基于通用设计理念的展示设计研究

李京擘

在这个信息无所不在的时代，信息的获得与传递在人们的生活中扮演着举足轻重的角色。会展活动作为信息汇集与传播的主要方式更是获得前所未有的发展市场，无论男女老幼，越来越多的人已将参加各种展览、展会或庆典等展示活动作为日常生活的一部分。为方便更多的观众前来参与，一些无障碍设施或相关设计也广泛应用到许多会展活动和大型庆典活动中，无障碍设施的设置目的是为满足那些弱势群体的生理使用需求，但是明显带有对正常人与弱势群体区别待遇的心理暗示。这种心理暗示并非刻意的，但是对于弱势群体来说却具有相当的负面作用，对于正常人来说也会产生一定的消极影响。

另一方面，盲目照搬照抄无障碍设计而不去具体问题具体分析，这些无障碍设计在某种程度上就会成为“障碍”设计。例如，展馆中的无障碍厕所设计，对于有需要的残疾人来说可能不愿意去使用，因为在潜意识里成为被区别对待的对象；而对于正常人来说同样不愿意去使用，因为同样有被误解的可能性。这样的设计形同虚设。无论是生活还是工作，人们都期望获得平等的对待。本文正是从这个角度出发，通过探讨将通用设计理念引入展示设计，从而为展示设计的探索发展提供理论借鉴与思考。

通用设计的历史发展

20世纪80年代后期，美国建筑设计师、工业设计师罗纳德，梅斯(Ronald L.Mace 1941－1998)在无障碍设计理论的基础上提出了“通用设计”理论，并对通用设计概念进行了详细的阐释：“通用设计，就是无追加费用、或是说以最低的费用，让建筑和设施不仅只是对于残疾人，而是对所有的人都具有适用功能和魅力的设计方法。这种方法不但能打破为移动困难人群所作的产品与设计是‘特殊的、高成本的既有观念，同时也能使现行的可接近设计不再显得那么粗鲁并且毫无魅力。”

20世纪90年代，通用设计中心在此概念的基础上提出了通用设计的七个原则：①公平的使用性，②使用的灵活性；③使用简单直观；④明显的识别性；⑤容许错误。⑥使用省力；⑦使用的尺寸和空间适当。

但是所谓的七项原则只能对通用设计起到一般性指导作用，在设计实践中还应该考虑经济、文化、性别、环境等多方面的因素，单纯生搬硬套这些原则的设计并非是成功的通用设计。

通用性设计既不是那些特殊设计与普通设计简单叠加的结果，也不是生搬硬套通过改变产品或空间的固有尺度以使其适合所有的人群。它强调全部性，着眼于所有群体的需求，它强调普遍性，适用于残障人士或弱势群体的设计，也同样适用于所有人，无论性别、年龄以及是否存在身体缺陷；它强调一般性，好的通用设计不会带有消极的心理暗示，更不会引起任何使用者的特别注意。通用设计用发展的眼光看问题，不存在对消费者的差别对待；它从宏观的、共性的、整体的角度出发思考设计问题，而非单单局限于某一部分或某一阶段的设计需求。

通用设计理念对展示设计的启发

可以看出，通用设计更多的是从使用角度，也就是消费者层面思考设计解决问题的方式。然而，在展示设计中人的活动具有双重性特点，既是承办者也是参观者，既是信息的传播者也是信息的接受者。因此，展示设计自然也应当在通用设计理念的基础上充分考虑这种双重性特点。

结合展示内容和形式进行公平而灵活的设计(附图1)

展览的目的是通过空间设计，运用多种手段进行信息的宣传与交流，其受众群体既有专业人群，也有包括普通观众在内的潜在消费群体。受众群体的多元化要求在设计之初就应该考虑各个层面的观众获取信息的习惯和接受方式，无论是专业参展人群还是普通观众，无论其性别、年龄、语言、受教育程度如何，当其置身展示现场时，能够有效、便捷地获得相应的信息，从而实现准确的信息交流与沟通。这就要求设计时根据所要展示内容的重要性进行信息的主次分级，并采用任何人都能理解的形式或符号进行信息的表达和传播。对于重要的信息，应结合环境和参展群体的特点运用多种方式进行充分表达和宣传。

无论是空间还是展示道具，都应当具有合理的尺度设计。在空间布局设计或展示道具设计时，应充分考虑无论参观者身体条件、采用何种姿势或行动能力如何，都能够通过或轻松使用。例如，接待台或展台等的下部应考虑供轮椅或拐杖等辅助工具放置的空间设计，同时在空间高度的设计上也应考虑正常人与老人、儿童等能力受限者的视高差问题。

最后，设计应具有容许误操作及合理的使用方式，无论是参观者还是会展工作人员都能从中受益。展览一般按照专业类别将参观者分为专业群体和普通观众，无论是哪个群体的观众都会存在年龄、性别、生活习惯、能力、语言等差异。这些差别在观展过程中会造成一些无可避免的误解或不便。因此，这就要求设计时充分考虑误操作出现的可能性，使设计具有较大的操作宽容度。如何通过设计使所有的参观者都能自然、省力、舒适的观展并获取相应的信息和服务是非常重要的。另一方面，由于会展工作人员不可避免的会长时间在会展中工作，那么空间、道具等设计的使用方式、对体力的消耗程度等对共工作的影响也是显而易见的。

发展前景

当前，通用设计的研究与应用领域主要体现在产品、建筑、城市环境等多个方面，美国、日本等发达国家已经将通用设计理念引入居住、购物、公共空间等建筑环境设计。我国香港地区的无障碍环境建设及通用设计研究一直处于国际先进水平，大部分博物馆、展览馆都能见到通用设计的相关实践。而内地对于通用设计的研究大部分仍然停留在无障碍设计的层面上，各政府部门亦在大力倡导推广无障碍环境建设。随着国际化进程的不断发展，展示行业也将获得更广阔的发展空间和国际交流的机会，展示设计也将迎来更多的机遇和挑战。将通用设计理念引入展示设计领域，对于探讨解决目前展示设计存在的种种不足，实现更为合理的问题解决方式，都具有一定的指导意义和启发性作用。