该“放手”时就放手

第三次飞跃

“管理者应当首先学会授权”许多优秀的成功人士都会为下属提出这样的建议。

不做碌碌无为的管理者

作为一个公司的领导，忙碌的状态成了管理者生活的主题。真的需要这么忙吗？你工作忙吗？如果你感到很忙的话，就需要引起注意了。你在忙什么事情？想一想你花大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？为什么总是忙不完？不否认，有这样一种误区：职位越高越忙碌。事实上，这也是国内企业普遍存在的现象。很多企业高层每日奔波不停，整体工作却没有很大提升。这样的企业领导，走进了一个凡事都要亲力亲为、包揽一切的误区。

国外有一种离岗测试：企业把初级经理人抽调到培训中心，脱产培训几个月，然后由总部观察其离岗期间，他原来带领的团队的绩效和表现状况。如果经理人离岗以后，他以前带领部门的绩效没有变化，各项工作有条不紊，说明这个部门已经不需要这个经理人了，总部会把他晋升到更高的岗位上。反之，如果部门的绩效忽高忽低，工作勉强维持运作，总部会认定他只能担任这个职级的工作，回来以后会同级调动。如果这个经理人离开他的团队以后，他的团队业绩明显下滑，总部就会认定他不是一个合格的主管，培训结束以后降级使用。

大多数员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细地向领导反映，领导自己的工作就会不断被打断，工作越积越多，变得越来越忙。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。如果你觉得你是团队里不可或缺的人物，那就说明你是一个保姆型领导，工作就不可能轻松、有效。一个懂得授权的领导，就应该如上述测试中第一种管理者一样，就算你经常在高尔夫球场上谈笑风生，你的部门、你的公司照样高效益运转。

管理者应有所为有所不为

有这样一个试验，假如一个人在写一篇文章，如果他每八分钟被打断一次，写多少年都写不完。因为根据观察，当一个人坐下来开始思考、酝酿、准备动笔，需要的时间正好是八分钟。每八分钟被琐碎的事情骚扰一下，人的思路永远是混乱的，也就永远动不了笔。对管理者来说也一样，自己正常的工作不断被打断，结果就是工作越积越多，总也忙不完。

诸葛亮可以“运筹帷幄，决胜千里”，按理是一个优秀的管理者，但他不懂得授权，事必躬亲，对别人不信任、不放心，以致“鞠躬尽瘁，死而后已”。他也不懂得培养人才，三国初期，蜀国有“五虎上将”，可刘备死后，蜀国却形成了“蜀中无大将，廖化当先锋”的局面，诸葛亮无疑是有责任的。

领导也要有所为有所不为，也就是说，领导做关键的、负责性的工作，并且协助下属进行工作、验收。这样，可以解放领导的时间，而且能提高下属的主观能动性和责任心，使团队的气氛更加和谐。

不做“保姆”做管家

很多人不懂得授权的艺术和时机，从而导致很多问题。授权不是不参与，不是全部让下属来参与；不是弃权；也不是简单的分工。授权更多的是委派的含义。但是很多管理者在实际操作中没有把握好这个尺度，导致出现很多问题。

简单放权，一放就乱，严重失控后就可能会自作主张，过多地考虑本部门的利益，忽略整体利益。若直接控制，就会变得太死板、效率不高：会使中基层的管理人员没有积极性，因为什么都被控制住了，下面的员工工作就会很被动。结果就会导致上有政策、下有对策，领导一个人忙得团团转。

授权并不是基于组织领导者的一时兴起，授权的内容也不仅仅由需要完成的任务来决定。当一个管理者考虑授权

时，必须考虑以下几个原则：有目的、权责相应、信任、充分交流、有效控制、共同参与、及时奖励等等。

避免“中国式”领导缺陷

重视事不重视人，称为命令；又重视事又重视人，称为教导；重视人不重视事，称为支持；不重视人又不重视事，称为授权。

中国人在命令和支持方面所做的程度还不够；往往在教导方面做得有些过头。中国的经理人、中层干部，在授权方面做得普遍不好，平时工作非常忙的一个根本原因，就是因为不懂得授权。他们既关心绩效、又关心人，是一种保姆式的管理风格。导致这种管理风格的原因体现在两个方面：一是行为过程管理监控得不够，二是教育训练工作做得也不是很正常。大部分企业没有建立起自己内部的教育训练体系。保姆式管理的特点就是对下属，一方面严加看管，另一方面又包办代替。什么事情都由上级包办，下级无所作为，只好被动听命，在中国，保姆式的管理现象非常普遍，管理者有效授权的能力非常差。