不要用今天的标准看待明天

周　庄

“我的父亲是杂技演员，他的脾气不好，所以我从小就很会观察人和事物。我的外祖父是船老大，性格很坚韧。家里虽然不需要我挣钱，但我喜欢找事做，小学二年级就知道接钩针编织活赚钱。零打碎敲的各种小活计做过不下十几种。”提起童年趣事，她微微地笑了。

在浙江的企业中，十家有八家都知道这个蔡教授，很多浙江的民营企业家都是她公开课上的学生，“年轻的时候确实有压不住阵势的时候，你想那些企业家都是大老爷们，看见一个小女人来告诉他们企业应该怎么运作，心理上多少有点受不了，哈哈哈哈……”她回头看一眼记者说，“现在好了。年龄大一点没有这个问题了。”

蔡丹红从杭师大毕业三年后，考上了黑龙江的哲学硕士，1989年回到杭师。她是首批跨国公司在本土培养的专业公关策划人，在民营企业工作一段时间后，她回到高校，开始以咨询顾问身份为企业服务。1999年，她成立了蔡丹红营销管理咨询公司。脚踏实地，精益求精，即使遇到挫折，生性乐观的她从来没有动摇过，她忠于自己的职业选择，也相信过程是最好的体验，经历终会有它的意义。

她做过数十家企业的营销战略和管理体系设计项目，亲手撰写的课题报告数百万字，是多家企业常年营销顾问和培训师。她还是杭州科技大学的硕士生导师和教授。她服务的企业上百家，多家企业在短短的两年中变成行业中的龙头。海南椰树集团总裁王光兴对她的培训的评价是：“案例讲解，学员论答，切合实际，易懂会做。”

蔡丹红认为，营销培训需要理论和实践相结合、制度和人文相结合、西学与本土化相结合，它是要解决问题的。因此在她看来，有能力的老师完全可以将课堂的理论知识社会化，同时将社会化的体验回归课堂。

同样地，她把实践精神贯彻到她的咨询团队之中。她认为只有跨行业的学习才能产生飞跃，咨询师至少要做到两点：其一是需要多行业的经验，多种所有制的经历，不同岗位的经历，否则对事情的看法会停留在单一的层面，不可能有宽度：其二，在做咨询项目时，需要身体力行，比如销售员，有没有从业经验，体验就很不一样。在做咨询项目时，她要求咨询专家每个项目下市场不少于十天，从一级市场到三四级市场都能见到她的身影。在她咨询过的企业，小到一个偏远门市部的营业员都很喜欢跟她在一起。

杭州蔡丹红管理咨询有限公司的客户包括十余个行业，而且大部分为民营企业。他们还为全国多家企业、职业经理人提供营销咨询式培训课程。

她常说：“市场是不断变化的，案例也没有可复制性，如果用昨天的经验面对今天的市场，实际上面对的是昨天的市场”。“企业即使行业相同，但问题也不同。阶段不同，问题也不同。每一次咨询活动都会让我产生新的感觉。”