谈民营企业组织公民行为结构的构成因素

严效新　沈　进

中图分类号：F270 文献标识码：A

内容摘要：本文通过对958份民营企业员工样本探索性因子分析和验证性因子分析，证实我国民营企业员工组织公民行为结构包含两因子，即利他行为和利组织行为。我国民营企业员工两维结构构成源于我国高权力距离的民族文化特征以及我国民营企业员工较低就业能力的个体特征决定。

关键词：民营企业 组织公民行为结构实证研究

民营企业经济是我国国民经济的重要组成部分，随着改革开放的不断深入及知识经济时代的到来，民营企业生存环境不确定性日益增强，民营企业的持续发展越来越需要员工能够拥有以组织身份视角去对待工作的态度及行为倾向，而这些态度及行为倾向并不会得到组织中正式报酬系统直接或明确的回报，学者们称之为“组织公民行为”。相关研究理论主要来源于西方，而基于中西方文化及员工个体特征的差异，民营企业员工的组织公民行为必然会与西方文化背景下的研究结果有所差距，直接以西方理论指导中国情境下的员工组织公民行为显然缺乏针对性。为此，对中国民营企业员工组织公民行为结构进行研究，有利于提高民营企业员工组织公民行为水平。

在借鉴樊景立（1997）等人组织公民行为测量问卷基础上，结合我国文化背景下基本员工行为规范要求编制而成。问卷共由8题目构成。员工的组织公民行为用Likert Scale六点量表法进行评价，其中“1”代表完全不符合，“2”比较不符合，“3”有些不符合，“4”有些符合，“5”比较符合，“6”完全符合；量表信度为0.7499。本文选取了东莞、深圳、南京、青岛、苏州、无锡、南通7地共39家民营企业，1201名员工参与问卷调查，回收1101份，有效问卷为958份。

民企员工组织公民行为结构的因素分析

首先把其中一半数据进行探索性因子分析。运用主成分分析法，按照特征根大于1和最大变异法正交旋转法进行因素分析，提取了二个因子，总解释量为59.567%。

第一个因子包含了拿出时间帮助那些于工作上或工作外遇到问题的同事、尽各种可能使新进员工感到团队非常欢迎他、对同事表现出真诚的关心，并以礼相待、为适应其它员工的休假要求，愿意调整自己的工作计划等四个项目，四个题项都指向益于他人，命名为利他行为，因子载荷为32.763%。

第二个因子包含有我会努力改进公司的产品/服务、当其它雇员批评公司时，主动为公司辩护、对外推介公司时会感到光荣、提供建议以提高公司的绩效等四个项目，该因子四个题项共同指向利于组织行为，因此命名为利组织行为。该维度更多程度上体现了对组织忠诚行为，保护组织使之免受外来威胁，尤其强调即使在逆境下仍然保持对公司的忠诚。

进一步用验证性因素方法对模型拟合度进行检验。验证性因素分析是最为常用的判断测量模型优劣及用来与竞争模型进行对比，以判断假设模型是否最优的方法之一。RMSEA、GFI、NNFI、CFI、IFI是最为常用的指标。RMSEA 小于0.09，其他几个指标变化大于0.9时，被认为数据和构想模型拟合的理想。

运用另一半479个样本对民企员工组织公民行为结构进行验证性因子分析，结果为：X2/df为3.81，GFI=0.91，CFI=0.92，RMSEA=0.078，NNFI=0.91，IFI=0.92。其中X2/df＜5，RMSEA小于0.08，CFI/GFI、IFI均大于0.90，表示该模型拟合基本完好，可以接受，此结构效度可靠。

结论

从本研究统计结果看，民营企业员工组织公民行为构成与西方传统研究结果多维度构成相比更为单一，仅仅包含有利他和利组织行为，对于近期西方组织研究中较为关注的服从、主动参与、运动员精神等维度都没有出现。导致这一结果的原因在于：

首先，我国是一个高权力距离国家，员工在组织中对于“服从”更多的认为是一种角色内行为。在中国企业文化中及员工意识中，领导专享信息所有权及决策权力不仅为企业领导认为是“自然而然” ，也被下属认为是“理所当然”的事情，而中国民营企业中相当部分企业仍然采用的“家族式”管理模式更加剧了这一特征，因此员工的组织公民行为认知中缺乏“主动性参与”、“领导指向”等方面因子也就不足为怪。其次，这也与我国民营企业员工的个体特征密切相关。我国民营企业的从业者主体以农民工为主，基于教育水平低、技能缺乏，他们所从事的更多是“劳动密集型”的工作，岗位价值含量低。员工与组织的中高层领导之间缺乏足够的人际互动，也就缺乏足够的渠道去关注、了解组织发展以及和自身发展相关的信息。因此，民营企业中绝大多数员工缺乏良好的职业通道，更多的员工更关注的是当前岗位的稳定性、薪酬的公平性等问题，对有关组织发展问题缺乏参与的机会和意识，所以在其组织公民行为维度中也就不会出现有关组织参与有关项目。

参考文献：

1.张小林，戚振江.组织公民行为理论及其应用研究.心理学动态[J]，2001

2.朱瑜，凌文辁.组织公民行为理论研究的进展.心理科学[J]，2003