李开复不能不自信

阿　碧

作为“舶来”的网络搜索引擎，谷歌如何针对中国市场搞创新?如何适应中国的职场文化?我想今天的谷歌会说，有李开复就有您想要的答案。作为谷歌在中国区的总裁，他也有着一番别样的经历。

七年之痒

1998年，当李开复动了挪窝的念头，毅然离开微软，加入谷歌。让他没有想到的是，此事引发了一场颇为轰动的官司。

2005年7月20日，微软指控谷歌和微软前全球副总裁李开复违反了竞业禁止协议，认为李开复掌握微软的有关商业秘密，比如搜索技术及在中国的商业策略等，有可能损害微软在中国的商业利益，因此，要求获得经济赔偿。

5个月之后，微软公司突然终止了对谷歌和李开复的诉讼，并表示“三方已经达成非公开协议。”因为是“非公开”，外界对于协议的具体内容不得而知。

今天再看那场官司，其结果已经不重要。重要的是，这场官司让谷歌和李开复名声大噪，为谷歌进军中国内地进行了很好的舆论造势。

“强龙”难抗“地头蛇”

谷歌，在美国家喻户晓。但初到中国内地，却有些步履维艰。重要的原因是：中国有个“地头蛇”，百度，存短期内，“强龙”难压“地头蛇”。

2005年7月，李开复加盟谷歌，出任中国区总裁。对于当初离开微软选择谷歌的缘由，李开复早已不再回避。“我在微软工作了七年，同一个工作做了七年，能学习的地方已经不是很多了。除此之外，最主要的原因是我看到了互联网企业的生机。我的许多朋友在加入谷歌后，原先那种心力交瘁的状态都消失了，他们上班就像在享受，每个人都充满了激情。”

于是，在得知谷歌要在中国内地设立公司后，李开复主动给谷歌的首席执行官埃里克·施密特发了一封邮件，明确表示有意参与谷歌到中国内地发展的计划。“我不会在我70岁的时候，因为看到谷歌是全世界最大的公司，而后悔在我43岁那年没有写那封E-mail，不会后悔为什么我写好了E-mail却没有勇气发出去。”李开复说。

与其他许多跨国公司一样，谷歌进入中国内地，也遇到了“水土不服”问题，业务的开展并没有之前想象得那么顺畅。最主要的是，中国有个本土的百度，致使谷歌这个后来者难以居上。

为了改变困局，谷歌放弃了既定的高端路线，转而向低端市场倾斜，并且放下身段，在市场、渠道等方面采取了跟随百度的做法。但李开复并不承认百度是谷歌的竞争对手，他说“谷歌做什么，与百度没有任何关系。互联网行业与别的IT行业不同，百度与谷歌之间并不像微软和HIC这种非此即彼的关系。

如何看待百度的竞争?

提到百度的成功，就不能不提其立身之本——“竞价排名”的营销模式。简单地说，“竞价排名”就是谁给的广告费多，就让谁的排名靠前：谁出的钱少，就让谁的排名靠后：谁要是不给钱，即使你在业内很知名，也可能被淹没在浩如大海的网页搜索界面中。这一模式让百度迅速占领了市场，但也招致了很多非议，最大的非议是百度将“竞价排名”与自然搜索结果混在一起。近日，又传出“百家网站集体状告百度”的消息。

对于百度的“竞价排名”，李开复没有进行正面评价。但他表示：“广告是广告，搜索结果是搜索结果。谷歌也有部分收入来自广告，但前提是提供客观公正的搜索。将搜索结果与广告分开是谷歌的一贯做法，我们从来不出售搜索结果。”李开复说，“我们只坚持做好一件事，那就是网页搜索，这也是我这三年多以来坚持做的唯一一件事情。”

在李开复看来，在网络中最弱势的群体就是网民，“我们要关注弱势群体，在互联网上用户其实是弱势群体，因为他们不花钱，得不到利益，他们只是免费使用我们的产品。虽然他们数量大，但没有一个有效的方法整合他们的力量。谷歌要捍卫他们的权利，把网民放在第一位，这样，他们才不会被一些不正当的商业牟利手段欺骗或者误导”。李开复希望网民可以通过这件事真切地感受到搜索公正的重要性。

2009盈利难

李开复认为2009年应该是谷歌中国的“盈利年”。但就目前来看，这显然不是一件容易的事

谷歌闯荡中国，目标非常明确先通过搜索盈利，继而进行产品创新。回头看看，三年过去了，谷歌还是跟在百度身后转悠。

问题出在哪里?有人分析认为问题主要出在三个方面：一、搜索结果；二、盈利模式，三、产品创新。

百度和谷歌的主业都是搜索。不同的是，谷歌是做英文搜索出身，对中文的理解和在中文搜索方面的资源没有百度充足，这可以说是谷歌的硬伤。大部分中国网民进行搜索时，特别是中文搜索，还是首选百度。

从盈利模式来看，两者都是靠广告获得收益，并且都采用了“竞价排名”的模式。不同的是，谷歌沿用在美国的做法，将“竞价排名”与百度明确区分，而百度将两者混在一起，且不论百度的做法得当与否，但它对广告客户的吸引力更大。另外，谷歌的销售策略也相对保守，主要在自己的网站上设计好电子表单，让广告主自行选择购买，然后用信用卡付款。百度则是主动出击，寻找代理商，并直接与广告主接触。一个主动，一个被动，结果不言而喻——百度抢先一步建立起了全国性的广告代理体系，稳定了客户量。等谷歌意识到这一点的时候，已经晚了。当然，市场一直在变化，百度的操作模式能否一直走下去，存在很大的疑问。从长远来看，谁输谁赢，还是得走着瞧。

在产品创新方面，谷歌似乎也慢半拍。谷歌在最初做搜索引擎的时候有个提法“让用户尽早离开”，就是仅将搜索引擎视为一个工具，让网民搜索出需要的结果即可，谷歌一直都是这么规规矩矩做的。相比之下，百度似乎更懂得如何利用这个工具，它将搜索结果一一做成产品，通过贴吧、知道、百科等社区巧妙地把用户留在了自己的网站上，这样增加了百度的流量。