浅析中小高科技企业技术创新能力的影响因素

摘要：创新管理构建持续、全面的技术创新能力成为当前中小高科技企业所面临的重大挑战，而在企业内部经营管理中寻找出有利于增强技术创新能力的影响因素，并加以控制，则对提升中小高科技企业核心竞争力具有立竿见影的功效。构建起技术创新与市场创新之间良性协同互动的长效机制，则企业的技术创新发展将呈现出一种螺旋式上升的良性循环演进路线。文章从企业内部的经营管理中，挖掘出影响技术创新能力的因素，从而制定相应的策略，并指出企业家在推动中小高科技企业以持续的技术创新来应对不断变化的环境中的作用。

关键词：中小高科技企业；技术创新；创新管理；市场创新；学习型组织；顾客导向

中图分类号：F276 文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）15-0001-02

中小高科技企业已成为我国经济发展中的一支生力军，是我国现代科技进步与科技产业化进程中最活跃的因素。构建持续、全面的技术创新能力成为当前中小高科技企业所面临的重大挑战，而在企业内部经营管理中寻找出有利于增强技术创新能力的影响因素，并加以控制，则对提升中小高科技企业核心竞争力具有立竿见影的功效。

一、中小高科技企业创新的出发点源于技术创新与市场创新间的互动

技术创新与市场创新之间良好的协同互动，是中小企业成功立足、稳健成长的基石。如果说大企业是大海中航行的万吨巨轮，那么中小企业就更像是一艘快艇，它们并不具有强大的抗风险能力，它们所拥有的优势就是灵敏，可以让它机警地躲过暴风雨。在当今竞争时代，企业宏观环境时刻都在发生着剧烈的变化，激烈的竞争环境使得中小企业在已开发的市场中并不占有优势，只有先于竞争对手进入一块新市场才是企业进行创新的根本动力。因此，中小高科技企业只有构建起技术创新与市场创新二者之间的信息、资源和价值传递的快速互动，才能使自身保持住竞争优势。每一次的技术创新与市场创新之间的协同互动的结果，必然带来新产品的诞生，如果企业能够以此为契机，迅速带动全价值链上各要素（包括战略、组织、文化、制度等要素）的连动创新，从而推进企业进行全面创新，进而实现企业的一次新飞跃。如能构建起技术创新与市场创新之间良性协同互动的长效机制，那么企业的技术创新发展将呈现出一种螺旋式上升的良性循环演进路线。

二、推动中小企业实现技术创新的核心人物是企业家

推动中小高科技企业以持续的技术创新来应对不断变化的环境的核心人物是企业家。熊彼特认为创新是生产要素的重新组合，而这种新组合的实现即是企业，以实现这种新组合为职业的人是企业家，因此企业家最本质的特征就是创新。企业家的创新精神是企业创新的不竭动力，它是技术创新、产品创新、市场创新的系统集成，是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业技术创新中居于主角和核心地位，是企业创新的组织者和推动者，是实现全面创新的灵魂，对于中小高科技企业，如能拥有一名技术型企业家，则企业更易成功，纵观当代最成功的企业经营者，多为技术型的企业家，从戴尔到比尔·盖茨，从王选到马云，他们凭借自己在技术上的创新优势创办了企业，注定了企业创新的属性。他们具备了作为企业家所具有的素质和能力，更拥有一般企业家所没有的技术优势，他们会管理、善经营、通技术，可以说技术型企业家是企业家中的精英，是企业家中的佼佼者。他们拥有清晰的创新战略思路，在企业的技术创新和战略选择上会作出更为准确的预测和判断；他们可以实现优质资源的聚合效应，能够不断地整合企业内外部资源，重视和利用外部的技术机会和市场机会，善于借助外力；他们敢于冒险，但却懂得规避风险。在金融市场不断发展的今天，他们更易于获得各种风险投资基金的青睐。

三、营造鼓励创新与和谐的企业文化进而激发全员创新

企业文化是在企业经济、文化活动中体现的企业目标、企业精神、企业价值观和决定企业命运的人的行为准则。企业文化作为新的管理思想、管理理论、管理形式，具有教化功能、维系功能、软件功能、激励功能和凝聚功能。企业文化着眼于挖掘人的智慧和潜力，以最大限度调动人的积极性，强调人的价值的实现，因而在企业内部能产生一种强大的凝聚力和推动力。高技术企业的成功不外是坚强的企业文化加上成功的策略。中小高科技企业以创新的技术起家，更要以创新来立家。企业文化化应该鼓励创新，人人尊重创新，用海的胸怀来包容创新中的失败，又以和谐的文化来塑造创新的认同感。员工们在工作、学习、生活中逐步形成一种共同的信念和意识，包括创新意识、进取意识、竞争意识、参与意识、公共意识、服务意识、奉献意识，塑造起全体员工的共同价值观，培养了高技术人员的归属感、亲和感、责任感和自豪感，激发出互助合作的团队精神，从而把企业的价值观和行为准则变为企业员工共同的价值观和行为准则，团结、激励着企业全体员工自觉为实现企业的目标而努力。企业在和谐中创新，在创新中走向和谐。

四、建设学习型组织是中小型企业实现持续创新的有力保障

学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的组织。彼得·圣吉指出未来组织所应具备的最根本性的品质是学习。对于高技术企业而言，他们往往是第一个新技术的拥有者，也是市场的成功者和领导者，但也很容易固步自封，形成对现实和传统的信赖，囿于已有的经验；组织在获得一定的成长后，很容易产生出大企业病，这也就是很多高技术企业长不大、活不长的根源所在。成功之后是失败，创新之后出现惰性，这种模式甚至成为了一种全球性的疾病，比如我们所熟悉的王安电脑公司，从“计算机界的快枪手”到1992年的破产保护，正是由于技术创新在企业发展中丧失了中心地位，新产品越来越少而造成的。因此要让创新成为一种长效机制，不仅需要成功的企业文化，还需要在发展壮大过程中，保持组织的柔性，克服僵化的大企业病，防止官僚化的产生，更需要改变企业成员的心智模式，提升企业的学习力，从而优化整个系统的创新能力。企业应该通过各种机制，让员工把学习变成自觉，让创新成为习惯。

五、积极主动的知识产权管理是中小高科技企业发展的助推器

高科技企业拥有的最宝贵的资产莫过于是企业的知识产权了。而拥有和管理知识产权资产已经日益成为高科技公司成功或失败的关键因素。国际上成功的技术型企业都善于利用自己的先进技术来构筑竞争的优势，提升市场准入的门槛，增加竞争者的竞争成本。技术专利化，专利标准化，标准国际化，这是国际上企业知识产权战略中专利战略的发展趋势。而对于中小高新技术企业而言，必须采取积极主动的知识产权管理策略，首先，要突破把知识产权管理限制在法律部门的工作职责范围内，可以构筑知识产权管理部门，来进行更为专业、主动的管理；其次，要制定完备的知识产权战略，为企业未来技术发展指出方向，规划下一步新技术、新知识产生的领域、方向和内容，真正做到生产一代、研发一代，储备一代；再次，企业不仅要创造和保护自己的知识产权，更可以来运营知识产权，比如IBM公司每年在研发上投入的资金为50多亿美元，他们采取主动知识产权策略使其技术许可费收入从1990年的3000万美元增加到2000年10亿美元，10年间增加了33倍。

六、追求顾客导向是中小高科技企业价值实现的渠道

从全面质量管理到丰田的精益管理，当代企业管理的思想和哲学均强调顾客价值的实现，强调企业的经营和生产应以顾客为导向。企业要为顾客实现更高的价值，在顾客价值实现的过程中，企业也实现了自身的价值。因此，对于中小高科技企业而言，更要有服务意识，不能仅仅把自己简单定位在销售产品上，更要明确树立这么一种观念：自己要为顾客提供更为专业的技术和更良好的服务。从顾客的项目立项初期开始，即提供全方位的技术咨询以及技术服务，一直到顾客实现价值、利润为止，甚至要针对不同的顾客提供不同个性化的服务。“即以为人已愈有，即以与人已愈多”，如果企业所考虑的都是顾客价值的实现，那么对于这样的企业，何愁不能实现自身的价值呢？

参考文献

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[2]卡米尔·伊德里斯．知识经济：推动经济增长的有力工具[M]．北京：知识产权出版社，2008．

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基金项目：福建省重点科技项目（基金编号：2008R01030094）。

作者简介：郑旭辉（1975－），女，福建福州人，福州大学公共管理学院讲师，硕士，研究方向：技术创新管理。