维基：寻找金矿的利器

秦　尘

在Web2.0应用中,维基(wiki)就像大家闺秀一样养在深闺,没有像博客、视频、SNS那样成为非常普遍的应用。从2005年至今,全球最知名的维基网站仅维基百科一枝独秀,而在国内也仅有互动百科与百度百科两家影响力较大。也许是因为过于高端、学术化,国内早期的维基网站大多已经了无声息。

最近,互联网实验室发布了一份《知识全球化时代中国互联网维基产业研究分析》报告,引起了笔者对维基的兴趣和思考。互联网带来了很多方便,信息很丰富,但是也比较凌乱、杂乱无章,真假难辨。维基网站出现,着手解决这种无序混乱的现象。热心的维基用户在开放、共享的理念指引下对各种知识和信息进行编辑。

维基网站内部建立了一套金字塔式的管理机制,从底层到顶端包括匿名用户、注册用户、管理员、管事员、监管员、开发人员、仲裁委员会等层级,其权力(权限)不一。通过这样的机制来确保维基内容的唯一性、可靠性。当然,维基网站内也存在破坏者和故意制造虚假内容的人。

现在我们搜索有关事件、词汇的时候,往往能在维基网站上获得更加完整、系统、理性的答案。如“欺实马”这个词汇,2009年5月7日晚,“杭州富家子弟”胡斌驾驶三菱跑车撞死“浙大车祸遇害学生”谭卓,警方公布案发时肇事车辆速度为“70码”左右,明显低于目击速度。此后有网友在互动百科网站创建一个新名词“欺实马”,以此表示对于事件的不满。此后,该名词被传统媒体大范围引用,互动百科上的这个词条引起了广泛的关注,很多人围绕这个词条进行头脑风暴,进一步丰富完善了词汇的含义。截止到6月4日,该词条共被浏览大约30358次,共产生了18个版本。通过互动百科,我们能够更加快速地了解事件的来龙去脉,从而节约浏览无数新闻网页的时间。

维基强调大规模的协作、全民参与,把“知识的定义权和诠释权赋予大众,以结构化的方式,将知识从信息海中提炼出来,并通过全球性的大众协作,实现知识的生产和消费”。在奥运前,互动百科发动全球2856名网友协作的首部维基奥运百科全书《奥运宝典》出版发行,奥运的精神和理念通过活动与全民的参与形成了共鸣,在特定的历史事件中彰显维基的社会价值。

维基的企业应用比较成熟。国外的巨头IBM、宝洁、摩托罗拉、诺基亚等都已经将维基思维应用于企业的协作创新、知识管理中。例如,在诺基亚内部,维基技术已迅速变成了一款企业工具,早在2007年,诺基亚至少20%的员工在使用维基技术来完成更新计划和项目进程、交流思想、编辑文件等工作。

正如诺基亚企业战略高级经理史蒂芬.约翰斯顿所说,维基是对我们开放式工作方法的真实体现。已有越来越多的企业开始了解维基思维的重要性,另一方面,维基软件也正在成长为主流的协同作业商业工具,实现团体写作带来的开放式创新,从多方面改变着企业的组织运作的方式,成就企业的竞争力。

国内的维基应用比国外的维基应用要落后一点。《知识全球化时代中国互联网维基产业研究分析》报告指出,美国的维基产业已经跨出“百科全书层面”,正处于“大众社区”向“社会应用”层面过渡。而国内的维基产业的发展核心仍处于百科全书为主的第一层。从这个角度看,互动百科在推动中国维基产业发展的过程中,担当着启蒙者的角色。

互动百科一方面强化hudong.com的建设,从众多的维基网站中脱颖而出,成为全球最大的中文维基网站。截止到2009年6月,互动百科已经发展成为一个由超过100万用户共同打造的拥有300万词条、33.7亿文字、300万张图片的维基网站,内容覆盖自然、文化、人物、历史、生活、社会、艺术、地理、经济、科学、体育、技术等各个领域,近4万个分类,几乎覆盖人类知识所有领域。

另一方面,互动百科发布了全球第一款免费并开放源代码的中文维基建站系统——HDWiki,为中国数万家中小网站提供了技术服务,并在此基础上建立起一个活跃的百科联盟,大力推动了维基在中国的发展。联想、清华大学、《程序员》等单位先后使用了HDWiki进行内部知识管理。最大的门户网站新浪用HDWiki在家居频道搭建房产百科,专业的百科全书,它将房地产领域涉及到的购房、装修、政策、企业、人物、事件等方面信息作了较为系统的录入和分类整理,以供网友进行词条查询及系统性梳理。另外,互动百科还与艺龙旅行网、专营钻石的电子商务网站柯兰网合作,搭建百科频道,迈出了维基商业化的重要一步。

从目前的维基发展来看,社会价值和学术价值比较突出,商业价值尚像潜藏的金矿。据介绍,维基网站的CPM值(广告展示1千次产生的花费)高达10美元,而Facebook的CPM值只有0.56美元。这组数据为维基网站的盈利空间提供了可观的想象空间。但关键是价值将如何实现。目前,互动百科提出了三种盈利模式:为企业级用户提供基于维基技术的产品和服务的SaaS模式;开源软件的软件免费、服务收费模式;以及面向互联网用户的传统广告模式。

从市场全局来看,互动百科作为维基行业的佼佼者,在这场全球性的金融危机的冲击下仍能生存下来,它的未来前景值得看好。