强强合作，应对行业危机

缪立平

2008年12月1日，台湾出版产业第一大经销商——联合发行股份有限公司整合成立，它是由联经出版事业股份有限公司和农学股份有限公司重组完成的。公司专责图书发行业务，创新书报公司专责杂志发行业务，设有发行部、量贩部、海外特售部、储运部、管理部、信息部、整合营销室。营销通路遍及全世界华文市场，包含全台的实体书店、网络书店、便利商店、超市量贩店，海内外学校机关图书馆、海外华文书店及全球各类型华文书展……形成完整的全球华文书刊发行及销售的网络。

农学社总经理陈日升担任联合发行公司董事长，联经出版公司发行人林载爵任副董事长，执行董事由联经出版公司业务总经理王承惠担任，创新书报公司的总经理、执行董事傅春生任公司总经理。陈日升董事长表示，经由联经与农学的整合，创造物流中心与信息平台的经济规模与综效，可以作为业界的表率与成功的典范，合并起的第一阶段已经完成，第二阶段预计于第三季度或第四季度完成。

近年来，出版社为了求取生存，大量出书，实行“以书养书”策略以取得周转资金。又因为无法掌握市场需求，且书店可无偿退书，对于再版倾向保守，造成销售损失。书店一方面因为不易取得新书而大量进货，因此假性需求造成大量呆滞库存，另一方面也为了资金调度而进行假性退书，退书率已超过50％。

执行董事王承惠指出，目前台湾图书出版产业面临很多问题：

书籍出版种类太多：书种重复，且生命周期短；

图书出版市场竞争激烈：台湾多为中小出版企业，不但数量过多且缺乏经济规模，加上恶性削价竞争，利润微薄，难以生存；

财务危机：目前，纸本阅读人口缩减，业绩大幅萎缩。一批又一批的书店被迫关门，一连串的连锁反应，使得出版业备受打击；

节节高升的退书率：超高的退书率造成经销商与出版社和书店的进货、退货活动频繁，衍生极高的物流运输成本；

连锁通路体系市场占有率增长：连锁通路体系的扩张，使得传统书店生存不易。

除此之外，台湾图书中盘经销商拥有的物流服务机能已无法满足需求，出版社除了将书交由经销商配送，又直接与书店往来，造成通路物流与信息流处理复杂且资源浪费。而大型连锁书店如诚品亦开始利用关系企业成立物流公司，同样造成出版体系过高的流通费用。

而联合发行公司推行的“CPFR协同规划、预测与补货”系统，就是通过与其体系内的上游出版社、下游书店协力合作，建立可共同预测需求，规范彼此期望的协同出版机制与信息平台，并进行针对新书提供共同出版计划、市场营销之信息流串联与协调合作服务，建立体系共生联盟的方式。

联合发行CPFR项目经理黄斯圣明确指出，CPFR协同规划、预测与补货就是串联下游销售／库存数据，减少信息不对称造成的长鞭效应，让出版社更直接接触市场、更实时反映市场的变化，尔后更快速反应再版与出版，降低市场不能销售的库存并且减少再版不及时的销售损失，也就是让上中下游一起协同进行预测、规划，透过反映市场再版补货的机制。

CPFR架构下有两个系统：PIeS与PIP，分别为书店与出版社提供服务。目前已上线的书店种类涵盖有连锁书店、一般大型书店、卡漫店、精品店、文具店与咖啡复合店等单品单点销售的零售店，并且可以支持销售的产品种类有书籍、杂志、文具、精品、珠宝、软件与饮料等。透过PICS，书店可以得到更强经营工具，降低营运费用。

而PIP PuNisher则提供出版社登入平台，取得下游实时的销售与库存信息。透过PIP机制，出版社更能掌握市场、了解书店客户，再配合联合发行的营业模式，可以更容易控制库存，发动营销活动，让出版品在市场的表现更加活络，增加销售量，并且更直接地减少不必要的库存。

王承惠强调，联合发行协同商务计划案最主要的目的，是为了改善联合发行在整个供应链的权力角色。目前，书店片面掌握补货及退货权，形成退货率高涨，而这造成物流费用的增加。另一方面书的出版量由出版社来决定，但在信息不清楚的情况下，往往铺书过多。而产品在市场热销的时候，希望出版社再版，出版社因为看不到市场还有多少库存，不见得愿意再版，过了销售时点，即失去了商机。

联合发行希望以协同出版的方式，掌握书籍再版权，构成业界三赢的局面。在一个微利时代，恶性循环的竞争对行业发展不仅无任何帮助，而且使得整个产业市场面临一个恶质的窘况。联合发行公司期望通过联合，重整其出版业界系统管理与规划，带动更多商业契机。

动漫业联动成观察指标

目前，图书市场流行一种轻薄图书，人们称之为轻小说，它取材多元，口语化的书写方式增加易读性。轻小说在日本已经风行多年，2003年台湾业界才引进其相关的包装及宣传手法。但是在台湾能否像日本的产业模式，形成轻小说、漫画、动画联动的产业链，仍有待观察。如今这种产业联动模式，成了业界观察的指标。

台湾角川书店总编辑施性吉指出，其实轻小说与一般小说并无太大不同，只是故事情节与动、漫画接近，内容大量穿插年轻读者喜欢的插画。日本早在上个世纪70年代推出小本的“朝日文库”，包括高千穗遥、菊地秀行等作家开始针对这种轻薄短小的开本，书写适合青少年阅读的小说，“Light Novel”一词开始风行。近年则因《凉宫春日》，《灼眼的夏娜》造成风潮。相关作品改编成漫画、动画，更是所向披靡。

不过，台湾市场对日本这种口袋书尺寸的版本接受度不高，于是出版社稍微放大，封面及内页依然安排一定分量漫画风格的插画。如今这类出版品在台湾仍以日本引进的作品为主，本土创作的占少数，并且声势与销售量都无法与日本翻译作品相提并论。

面对经济不景气出版业应以谨慎态度看待

今年经济不景气，许多公司面临年终奖金发放不出或是大幅缩水的窘境，面对这样的市场，远流出版营销企划部副主任陈佳美认为，在这样的大气候下，出版社选书更加精简、谨慎，希望带给读者更优质的书籍；书籍的印制量会更加谨慎，以避免浪费。

天下文化营销企划部王奕婷表示，不景气的大环境影响的是整体的消费意愿与额度，当然书市也不会跳过。不过正因在这一波经济结构重新洗牌的过渡期，更多人选择以阅读自我进修，在不稳定的时刻，选择稳赚不赔的自我投资。站在文化事业的角度，因应对策就是持续带给读者有价值的内容，前瞻性的观点，在下一波经济成长的浪头前带领大家奠定基础，一步一个脚印向前迈进。

出版业跨界合作促发展

2008年经济不景气。许多人的买书消费习惯已经改变，取而代之的是在网络上阅读，再加上纸张等成本提升，出版

界也跟着不景气。对于出版业将来的走向趋势，联合文学副总经理李文吉表示，出版业将有更多的跨界合作。

现在出版界越来越不景气，一般大众买书习惯逐渐消失，而在线阅读人数也越来越增加。在未来走向方面，也逐渐改变趋势，李文吉指出，出版业将有更多的跨界合作，出版走向也将有更多的文化出版创意。而在网络数字合作和规划方面，势必也会有众多出版业投入和加入，很期待未来将出现出版与数字之间的创意阅读和火花。

李文吉也表示，在通路方面，除了维护好现有销售通路外，出版同业将寻找与开发一些非出版零售通路，例如说，异业展售中心及通路、热门商品网站等具有销售机会的通路管道，以增加更多的销售机会。

数字出版加速整合业者抢攻市场利基

联合在线udn数位阅读网在台北书展期间举办了。未来阅读进行式一阅读器的时代来了论坛，与会者认为台湾出版市场质量丰富，有发展阅读器、抢占大中华市场的利基，数字出版产业链要能加速整合才有机会。

元太科技电子纸显示器中心系统开发处研发部处长陈兴中表示，欧美的营运模式是内容厂商整台电子书事业，并看好电子书的未来。反观台湾，由设备厂商来主导电子书的营运却有发展的困难度。他认为，出版社参与数字出版得加紧脚步。在内容，传输方式及电子阅读器三方面加速整合。至于阅读器的价格，必会随着功能的突破而更趋便宜。

振曜科技发言人林志茂则指出。出版社大多是在纸本销售开始萎缩的情况下，寻求数字时代的转型，但数字内容整合始终是最大的门坎，如何选择通用的格式和内容数字化的过程就是很大的工程。反之，若不执行，书籍未来将难以和网络上的免费内容竞争。

而联合在线数字出版部经理周嶂达认为，电子书之所以难推动，是因为产业链没有整合。但可能成功的关键也在于此!只要产业链能整合，台湾有华人出版市场最丰富精良的内容质量，在阅读器的表现上不见得会输给美国亚马逊。他补充，台湾出版品图文并茂的丰富性，也使得转换到阅读器的难度提高。

王荣文：转型创新，寻找新价值

数字出版在台湾发展才刚起步，许多业者对这块市场都保持乐观的态度，远流出版社董事长王荣文表示，台湾出版业者如果想度过这波寒冬，转型创新，跨界创价，才是应有之道，而数字出版的推广与发展正是出版业者现阶段首要任务。

王荣文指出，数字出版在台湾是必然要走的路，他以iPhone和日本出版业者为例，在这样不景气的大环境下。如何能找出应对的方法，新的想法，才是当务之急，因此，王荣文认为建立一套好的商业模式，才有办法让数字出版更上轨道，创造出新的商机。

王荣文认为，目前数字出版遇到的困难是收费模式，目前的收费模式主要有两种，一种是以广告为收入，另外一种是提供好的服务方式，让读者愿意花钱去买书的内容，以远流出版社为例，出版社预计在近期推出电子书网络书店。透过这种模式来服务更多人，远流出版社除了藉此转型外，也相信内容是有价值的。王荣文表示，任何一种阅读模式只要能克服挑战，并以服务读者为导向，将是成功之道。