理工科大学生应重视公关素质的培养

蒋学杰

摘要：加强对理工科大学生公关素质的培养有助于构建和谐校园生活，树立良好的组织形象和个人形象，提高毕业生的择业竞争力，满足社会对人才的需要。

关键词：公关素质；理工科大学生；综合能力；和谐生活；竞争力

在社会主义市场经济体制下，我们正处在商品经济高度发达、交往方式日趋开放、政治观念日趋民主的时代，具有较强的公关意识已成为现代人必备的基本素质。由于公关活动的复杂性、广泛性、创造性和灵活性。要具备良好的公关素质就必须拥有广泛的学科知识、较强的组织能力、适应能力、交往能力。通过公关教育可以培养大学生对公关知识的认识，确立讲究公关信念以及养成讲究礼仪的习惯，是大学生走向社会后获得自尊与自信、理解与支持的重要手段，有利于树立良好的组织形象和个人形象，因此，在高校特别是理工科院校中开设公关课程是目前优化大学生综合素质的重要手段。

从20世纪90年代中期，在我国高等学校开始了以素质教育为指导思想的教育教学改革探讨，但由于种种客观方面的原因，我们的教育观念和教育政策离大学生的全面发展的要求还相距甚远，理工科大学生专业性强、知识结构单一，由于课程设置等原因，学生一般较多的关心自己所学专业内的知识，把专业技术作为一种谋生手段的思想比较普遍。这表现在理工科院校内各种社团活动偏少、人文气氛不够浓厚，学生对一些社团活动缺少兴趣和热情，公关意识淡漠等。

当今社会许多人才在不同行业不同领域之间流动频繁，人们的职业和身份经常变动，在这种大环境下，学校培养其适应社会和终身发展所必需的基本素质就显得更加重要，有利于学生尽快适应社会，为个人创造更大的发展空间。

一、社会需要公关意识较强的理工科大学生

(一)大学生公关素质现状分析

中国是一个文明古国，素有礼仪之邦的美誉，但不少大学生的文明意识与基本礼仪修养仍明显缺失，其个人主义思想较为严重的现象也从侧面反映出了公关素质的低下。表1是2003年至2005年连续三年共820人次的一项关于大学生不文明现象的问卷调查。

我们在大学校园中经常可以看到在课桌上乱刻乱画的“课桌文化”，考试作弊手段繁多，情侣在教室内过分亲密旁若无人，上课时手机铃声大响，在图书馆把自己喜欢的页面开天窗，等等，曾有人专门把大学校园的不文明行为做一个详细的统计，共列出教室不文明现象、图书馆不文明现象、餐厅不文明现象、宿舍不文明现象、网络不文明现象等六大类共一百多条。这说明在大学校园内不文明行为并不是个别现象，一部分大学生并没有把这些行为与破坏个人形象与整体形象联系在一起，加强对大学生公关素质的培养，切实提高他们的公关素养不但是大学生适应未来社会需要与谋求个人发展的必然选择，同时也是我们高校适应社会，实施素质教育的重要方面。

(二)社会对理工科大学生的要求

社会对理工科学生的要求，不仅是具有一定专业知识和动手能力，能尽快地顶岗作业，从学生和社会的发展来看，理工科大学，特别是高职类理工科院校，在人才培养模式上具有非常强的针对性，这种针对性往往具有较强的刚性，过早确定就业方向和岗位，一旦就业形势上走向与预期有所不同，毕业生往往非常被动，而劳动力市场的具体变化又常常是难以预测的，如何使高校人才培养与社会需求之间有一个宽泛的结合，就要求学校在对学生的培养上不能仅仅是一种对口式的结合，而在校期间为学生提供比较完整的知识结构及比较扎实的理论基础，特别是注意培养学生掌握发现问题、分析问题的能力，帮助学生形成宽广的视野，就更具有现实意义。而公共关系所涉及的内容有市场调查、统计分析、策划与预测、社交礼仪等都能对这些综合素质的培养提供指导作用。

二、具有良好的公关能力能使大学阶段的生活更加和谐

受过高等教育的人，都深深懂得大学阶段的生活和学习会从各个方面对今后的人生产生深远的影响。因此在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习十分重要。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点，但也有不少大学生却不同程度地表现出“自我封闭”的倾向，时常出现“孤独寂寞”“没有朋友”的情绪体验，产生这种情况的主要原因是一方面没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中表现出“依附于人”“利用他人”“个人中心”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则，另一方面是缺乏社交技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。在大学阶段生活中如何调整自己的心态，处理好同学与同学、同学与老师、个人与集体的关系就成了一个很现实的问题。近几年大学生由于人际关系处理不好而引发的各种矛盾成为高校学生不能正常完成学业的主要问题，而在大学早期开设公关课程可以使学生及早培养和锻炼自己的公关意识，由闷学型向开朗型的学习方式转变，这不仅有助于开发学生的创新思维能力，也使大学阶段的生活变得更加和谐。

三、公关意识的养成教育有助于树立良好的组织形象和个人形象

随着人才市场竞争日益加剧，高等教育面临更大的压力，大学生的职业形象是指学生在校期间培养出来的能够胜任职业要求的个人气质、能力、修养、品性等各种要素的总和，其核心是个人的思想觉悟、精神面貌和道德修养。从心理学的观点来看，人的认知水平、观念、意识决定人的行为，一种长期的行为习惯也能改变人的意识、观念和认知水平。要使学生成为拥有健全人格符合社会需要的人才，必须注重养成教育，从规范学生行为习惯做起，通过公关课程的学习，结合校、系、班级经常有意识地开展校园内的公关活动，使学生增强团队合作精神。公共关系的传播沟通和谈判、公关危机的处理都能使学生应对复杂局面的能力得到锻炼，而公关礼仪的教育与训练则可以使学生养成文明做人、认真做事的良好习惯，有利于学生职业形象的塑造，同时也有利于组织形象的塑造。社会对一个企业整体的基本评价通常来自对该企业产品的直接印象，对一个学校来说，学生是学校的主体，是学校形象最具影响的代言人。因此，注重对在校生公关意识的养成教育有助于树立良好的组织形象和个人形象。

四、公关素质的提高有助于提升学生的择业竞争力

每个大学毕业生在用人单位的招聘中，要想在众多的应聘人员中脱颖而出，必须给招聘者以良好的第一印象，这种良好的第一印象包括内在形象和外在形象。首先，应该有扎实的专业知识，广博的社会知识，良好的心理素质和适应能力；其次，作为个人的外在形象也应受到高度重视，如整洁的外表、干练的气质、落落大方的举止和优雅的谈吐。只有这样才能为自己创造更多的机遇和发展空间。

随着公关素质的提高，使大学生在择业能力中确立全新的交际意识，尊重他人即尊重自己，这也是人际交流沟通的前提，其次是培养确立强烈的合作意识和协作精神，有强烈的集体主义观念和团队精神。第三确立“以诚待人”的意识，“诚”是人际交往之道的核心，是人际交往的重要基础。公共关系礼仪有助于提高毕业生的交际能力，它包括掌握各种交际规范和礼仪，善于进行各种沟通和协调工作以及有广泛的社交范围等，树立良好的个人形象。有助于毕业生更好地向社会“推销”自己，提高学生的择业竞争力。