关于图书馆建设的探索与思考

杜 雯

摘要:图书馆建设是普及科学文化知识、提高全民素质的有效途径和必要补充,是当今社会发展的必然趋势。加强图书馆建设,必须要更新思想观念,转变服务模式,强化图书馆人才队伍建设,构建和谐的管理模式,办出图书馆的个性特色。

关键词:图书馆建设探索思考

图书馆是人类知识发展到一定阶段的产物,它伴随着文献的产生而出现。图书馆建设是普及科学文化知识、提高全民素质的有效途径和必要补充,是当今社会发展的必然趋势。它具有传播科学文化知识、丰富群众文化生活、促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展的功能作用。做好图书馆工作具有历史性的责任。那么我们要怎样来加强图书馆建设呢?

1.更新思想观念,转变服务模式

要做好图书馆管理工作,没有一整套科学、先进的管理理念和系统专业的管理知识、管理措施和管理方法是行不通的,原来老化的图书馆管理手段,陈旧的管理知识结构,在当今网络信息管理时代,已经不能提供快速方便的服务。因此,加强图书馆建设是社会发展的必然趋势,我们应当使图书馆成为构建和谐社会的重要基地。加强图书馆建设还是图书馆本身发展需要和职能所在,图书馆应适应社会发展而不断变化其服务方式,开拓服务领域,以求进一步的发展。

2.强化图书馆人才队伍建设

面对信息资源、信息技术、信息服务环境的迅速发展,图书馆迫切需要建立一支在观念、能力、知识结构和技术水平上与之相适应的专业人才队伍。图书馆馆员是图书馆发展的关健,图书馆馆员的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务的质量。因此,图书馆管理应更新观念,不断进行知识结构的调整和更新,从以图书管理为核心的管理转向以人为核心的管理,转变传统的人才观念和人才管理模式。当前,图书馆必须要注重培养和使用好以下三种人才:一是具有良好职业道德的人才。以优秀人物为榜样,以点带面,树立敬业意识、乐业意识、勤业意识、职业规范意识,并广泛开展诚实守信、办事公道、服务读者、奉献社会的优质服务,坚定信念、顾全大局,用正确的理论武装自己、完善自己。图书馆馆员应该树立全心全意为读者服务的观念,具有爱岗敬业、乐于奉献的精神,努力掌握先进的科学技术,把自己所从事的事业融入知识经济时代中的知识开发、传递。二是专家型人才。图书馆应该成为信息提供中心,向读者提供高档次的、综合性的、战略性的、长远性的知识信息服务。三是开拓型人才。只有具有创新意识、勇于开拓的创新人才,他们充分发挥其聪明才智,利用图书馆这个知识宝库进行知识的再生产再创造,以促进知识经济的发展。而这三种人才并不是天生具备、与身俱来的,因此,我们要创造各种机会对图书馆馆员进行岗位培训和继续教育,提高其政治素质和业务水平,制订相应的人才建设规划和培训计划,建立一支稳定的、有专业能力的图书馆工作队伍。

3.构建和谐的管理模式

“优质的服务可以激发读者的求知欲和满意度。图书馆的全部工作价值都要通过服务这个环节来实现”,“构建和谐管理模式必须体现‘以人为本的管理理念”,把人当作管理的核心对象,重视人的本体价值以及激发人的主观能动性和创造性,形成尊重人、信任人、善用人的和谐氛围。图书馆管理中“以人为本”的“人”,既包括图书馆馆员,也包括读者。图书馆是知识的宝库,文化的殿堂,是一所“终身大学”,其丰富的馆藏可以满足不同人的不同需求,对读者潜移默化的影响力不可低估。“营造一个良好的读书环境,应是图书馆人努力争取实现的理想”。图书馆以人为本的管理,既要强调“以读者为中心”的服务宗旨,又要树立“以馆员为本”的管理意识。既要把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿,也要尊重、爱护馆员,充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性。以求真务实的态度、科学严谨的方法,积极开展图书馆的各项工作。

4.彰显图书馆的个性特色

随着信息技术的高速发展,传统的图书馆服务正向多元化、个性化方向发展,特色服务为图书馆带来了更加广阔的服务空间,为读者提供了更多获取知识的途径。建设特色图书馆的目的是为本地读者提供专业化、精品化的文献信息服务,克服重建设、轻利用,重开发、轻服务的思想,通过特色化的服务实现特色资源的价值。

4.1藏书建设上形成自己的特色,这应该是图书馆开展特色服务的基础。在资源共享和整合时代,电子出版物、网络出版物及数字化图书的日益发展,打破了纸质文献一统天下的旧格局,形成了实体资源和虚拟资源共存的复合型、多元化馆藏结构模式。使馆藏建设真正体现“人无我有,人有我优,人优我特,独具一格”,只有这样才能赢得读者、赢得市场。通过有计划、有系统的建设开发,形成自己的特色馆藏资源。

4.2特色服务将常规服务与现代化信息服务融合在一起,形成全方位、多层次的服务体系。在服务方式上,特色服务变被动服务为主动服务,变个体服务对象为整体服务对象,变书本式传播为知识单元传播,同当地的经济、文化建设相结合,开发产业服务、市场服务、经营服务等社会化服务。

4.3提供网络服务。在做好现有为读者提供流通、阅览、检索、咨询等服务的基础上,积极开展预约服务、跟踪服务、查询服务等,充分利用网络资源、拓展信息服务,提供网络信息服务、数据库检索服务、网站导航服务、网络阅览服务、网络培训与教育服务等,使图书馆的服务进入办公室和家庭,形成藏书、借阅、咨询一体化的服务模式。

综上所述,如何提高自身的服务管理水平,不断满足读者日益增长的文化需求,实现可持续发展,是图书馆必须认真对待和积极研究的问题。图书馆要争取更大的生存与发展空间,须适应时代发展的要求,强化自身建设。这就需要一支高素质的馆员团队,建立优质服务的激励机制,创建书香人和的和谐环境,以此来提升图书馆自身的服务管理水平。◆

参考书目:

[1]季羡林.温馨的回忆[A].侯竹筠、韦庆缘.不尽书缘《忆清华大学图书馆》 [M].清华大学出版社(2001.9)

[2]吴慰慈.《图书馆学基础》M].高等教育出版社(2004年)

[3]石向实、刘晨.《图书馆知识管理》[M].浙江大学出版社(2006年)

[4]王霞、段晋平.构建和谐图书馆 [J].《高校图书馆工作》(2007.3)