人力资源在经济危机下更要“关注人”

张凌宁

“经济危机下的人力资源战略”分论坛

面对金融危机的挑战,企业应当制定怎样的人力资源战略使企业与员工共渡时艰,并以此为契机,进一步发挥员工的能动性,增强员工的归属感与忠诚度?6月5日下午,第四届企业社会责任国际论坛“经济危机下的人力资源战略”分论坛上,参会嘉宾进行了热烈的探讨。

经济危机中最应关注劳动者

在经济危机中,受到冲击最大的不仅仅是企业和企业家。经济危机中,最应关注的是劳动者。

在危机时刻,企业该如何关注劳动者,履行对员工的责任?亿和精密工业控股有限公司战略规划部总监李铁敏与大家分享了他所在企业的实践策略。李铁敏说,在危机中,人力资源工作者要小心谨慎处理劳资关系。一方面保证企业削减成本,另一方面又不能影响员工士气,要解决质量和成本之间的矛盾。为此,亿和精密工业控股有限公司重新进行了公司的组织设计、岗位设计,加强了人均效率,积极开展有益的团队建设活动。在推动社会责任方面,企业应当搭建一个平台,多沟通、多培训、多指导。

中国企业联合会、中国企业家协会副理事长刘鹏则与我们分享了企业在危机下千方百计保住员工工作岗位的措施,具体包括,取消加班、适当减薪、轮岗待岗、缩短工时、休长假;部分企业采取班组、车间、工厂间人员相互调剂,有的则采取工作三天休息四天等。

而据广西玉柴机器股份有限公司党委书记梁萍介绍,玉柴集团抓住时机大力开展员工培训。首先让所有员工增强责任心。其次,从高层管理人员到中层干部再到一线员工,大力开展三级培训。另外还要通过培训培养员工敢于担当、诚信守则的道德品质。

危机调整人力资源策略向“关注人”转变

“特殊时期下,企业的人力资源政策也应当进行调整。”人力资源和社会劳动保障部国际劳工与信息研究所副所长张俊峰认为,人力资源在危机下应当把注意力从“人力资源学科”向“关注人”的方向转变。过去我们谈人力资源,更多地是谈如何招聘、如何评估、如何晋升、如何解决薪资福利等等。而现在,我们应该清楚地看到,人力资源的主体是“人”,所以我们应当更加关注人性与人格。通过很多企业的实践案例可以看到,凡是那些尊重人、尊重人格的企业,员工工作是心情愉快的,这个企业也是更具有活力的,那么这个企业面对危机时的抗风险能力和恢复能力就更强。其次,这个时期应当是人力资源结构进行调整的时期。

对此,德勤中国人力资本咨询主管合伙人王大威也十分赞同。他认为,此时的人力资源部门应当从事务性、行政性的部门向企业战略性支持部门转型。在人才管理上,企业应当利用这个时期来挖掘更有价值的人才进行培养。

员工的确需要培训,但不是为了培训而培训。应该针对不同员工的特性进行因材施教的培训。

在这个关键的时期,选拔人才是十分重要的。公司需要哪些人,哪些人应该在哪些岗位上更好地发挥作用,这都是人力资源部门在危机中可以重新考虑的问题。这样的转型对人力资源的从事者来说更有发展空间,对公司和员工个人发展都是有益的,从而达到共赢的结果。