让谷歌的本土化风暴更猛烈吧

臧蕙心

观点

谷歌开始在公交、地铁大规模投放广告，让人看到了它本土化的端倪。但仅仅吸引用户还不够，谷歌更需要的，还是用创新的本土化服务留住用户。

“借问酒家何处有，G.cn本地游”——谷歌这句广告语从6月底开始出现在北京上百个公交车站和地铁线车厢里。

看到这些广告，一些了解百度和谷歌上半年先后经历的央视曝光事件的朋友可能会“嫣然一笑”: 谷歌也开始打广告宣传自己的产品、打造自己的口碑了。百度“犯事”后选择春节前后在央视大规模投放广告，有好事者还帮着数了数: 身穿白色西服的青年才俊李彦宏一共在春晚露了８次脸。相比之下，谷歌似乎更高明，最起码“封口费”的痕迹没那么明显。

其实，广告是表面的，我可以很有把握地判断出其背后的意图: 谷歌要玩真的了！

今年上半年几家网络调研公司的数据显示，谷歌在中国的市场份额已经接近30%; 但根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2008年中国搜索用户行为研究报告》，全国搜索用户中76.9%首选百度，相比之下，首选谷歌的用户仅为16.6%。

众所周知，中国网民中有很大一部分是学生和自由职业者等，谷歌在这些人群中的使用比例远低于百度。进入中国3年多以来，这种情况似乎没有得到太多扭转。

而谷歌也越来越意识到，在各个阶层的老百姓中提高品牌知名度，拉升市场份额是其本土化不得不面对的难题。这次谷歌大规模祭起广告营销大旗便是走更平民、更草根的路线。更有趣的是，在“涉黄事件”之前，在湖南卫视一档收视率极高的娱乐节目《天天向上》中，李开复还亲自带领谷歌一班年轻员工亮相，这也是谷歌“放下身段”的有力证明。

如果看得再深远一些，谷歌此次大规模“砸钱”，为的不仅仅是提升品牌认知度——更多的是在宣传其移动搜索服务，如地图、天气、餐饮等。尽管3G运营还不成气候，但巨大潜力形成的诱惑，任谁都难以招架。李开复最近就对媒体表示，谷歌在移动搜索上的战略目标就是让手机超越PC，或许谷歌在手机搜索方面可以先发制人，获得先机？

不过，吸引到用户是一回事，成功留住用户是另一回事。

笔者已经把Google设置成浏览器默认首页，但很多时候，在谷歌搜索结果中，排在第一的链接竟是“百度知道”——天哪！谷歌这不是把自己的忠实用户直接、亲手送给“死对头”百度嘛！这多少有些可笑。既然谷歌也是“求助于”百度，那用户还不如直接“百度”。这对谷歌来说是个不得不正视和解决的问题。

谷歌正在试图满足和迎合中国网民的使用习惯和需求，但还不够。“春运交通图”只能说是“神来之笔”，以技术驱动为命脉的谷歌还需要进一步抓住用户，而不能仅仅靠广告。