企业文化的最终目的是提高企业在激烈的市场竞争中取胜。本文对此公司企业文化建设的历程进行了探讨。

二、公司企业文化建设过程的几大误区

明达公司建立伊始，由于毫无经验，也曾经在文化建设上走了很多误区，主要包括以下几个方面：

(一)人云亦云

这种偏差主要表现在对企业精神的总结、提炼和表述方面。企业文化精神是企业文化的内在基础，是企业在经营和社会交往过程中形成和发展起来的、具有本企业特色的共同价值观和精神状态。因此企业精神必须具有鲜明的个性。但明达企业刚开始倡导企业精神时，大多是“人云亦云”，随声附和，采取“拿来主义”，照搬照抄，既不能反映企业的本质特征，缺乏个性可操作性，内容也大多是“团结”、“求实”、“拼搏”、“创新”之类的表述性语言，大同小异，而这些表述性语言对于任何一个企业来说都是适用的。因此，难以达到震撼人心、催人奋进的目的。

(二)只说不做

这种偏差主要表现在把“企业文化”当做时髦用语，只是挂在口头上。贴在墙壁上，而难以落实到实际行动中。当初公司看到其他企业在文化建设中取得了较好的成绩，下决心自己也要搞好企业文化建设，但企业文化是“说起来重要，做起来难”，公司高层只注重经营战略、发展规划、制度、规范的指定，却没有把上层的意志融入到员工的思想之中，使得员工不清楚为何要做，如何去做，导致执行力的缺乏。因此，明达公司在文化建设中就成了只是喊喊口号，说说空话，没有任何的实际行动，也就没有任何成效可言了。

(三)混淆大小

在公司的企业文化建设中曾经出现过两个偏差，这种偏差主要集中于两个群体，一个群体把企业文化的内涵随意扩大，即把思想政治工作也看成是企业文化的一个组成部分，混淆了企业文化与思想政治工作的关系。尽管其文化与思想政治工作都是着重于以人为本的软管理，但两者仍有本质上的区别。前者主要体现在人情、人性、人际关系和价值观上，后者则主要体现在人的思想、观点和政治立场上；前者偏重于经济和社会属性，后者则偏重于政治属性。另一个群体是把企业文化的内涵任意缩小，错误地把企业文化等同于企业文体活动来看待。企业文化包括物质文化、制度文化和观念文化，偏重于管理，侧重于营造良好氛围，着眼于调动职工的积极性、主动性和创造性，贯穿于企业生产经营活动的全过程。而文体活动虽然具有丰富和活跃职工文化生活、提高职工文化素质和身体素质、凝聚人心等作用，但它只是企业文化建设的一个组成部分，且主要是业余时间进行。

(四)重外轻内

这种偏差主要表现为公司在文化建设的过程中，只重视对外展示企业的形象、做广告宣传、搞文体活动等企业文化的表层活动，以提升企业在社会的知名度，扩大企业的外部影响力，而忽略了企业文化精神层面的深层内涵。认识片面，对建设企业文化缺乏通盘思考。不重视职工形象的塑造，不重视营造良好的工作氛围，不重视创造建设企业文化的环境。究其原因，是因为企业没有搞清楚企业形象的真正内涵。一般而言，企业形象主要包括职工形象和产品形象，即人的形象和物的形象。在两种形象中，人的形象是最为重要和宝贵的。因为产品是由人生产出来的，员工的思想道德素质和文化技术水平高，爱岗敬业，责任心强，就会出色地完成所承担的各项生产和工作任务，生产出优质产品，就会以良好的自身形象和产品形象，树立起良好的明达企业形象，打造出企业的优秀品牌，形成强有力的竞争优势。作为中介的明达公司来讲，其产品就是其服务，所以更要树立好服务品牌。

三、公司企业文化的重建

在一段时间的企业文化建设之后，公司总结了经验和不足，对错误认识给予积极修正，重建了明达的企业文化，最终取得了良好的经济社会效益。公司先后制定了《质量控制制度》、《人事管理制度》、《档案管理制度》、《财务管理制度》、《员工行为规范标准》和《工程造价业务操作实施细则》，公司通过建设现代化的办公平台，为员工创造了一个舒适的、现代化的办公环境，公司员工现人手拥有一台电脑及相关造价软件。通过努力，公司业务发展从无到有，从小到大，公司先后承办了城西污水处理厂、衡州大道、市防汛抗旱指挥中心、蒸湘世纪城、市卷烟配送中心、石鼓区新机关大院、市人防指挥中心、白沙工程园路网、松木工业园路网工程、市江东湘江风光带工程、耒阳市新世纪商业广场等一大批省、市重点工程项目和衡阳市有影响的建设工程。2007年度、2008年度公司先后多次被省、市主管部门、行业协会评为“先进单位”。现在的明达公司视客户为上帝，将客户的需要和肯定作为其存在的价值，愿意为客户提供服务，愿意按客户的要求、行业的标准为客户提供标准的专业服务，得到了客户的认同和支持，公司也获得了巨大发展。

企业文化应如何建设，根据明达公司经验，将其总结如下：

(一)全面理解，通盘考虑

建设企业文化，首先要理清思路，通盘考虑整体架构。要正确认识企业文化与思想政治工作的辩证关系，正确认识两者的相似性、相异性和互补性，并把两者有机结合。其次，要正确认识企业文化的全部内涵，把文体活动作为文化建设的一个组成

部分，全面加强企业的物质文化、精神文化、制度文化和观念文化建设，促进企业健康、稳定、协调地向前发展。要阐明战略、文化、人才三个关系；把握理念、制度、形象的三个层面；实现员工素质、组织绩效与企业形象的三个提高。明达公司从战略、文化、人才三个关系着手，公司的一切活动就围绕发展战略展开。同时，公司强调了文化建设，在推进战略实施的过程中，文化是调动全体员工积极投身实践的无形力量，因此要紧紧围绕企业战略目标，建设符合战略发展要求的企业文化。

此外，公司拥有一批高素质的人才队伍，可以发挥组织的绩效，增强企业的活力和竞争力，同时，企业形象的提升又可以激发员工的自豪感和使命感，进而形成良性循环。

(二)突出主体，明确角色

企业文化并非只是企业领导的意志，而是整个企业的价值观和行为方式，所以，只有得到员工认同的企业文化，才是有价值的企业文化。

建设优秀的企业文化，其关键就是要企业领导者与领导的意志相统一，形成共同的企业价值观。主要途径就是要建立科学的企业决策机制，建立多种形式的决策咨询机制和信息传递渠道，形成基层参与、中层论证、高层拍板相结合的决策模式。在明达公司内部实行阳光决策、阳光预算、阳光采购、阳光企务公开制度，让企业管理更加公开、公平、公正、透明，使员工真正体验到自己是企业的主人。在企业战略、制度、规范出台后，利用报刊、网络、会议、培训等手段，使各级员工清楚自己在这些事项中所肩负的责任和扮演的角色，把高层的意志和员工的思想融合起来，有效提升了整个公司团队的执行力。

(三)突出个性。构建模式

要弄清楚企业形象的真正内涵。克服重外轻内、好大喜功、搞形式主义的思想行为，做到内外结合和内外并重。既要抓好外部宣传，提高企业知名度，更要进一步加强内部的企业文化建设，只有通过加大文化建设的力度，真抓实干，苦练内功，不断提高员工的综合素质，树立起良好的员工形象和产品形象，才能促进企业长久的发展。

构建独具特色的企业文化模式，就要立足自身，总结提炼；创新观念，与时俱进；有破有立，不断完善。

立足自身，总结提炼，就是要从企业自身的发展阶段、发展目标、经营策略、内外环境等因素综合考虑突出企业的本质特征，不要图省事，照搬照抄，要认真总结施工企业思想政治工作和企业管理的实践经验，充分吸取传统文化的精华以及国内外优秀企业文化建设的成功经验，把理论与实践、继承与创新、民族性与时代性结合起来，以求在探索中逐步形成具有施工企业特色的文化理论体系和管理模式。明达公司讲求创新观念，与时俱进，围绕市场和用户需求，创新思维，面对瞬息万变的市场形势，能够积极调整经营策略，灵活运用经营战术，以变应变。有破有立，不断完善，善于打破原有的思维定式，对企业存在的一些痼疾顽症明达当破则破，当立则立，有破有立，破立结合，推动了公司持续稳定地向前发展。

参考文献

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[2]王有康．诚信自律建设刍议[J]．施工企业管理杂志社．2007，6(226)．

[3]蔡先春．基于五元文化，促进企业发展[J]．施工企业管理杂志社，2005，8(208)．