侯大银
“它就是我的最爱,”说这话的时候,Nancy的表情很兴奋,“我这几年用过很多的播放器软件,QQ影音给我留下了最深的印象。比如鼠标滚轮调节音量、截图、连拍、截取GIF等等功能,甚至还可以将普通视频转换成手机播放的格式。”Nancy正式看到这款播放器是在今年3月,按她的话说,就是“一见钟情”。
腾讯研究院旗下的QQ影音团队成立于2007年10月,去年9月,QQ影音的测试版发布,到目前为止,它能够支持几乎任何格式的影片和音乐文件,可以更小巧、更快速、更流畅地播放文件,并且宣称没有任何插件和广告,极具新意的面貌和强大的功能使得QQ影音刚一亮相就赢得了满堂彩,甚至被誉为腾讯公司一款“五星级”的产品。
“五星”的细节
一款正式面世仅4个月的桌面端软件就这样“轻巧”的踏进了互联网的大漩涡中。对于QQ影音,有些观点认为它的优势无疑在于QQ平台的强大,但同样不可否认的是,其自身对于细节的精心打磨。
“我们的QQ影音播放器,甚至可以打开‘Word文档!”QQ影音的产品经理Ava跟《互联网周刊》的开场白,让现场的所有人都竖起了耳朵——莫非QQ影音是个万能的播放器?其实,Ava所谓的打开“Word文档”,是QQ影音的一个很有趣的功能:用户可以将影音文件的后缀名改成word格式,“伪装”成一个再普通不过的Word文件,但QQ影音却仍然能够很顺畅的打开并播放这个文件。
实际上,如同QQ影音宣称的“全格式支持”口号一样,它能打开Real、MPEG、AVI、WMV、DVD、Flash等几乎所有格式的视频和音乐文件。此外,QQ影音研发团队还特别设计了许多精巧、贴心的功能,比如断点续播、无痕播放、智能调节音量、全屏显示系统时间和笔记本电量等等。可以说,正是对细节的高度重视,才会使得腾讯庞大产品家族中的“新丁”QQ影音有如此的“灵性”。诸如此类的实例,在QQ影音的研发团队中随处可见。
在QQ影音播放器主界面的右上角,有一个著名的反馈按钮,因为它的诞生和腾讯CTO张志东(Tony)密切相关。
“本来反馈按钮是在菜单里比较深的地方,在内部测试的时候Tony就提出,这会造成用户反馈的不方便。”Ava说,Tony在群发给QQ影音研发团队邮件中首先提到了这一点。据说,像这样的例子还有不少,包括CEO马化腾(Pony)在内的许多公司高层领导都提出过很多具体的修改意见,比如判断左键点击是暂停还是移动窗口、无痕播放等等。
在Pony看来,“目前市场上有很多产品是不能满足用户需要的,别人满足不了的功能,我们就去做~个”。所以QQ影音团队做了很多别人没能满足但用户迫切需要的功能。
当然,并不是他们所作的每次尝试都有满意的结果。“有个半透明图标的效果,最初也是Pony提的,但我们尝试了好几种表现方式,效果也实现了半透明,但做到最后,我们发现它对播放性能有些影响,在正式发布时,还是没有使用这个效果,而只是作为一个选项让需要的用户配置使用。”QQ影音研发团队的成员略有遗憾的说。尽管如此,大家仍然充满激情,因为对于创新,尤其是贴近用户的创新是永远没有止境的。
创新的力量
仅仅有强大的功能和创新性的设计,足以让一款新诞生的桌面端软件产生较强的用户黏性吗?QQ影音的技术负责人Simon告诉本刊记者,以下这三点大概才是QQ影音的核心竞争力所在。
“我们的播放内核是一个轻量级的多播放引擎的内核。”Simon所说的轻量级,是指它占用资源很少。所以在第三方的评测中可以发现QQ影音的cPu占用、内存占用很少。“多引擎将多个播放引擎整合到内核里,”这就是QQ影音能够支持全格式文件的秘密。
另外,研发团队采用独立开发的轻量级皮肤引擎,能够在QQ影音界面上整合很多的界面效果。“比同类产品效果好很多”,Simon介绍,他们还独创了单窗口和多窗口混合使用的皮肤引擎。
第三个让QQ影音研发团队自豪的地方在于,“我们首先提出智能高清硬件加速架构,它会自动判断影片的格式,分析显卡的能力,智能判断是否能够启动高清影片的加速能力,不需要用户手动设置。”与其他播放软件相比,QQ影音在核心技术方面已经领先了一步。
技术引擎
“在核心技术方面,难度确实很大。不过,腾讯研究院强大的技术积累,为我们团队的研发提供了很好的支撑。”
作为腾讯大手笔投资的腾讯研究院在成立近两年之后,逐渐凸显出技术优势。按照研究院的战略方向,研发未来2~5年的互联网实用基础技术这个目标促成了研究院跟腾讯其他部门在产品方面的合作。
QQ影音的诞生可以说是一个产品与技术的完美结合。在其正式版本发布之际,腾讯首席架构师、腾讯研究院院长郑全战就表示:QQ影音吸取了市面上已有播放器的优点,大力提高播放器的性能和用户体验,将会给予用户贴心舒适的视听体验。QQ影音从诞生之初就宣告“无插件、无广告”,是一款“绿色”软件。郑全战明确表示,“QQ影音没有赢利的压力”。
与此同时,“绿色”也是腾讯研究院推出系列桌面软件的共同基调,其另一款产品QQ拼音主打“绿色输入”的概念,占用内存少,无广告,打造清爽的用户体验。目前,这款产品已经达到了6000万的用户量。郑全战对记者表示,以QQ为代表的即时通讯和中文输入法是天然的产品组合,QQ拼音之所以能在短时间里赢得众多用户青睐,正是基于腾讯多年来对即时通讯用户体验的精确把握。
腾讯研究院甚至还做出了“绿色”的庄重承诺,倡导绿色理念,引导绿色软件潮流。