企业业绩评价的相关理论探讨

万莹仙

[摘要]企业业绩评价是企业管理的重要组成部分,可以为企业各利益相关者提供决策依据,有利于促进企业改善经营管理,提高经济效益,增强企业核心竞争力。本文对企业业绩评价的目的、功能及原则进行了阐述,为更好理解其内涵从而进行有效评价提供理论支持。

[关键词]企业业绩评价 评价目的评价功能评价原则

本文为咸宁学院院级课题《基于环境责任的企业业绩评价研究》的阶段性研究成果,项目号KY0836

企业业绩评价是指运用数理统计和运筹学方法,采用特定的指标体系,对照统一的评价标准,按照一定的程序,通过定量和定性对比分析,对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩,做出客观、公正和准确的综合评价。包括对企业经济效益的评价和对经营者业绩的评价。通过对企业经营绩效的评价,可以为企业各利益相关者提供决策依据,有利于促进企业改善经营管理,提高经济效益,增强企业核心竞争力。

可见,企业业绩评价作为企业管理的重要组成部分,是评价理论方法在经济领域的具体运用,它是在会计学和财务管理的基础上运用计量经济学原理和现代分析技术而建立起来的剖析企业经营过程,真实反映企业现实状况,预测未来发展前景的一门科学。

一、企业业绩评价的目的

企业业绩评价的目的是指评价的理由,即为什么要进行评价。评价目的在评价活动中起着至关重要的作用,因为它是业绩评价活动的第一个环节。评价目的的确立是评价的前提,它制约着评价客体,评价视角、评价范围和评价标准的确立,从而制约着整个评价活动。在企业业绩评价中,评价目的依评价主体而确定。换言之,不同的评价主体有着不同的评价目的,为的是做出不同的决策。具体来说:所有者评价的目的是为了选聘合格的经营者,并制定相应的激励和报酬;投资者评价的目的是对企业的价值做出合理的估计,从而做出是否继续投资的决策;债权人评价的目的是为了了解企业的盈利能力和信誉,从而做出是否借贷的决策;政府部门评价的目的是为了了解企业对社会的贡献,从而制定相关的政策;企业职工评价的目的是对企业及其经营者做全面了解,从而做出是否在企业继续工作的决策;顾客评价的目的是为了了解企业的产品和服务的质量,从而做出是否购买的决策;供应商评价的目的是为了了解企业经营状况,发展能力和信誉,从而做出是否长期合作的决策。

二、企业业绩评价的功能

业绩评价的功能是指企业业绩评价能够发挥哪些作用和解决哪些问题。国际会计学家乔伊·米勒和霍尔茨认为:一个有效的业绩评价系统,能够使管理高层正确判断各种经营活动的获利能力;追踪并监控公司目标的实施进度;发现尚未控制的领域;有效配置资源;评价管理者业绩;充分发挥激励作用。

(一)判断功能

判断是企业业绩评价的基本功能。评价的过程就是对企业业绩进行价值判断的过程。它通过对各种评价指标的测算,反映企业经营管理的状况,并将测算的指标值与历史状况、管理目标、同行业发展水平等进行综合比较,然后对企业的盈利能力、发展能力和综合竞争能力等作出价值判断,从而客观、全面、公正地反映和衡量企业经营管理的水平。

(二)预测功能

了解过去,认识现在是为了预测未来。企业业绩评价的重要功能是通过对企业过去和当前业绩的评价去预测和判断企业经营活动的未来发展趋势,从而使企业相关利益方能更好地规划未来,把握企业的发展方向。

(三)导向功能

导向功能是企业经营业绩评价的重要功能。因为评价结果不管是好是坏,对企业行为都会产生深刻影响。一方面,企业可以通过评价指标及其结果,分析企业的优势,找出企业的弱势和存在的差距;另一方面,企业也可以依据评价结果对经营管理者和职工实施奖惩,引导经营管理者采取有效措施弥补差距,促使企业快速、健康发展。

(四)管理功能

企业开展业绩评估的根本目的在于强化企业管理,提高企业的经营管理能力和综合竞争力,形成竞争优势。企业只有把业绩评价工作与加强管理有机地结合起来,才能使评价工作不流于形式,并把评价结果转化为企业发展动力和压力。只有这样才能更好地迎接未来的挑战,使企业保持长期的竞争优势。

三、企业业绩评价的原则

(一)准确性和及时性原则

一个有效的业绩评价系统,关于业绩的信息必须准确可靠。信息资料的准确性是信息价值的关键,不真实的信息将毫无价值,并将进一步给企业的决策带来危害。对于处在激烈竞争的市场环境中的企业而言,信息的准确性不仅关系到它的竞争优势,甚至关系到企业的身死存亡。同时,信息只有及时获得才是有用的,迟到的信息可能导致不适当的反应,因此何时计量评价以及以多快的速度将计量结果予以报告,就成了一个有效的业绩评价控制系统的关键所在。

(二)合理性和时代性原则

业绩评价在不同的历史阶段,其方法和内容都是变化的,它体现了一种管理思想的演变,也跟企业所处的宏观经济环境和企业自身的组织结构、管理人员以及员工的素质都有密切的关系。做到合理性和时代性是极不容易的,在一定条件下可能十分有效的评价方法,换个环境可能就会得出错误的结论。合理性就是根据企业的战略目标、管理基础、人力资源管理能力以及和企业的思维习惯等因素来决定评价方法。不要盲目模仿西方流行方法。一个有效的评价体系设计,必须能反映企业独特的特征。

(三)可比性和可接受性原则

评价企业经营业绩,数字是相对最佳的衡量工具,但缺乏比较的基准数字资料没有任何意义。企业盈余高低或亏损多寡应与其过去记录、预算目标及同业水准等加以比较,才能显示出业绩的优劣。同时,一个有效的评价体系只有当人去使用它时才会有用。如果一个评价体系不能为组织成员所接受,那么,他们会无视它的存在,或不情愿去遵守它。这样,提供的信息可能不准确、不及时和不客观。

(四)可控性和激励性原则

对经营管理者的评价必须将评价范围限制在其能控制的范围内,他才能接受,才会感到公平。即使某些指标与战略目标关系非常相关,只要经营管理者无法对它实施控制,他也无法对该指标的完成情况负责,用它来评价业绩就会引起抵触,因此非可控指标应尽量避免出现。此外,指标水平是平均先进水平,这对经营管理者的工作具有一定的挑战性,以激发其工作潜能。一般地,报酬应该是业绩的函数,以报酬作为激励,是现代企业不可缺少的管理工具,因此将业绩评价与报酬结合起来,才能达到真正目的。

(五)责任性和目标一致性原则

业绩评价首先必须确定责任的归属,明确责任是否在被评价人的权责范围之内,是否为当事人的可控事项。要将企业战略目标层层分解,明确各自的目标和方向。同时又不能脱离企业长远发展的轨道,各部门、各人员目标的完成应能确保战略目标的完成,保证企业内部各被评价对象之间目标的一致。

参考文献

[1]马英华。可持续发展视角的企业业绩评价理论与原则,[J],财会研究,2008,(11)

[2]黄文慧。探索企业业绩评价方法,[J],现代企业教育,2008,(21)

[3]郭鑫,孟莉。浅析企业业绩评价体系,[J],黑龙江对外经贸,2006,(5)