广交会迎难而上应对危机

曾乐琛

为落实商务部领导关于采取积极有效措施，减少国际金融危机带来的不利影响，扩大第105届广交会对外宣传，争取更多境外采购商与会的指示，广交会外贸中心千方百计通过创新邀请、扩大宣传、提升服务质量等手段，加大对境外采购商、参展商的招商招展宣传力度。

本届广交会计划邀请采购商的总量达80万户，其中数据库在册老采购商邀请为47.5万户。根据外交部对广交会客商邀请工作的要求，经商务部批准，本届对参加广交会的采购商实行实名制邀请。目前，外交部已经同意自第105届广交会起实行对外商实名制邀请的方案，对曾参加过广交会并获得广交会IC卡进馆证的采购商，可凭广交会邀请函核发一至两年多次有效访问签证；对驻外使馆直接邀请的客商，对由参展企业提名或通过海外合作机构和港中旅邀请首次来华参会的客商，颁发一次或两次入境有效访问签证。

第105届广交会境外广告投放的总费用近1000万元。主要目标市场是欧美、日本等广交会的重点客源国家(地区)，以及俄罗斯、印度、巴西等新兴市场国家。其载体主要集中在境外专业报刊、行业商会会刊、行业展会、行业信息网站。

此外，尝试采用路演的宣传形式，在一个国家同一时段开发多个城市的宣传，开拓重点国家的二三线城市的市场；增加电视播放广交会宣传片等形象的宣传手段；加强对进口展区招展代理、海外合作商会、驻华使领馆、贸促机构的宣传力度，扩大宣传效应。

广交会外贸中心领导带队赴上海和香港，专门拜会了一批重要海外工商机构或其驻华办事处，请他们协助做好招展招商工作。同时还与有关方面合作，在香港和广州分别举办两场春茗答谢招待会，邀请各国驻港、驻穗领馆官员及工商机构和大企业代表参加，在会上大力宣传推介本届广交会。

经商务部领导批准同意，广交会外贸中心共组织和参与了13条出访招商招展路线，分赴亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲的29个国家和地区进行招商招展活动。在外期间共举办28场推介会，其中，在中国香港、南非、肯尼亚、澳大利亚、新西兰、印度、摩洛哥、约旦等国家和地区举办的8场推介会，商务部领导亲自出席并致辞。本届招商招展出访路线和国家地区之多，推介会规格之高，工作措施和力度之大创下广交会的新纪录。

本届广交会，外贸中心组建的“客户服务中心”正式运行，为与会参展商和采购商提供一站式快捷和便利的服务，具体举措如下：

——推出广交会境外贵宾俱乐部系列服务。根据与会客户的等级，发放VIP金银卡，客户根据VIP卡等级可享受相应的服务，包括提供免费的往返机票、酒店住宿、午餐、咖啡点心，享用贵宾休闲室，免费快速办理进馆证，安排领导会见和展客商喜相聚活动等。

——在广交会期间举办“金融海啸下的美国市场”专题研讨会，邀请商务部官员及有关机构权威专家学者与会作主题演讲。

——优化和完善广交会进馆门禁管理和采购商报到系统，延伸和扩充IC卡信息化服务功能，在采购商报到处设VIP办证绿色通道。此外，继续采取增设宾馆报到点、网上预登记、提前办证、优化办证流程、分类疏导办证客流、增配验证警官等服务措施。

广交会以市场化的营销与个性化的服务，不断开拓新的招商招展渠道，拓宽国际营销网络，以优质的服务吸引并留住来自全球的优质客户，与企业携手共度时艰。