明明白白视频购物

杨 阳

随着科技发展。消费者的购物模式一直在发生转变，特别是到了今天，很多人习惯的购物方式已经从传统的街购、电视购物等转移到以互联网为主体的网络购物。然而，目前的网络购物各种各样诈骗、货不真价不实的现象依然存在。很多消费者在网络购物中遇到的最多的问题，就是所收到的货物与所购买的货物并不一致。“图片是天使，实物是魔鬼”——不少喜爱网络购物的消费者常常发出如此无奈的感叹。同时，人们已不再满足于通过图文形式来选购商品，铺天盖地的图片、天花乱坠的广告早已让人们产生了视觉疲劳。

为了解决这一问题，优酷网、土豆网、酷6网等视频网站相继宣布与淘宝网合作推出全新功能——视频购物服务。其中，酷6网还在自己的网站上推出了购物频道，随后又与七星购物达成合作。这也预示着网络购物将从原来单一的图文时代跨越到视频展示时代。

电子商务与视频分享本是两个互不相关的行业，现在却走到一起，这让很多人感觉不可理解。视频购物这种新购物形式会不会像电视购物一样红火一时却又饱受指责?视频购物能否成为未来网络消费的潮流趋势呢?视频购物的前景到底如何昵?

视频购物的概念早期是从电视购物发展而来的。电视购物的高额广告费用投入以及销售业绩的下滑，使得以七星购物为代表的电视购物企业转向了互联网。视频购物平台的诞生，有效地解决了传统电视购物的互动性差、播出时间受限制以及受众人群少且用户不准确等因素。通过互联网强大的互动平台和众多的用户群保障，视频购物模式将一举颠覆传统的电视购物。而对于传统的电子商务来讲，这更是一次技术性的革命。

作为视频技术与电子商务模式相结合的新尝试，视频购物平台开辟了网络购物的新时代。一方面，视频电子商务有效地推动了网络购物的多元化进程；另一方面，网络视频购物拥有广泛的分享与“病毒传播”等网络传播效应，这对于维护电子商务老商家、挖掘潜在新用户都可起到助推作用。将视频分享和电子商务结合起来，为用户提供新奇、互动的购物体验，“既创新了电子商务的服务，又丰富了网络视频的新应用”，而且还能有效促进网络购物“诚信”，的确是个很好的尝试。

单一的照片展示对于消费者来说只能获知产品的一个层面效果，但通过视频展示，消费者可以对所要购买的产品进行全方面的考察，从而为最终的消费行为提供最佳的选择性。视频导购模式突破了过去网络购物产品文字和图片介绍的束缚。网络购物商家将产品拍摄成视频，向感兴趣的顾客展示产品款式、功能、特点、用途等信息，使其商品展示更加立体、多元化，让用户可以对网站上的商品有一个直观、感性的认识，从而提升网络购物的用户体验。上网买东西不仅能看到静态的商品，还能亲眼目睹商品“动”起来，甚至观赏到卖家自拍的“真人秀”，这对于消费者来说具有极大的视觉诱惑，增加可信度，在一定程度上降低了网络购物的风险。

另一方面，视频购物对于交易引发的利益纠纷还有着一定的证据作用。如果商家与消费者发生了一定程度的利益纠纷，那么视频在调解双方的矛盾中还能作为更加确实的证据，在这方面，视频所起到的作用要远远大于图片所起到的作用。

目前视频购物平台刚刚上线，还需要一定时间的推广让大众熟知。也许在不久的将来，视频将无缝移植到更多的商业应用，而现在，视频只不过刚刚迈出了满足用户需求的一小步。

网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的日新月异，更是因为它迎合了消费者的消费习惯和消费方式的转变。随着中国网民数量及在线购物网民的比例不断提升，中国网络购物市场前景不言而喻。视频购物模式的出现，为一直以来笼罩在同质化阴影下的电子商务行业，开辟了一条新的曙光之路。