浅谈电子商务下的中小物流企业发展

符　蕾

随着国民经济的快速发展和人民生活水平的显著提高，消费者的需求日益向精细化、个性化方向发展。一方面，为了满足消费者的需求，制造商们纷纷采取多样化、少批量的生产方式，相应地，高频少量的配送方式随之产生。另一方面，在物流业快速发展的形势下，我国中小物流企业在配送基础设施、专业人员、信息管理等方面发展较为滞后，成为制约我国物流业发展的不利因素。

一、中小物流企业发展现状

我国中小物流企业是一个包括多种组织形式的复杂企业群体。在制造业和流通业纷纷释放物流需求的过程中，这部分企业利用市场供需缺口获得了快速发展。但随着供给总量的提高与需求方服务购买行为的理性化，这些企业也逐渐显现出存在的各种问题：(1)规模小、数量多、经营极度分散：(2)服务方式和手段比较单一，服务能力有限：(3)网络范围狭小，需求量不大：(4)资金、人力资源缺乏，信息化水平低：(5)战略目标不清，经营管理水平低：(6)服务质量低下等。

大多数中小物流企业由于规模的限制，服务能力十分有限，在功能、网络和服务内容等方面都难以符合现代物流的发展需要，从服务功能来看，中国物流市场中提供单一物流服务的企业比例占1／4以上，以储运服务为主营业务的企业仍占绝对多数的比例。从服务网络范围来看，约有35％的企业辐射范围仅局限于本省及周边地区，能够提供跨区域乃至跨国物流服务的企业比例很低。在中小物流企业中能提供全国性物流以及包括各种物流功能服务的更属少数，同时由于企业间缺乏战略协作，经营十分分散，更难以符合现代物流发展的需求。

二、电子商务对企业物流的影响及重要作用

电子商务与企业物流相互影响、相互促进、共同发展，主要表现在四个方面：

1物流活动是电子商务过程的基本要素。

物流活动，作为电子商务四流活动中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体包括运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务活动只有通过一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时地监控物流过程的物流信息，加快物流的流动速度、提高物流流动的准确率，有效地减少库存、缩短生产周期，才能得到全面实现。物流活动是构成电子商务活动过程必不可少的基本要素。

2现代物流是实现电子商务的基本保证。

电子商务方式依赖社会物质的生产和丰富，而社会物质的不断丰富需要不断提高生产效率，而整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。只有合理化、现代化的物流活动，才能优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期、不断降低生产费用，保障现代化生产的高效进行，从而为实现电子商务活动提供基本的保证。

3电子商务引导现代物流的发展。

虽然电子商务本身不能实现最终的物流，但它以一种最为直接的方式引导着社会物质的流向、流速和流量，并在电子商务技术促进物流活动中交易与物流分离的同时，通过电子商务发展形成的强大物流需求引导和促进现代物流的信息化、网络化、现代化发展。

4电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术。

现代物流所包括的运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，是在不同场所、不同时间、不同要求下进行的，为了有效缩短物质的在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续和稳定，就要求在物质的流通过程中保持信息的畅通。而电子商务为提高物流效率、保持信息流通畅，并及时准确反馈、传递和处理物流运作各环节、各部门所需要的信息提供了现代化平台和网络化技术，并随着现代信息网络技术的不断发展为物流信息资源的充分运用创造了条件，有力地促进了物流运作能力和效率的提高。

三、电子商务下的中小物流企业发展策略

随着电子商务的普及必然要求物流管理配送系统朝信息化、现代化、社会化的方向发展。我认为应根据中小物流企业信息化发展现状，准确定位，推进和完善中小物流企业信息化管理。具体策略如下：

1整体规划，分步实施。

企业信息化建设是一项比较复杂的工作，其所需的软硬件投资是比较大的。因此中小物流企业信息化建设应该从整体上进行规划，但在实施时可以采取分步实施的办法。这样一方面可以使资金分次投入，减轻企业资金压力：另一方面企业也可以在分步实施的过程中逐渐积累经验，从而提高企业信息化成功的概率和降低实施过程中的风险。

2注重实际需求分析。

实施信息化要从企业自身的实际情况和需求出发，从满足企业个性化角度出发，不能生搬硬套。实施信息化之前要对企业现状进行详细的调查分析。明确企业管理上的哪些问题正严重制约企业的发展，这些问题能否通过实施信息化得到解决，企业是否具备了实施信息化所必须的资源(人力、财力、物力)。对很多中小物流企业来说，基础信息化仍然是当前需求的主要内容，即在规范流程中实现物流信息的收集、传输、存储、加工、共享和使用，为企业初步提供预测、控制和辅助决策等功能。

3加大企业信息化投资力度。

为了加快推进信息化进程，企业必须加大信息化投资比例和力度。政府主管部门也要积极帮助企业拓宽筹资渠道。一方面，政府可以加大贴息贷款支持力度；另一方面，鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资。发展产业投资基金和吸引风险投资等多种方式引进资金，支持企业信息化建设。

4重视物流信息化人才的培养。

中小物流企业要进一步提高物流服务能力和质量，人才是关键，除了必须拥有一批熟悉物流服务和管理相关业务的人才，还必须拥有熟悉计算机网络技术以及物流信息开发维护等多方面的专业人才。为此，企业必须高度重视并大力培育现代物流管理和技术人才。一是加强培养一批高级物流技术人才。二是建立物流操作示范区，培养技术骨干。三是加强对发达国家物流信息化先进管理经验的学习、借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才。四是在企业内部定期组织多种形式的在职培训，提高企业人员的整体素质。