老 渔
如果错误可以用可爱来论的话,那应该算是美丽的错误了吧?
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2006年秋天,我把3岁的女儿菲菲送进了幼儿园之后,开始在网上大量投放简历,对于有近五年市场策划经验的我来说,职场,还是充满诱惑的。而市场策划人的不菲收入可以让我们的三口之家更富裕。
于是,我应聘进了广州佳的广告传播有限公司,职位是公司经营的一项关于家居饰品类的市场策划专员。因为是一个全新的行业,我给自己一个月的时间去熟悉专业知识,包括行业背景和专有名词。
刚入职的那个月,我的每个周末都是带着女儿去逛宜家家居,去逛美居中心,去向购买者了解他们的爱好与需求,向网友做调查……老公说我刚入职就全力以赴了,我说那当然,不全力以赴,不如不做!
也正因为自己的努力与重视,我入职一个月刚过,就成功策划了一个客户的市场开拓方案,并一次通过。正当我为自己的首战告捷而踌蹰满志时,职场风暴却突然袭来。
我的一入职就锋芒毕露的表现,被另一个同事小枫当成“抢风头”而列入打击的对象——在不久后的又一个大客户策划交流会上,她把我策划的方案里面的错别字和有争议的词句一一用红笔划出来,在大家开会交流时,她丝毫不留情面的一一指出,更让我无地自容的是,她说:“作为广州享有较高盛誉的广告公司,我们策划的每个方案都代表着公司的业务水平,每一个错别字都会让客户对公司的印象大打折扣,甚至会影响与公司的合作,作为一个真正优秀的策划人,在策划书里出现错字错句,都是一种耻辱……”她的话,被部门主监打断了,而我的头却深深地低了下去。其实,因为时间的原因,我上交的只是草书,因为只是公司内部交流会用的,如果上头认可,我还会再校对和修改的,但那时候,我根本没有办法解释,因为,不论如何,拿有错别字的策划书交流本身就是不敬业的表现。
临下班的时候,我被策划总监请进了他的办公室。总监是个老头子,很严肃,手里拿着那叠被小枫划着红线的策划书,他说:“我仔细看了你市场开拓方案,文宇功底不错,观点也独到,营销手段很有可行性,对家居审美方面也颇有心得,可见,你上班这一个多月时间,还是很努力的!但是……”总监顿一下,看看我,我不禁屏住了呼吸,上司的话,最重要就是但是之后的。“小枫说得没有错,你的基础很好,而且入职不久就成功通过了个方案,但是,策划书的基本工作也很重要,以后要注意,不论是呈现给客户还是给同事的文字资料都要做到尽可能的准确。”
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晚上,我躺在床上,辗转反侧,怎么也接受不了小枫的做法。大家都是打工的,她何必对一个新人如此赶尽杀绝?身旁的老公看我无法入睡,就问我是不是遇到什么问题了。以前,我很少和他交流办公室的问题,总认为在职场上,男人和女人所扮演的角色不同。但是心中有委屈,如果他能倾听,倒也是一件好事。
我把事情的经过说给老公听,老公听完了,先是打趣我,说我还有初生牛犊不怕虎的闯劲,“我早就告诫过你,现在的职场处处有暗哨,要高调做事,低调做人,现在出状况了吧!”然后他认真地帮我分析,“小枫说得是没有错,在你入职之前,她确实是策划部的首席策划,你刚入职,就锋芒毕露,抢了她的风头,她对你有成见,是可以理解的。作为职场新人,你要把姿态摆得低一些,把她的这种过激的打压行为当作一种帮助,认可她,接受她,可能会很难,但是,你做了,你就会发现,这次错误将对你立足办公室有很大的帮助,说不定从此得出不少职场感悟。”
我决定按照和老公商量的办法去做。我找到部门总监,说上头发给我的奖金也有同事的不少功劳,我决定拿出一半奖金邀请部门的同事去广州堂会吃自助餐K歌。我请总监出面组织,最后再揭开我是友情赞助。我希望此次聚会,拉近和同事的关系,也表示对小枫的感谢。
我的举动,先是让总监一愣,继尔他明白了我的想法,竖起大拇指说:“好,你的这种想法很好!”
那天晚上,我还专门为小枫准备了一份礼物,是老公从杭州带来的丝巾,女人,多是物质的,一些小小的美丽的饰品,可以把普通的关系打造成深交。
当我把那个包装精美的丝巾交给小枫的时候,她的脸上显过一丝不安,这时,总监发言了:“这次聚会娱乐,要感谢程葭小姐的热情赞助,也是她为感谢大家对她的帮助一个回报,掌声给她!”小枫和同事们一起鼓掌,总监又继续说,“我希望在座的各位能配合我一起,把这个团队打造成团结、友爱的幸福团队,目前的职场竞争是无处不在的,希望大家能够理性对待,像程霞小姐这样大方的接受别人的批评指正,又能摆低自己位置的做法很好!希望大家都能利用好职场的错误,提高自己。”我又适时检讨自己,“作为一个3岁孩子的妈妈,回到家就是千头万绪的家务,不像你们小姑娘潇洒,以后,我得学会抛夫弃子成职场达人。”我的话还没有说完,小枫她们就被我的“抛夫弃子”论逗笑了。
在那一刻,我理解了老公所说的领悟,原来错误,真的可以让自己得到提升。
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之后,因为有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都当作自己人,小枫不忙的时候,还会和她在QQ上聊天,她交了新男朋友,她新买了什么牌子的内衣,甚至是她的身体哪里不适,也习惯向我说说。我知道,就像她说的那样,她把我当成了大姐。在办公室里,已婚女人的最高境界就是能让同事们把你当大姐,什么心事都和你谈。
有时候,她还会主动帮我看策划书,她说以免我的粗枝大叶的毛病复发。每次她这样说,我都感觉到很开心。在办公室里,能有一个这样的同事对自己说话,再好不过了。
一次,我帮一个同事传真一份合作协议给张姓客户,不小心看错了表格,把协议传真给了另一个林姓客户,而这两个客户又是在业内非常有竞争力的企业。我赶紧重新给张姓客户发了传真之后,在原来的合作协议书的基础上,做了少量的修改,又给林姓客户发了一份,然后打了电话告诉对方:“这是我们的合作意向书,如果您有兴趣,我这边将有专人同您联系。”对方问我:“你们给每个窑户都发这样的合作协议吗?”我说是的,然后把电话交给业务部的同事,因祸得福的是,这个客户和我们签了这次合作!我面对错误随机应变的能力让办公室的同事对我刮目相看。
在一次给客户策划的上市手册印刷出来后,我才发现画册的封面上漏了企业的LOGO,如果这个画册交到客户手中,肯定是收不到款的。这个画册最终是我把关的,却漏了封面上的LOGO,真是不可原谅。但对于我来说,最主要的不是检讨,而是怎么处理才会减少损失!有同事建议直接做个不干胶贴上去,虽然不太完美,但客户应该也会接受,而且费用