实现全部资源统一整合的第一馆

张碧竹

学院介绍

深圳职业技术学院是深圳市全日制普通高等学校,现有四大校区。学校基础设施中,图书馆有4.2万平方米,体育馆有1.3万平方米,实训实习场所13.3万平方米,多媒体教室269间。

学校于2001年首家通过国家示范性高职院校实践教学基地优秀评估,2003年首批通过全国高职高专院校人才培养工作水平优秀评估,2006年成为国家示范性高等职业院校建设计划首批立项建设院校。

图书馆概况

深圳职业技术学院图书馆成立于1994年,现有建筑面积40317平方米(包括东校区、西校区和华侨城校区图书馆),154万册纸质图书、90余万种电子文献、2100余种期刊、各类中外文数据库有19个;有360台多媒体电脑、40台检索电脑、近4000个阅览座位向读者提供全面服务,是为本校教学和科研服务的文献信息中心与学术活动中心,也是广大学生读者的第二课堂。

图书馆在机构编制上有6个部门(技术部、信息开发部、多媒体制作部、东西校区的流通部、采编部和一个办公室),其中信息部拥有11名图书情报专业工作人员;媒体制作部主要负责网上建设和多媒体资料的编目,以及相关资源库的建设等工作,信息部和媒体制作部是最突显学院图书馆特色的两个部门。

深圳职业技术学院图书馆郭向勇馆长是高职院校图书馆领域的权威人士,他不仅能够从统观全局的高度,清晰地发现高职院校图书馆发展的关键,从中找到快速成长的出路;还能够以自身拓展性的实践经验为大家提供最为实际的参照样标。特别需要提到的是,郭馆长带领全馆工作者以顽强的毅力、大胆的运作,完成了全院所有资源统一整合的创举,深圳职业技术学院图书馆成为该领域中,全国所有院校的第一馆。

为了能够详尽地了解这梦想般奇迹的创造情况,中国教育装备采购网、《中国现代教育装备》杂志特别通过电话对郭馆长本人进行了采访。

馆藏资源丰富

深圳职业技术学院图书馆形成了具有自身特色的数字资源和信息服务,在数字图书馆的建设上走出了探索性的道路。其中:1.馆藏纸质资源建设是图书馆基础建设工作,现有纸质图书154万册,报刊2000多种。2.电子资源中拥有4万多件多媒体音像资料、17万种“书生之家”和77万册“超星”电子图书、中国期刊网(CNKI)1994～2008年和维普科技期刊1989～2008年的全部数据、美国EBSCO外文数据库、德国Springer集团出版公司的期刊全文数据库等。3.已建成图书书目数据库、馆藏期刊目次数据库、多媒体资源数据库等。4.图书馆主页上还有许多其他资源可供读者利用,如馆藏检索、借书查询、《信息荟萃》电子版、专题信息、专业馆员服务网等。

信息服务特色

资源建设的终极目的是提供信息服务,图书馆的信息开发部除进行特色数字资源开发外,还建立了专业服务馆员制度。信息开发部工作人员要求深入了解对口院系的教学科研情况和发展动态,熟悉其文献资源分布;参与学科的资源建设,并提供参考意见、推动院系与图书馆合作订购资源;开办相关图书馆讲座,解答深度课题咨询;深入院系征求读者意见及信息需求;编写、更新相关学科的读者参考资料;宣传推广图书馆的资源与服务,提高文献资源利用效率;试用、评价、搜集相关学科的文献资源;为重大课题提供文献层面的特别帮助、与学术带头人建立联系。

专业馆员服务

三年前,深圳职业技术学院图书馆启动了专业服务馆员制,这是针对深圳职业技术学院的专业性特色、主要围绕参考咨询等方面工作而设立的主动式的推动性服务内容。图书馆信息开发部的11名专业服务馆员,分别面对11个学院的重点专业建立了专业服务结构网,其中包括了一些文献信息的推动服务,使其专业特色更为显著。

应该说,三年来的效果是非常显著的,但郭馆长在进行绩效评估的同时,仍在研究如何进行深层次的推动,对于为教学第一线提供文献信息服务、并建立一个相应的保障体系工作的拓展,郭馆长认为这方面的空间还是比较宽阔的。

“虚”、“实”环境齐头并进

深圳职业技术学院图书馆流通部是对外服务的窗口,并在此基础上对该部门人员结构进行了一些业务转型,例如让他们承担一些与读者互动的工作,还为学生提供了一些活动沙龙、促使学生能够更多地走进图书馆。流通部还要求加强知识宣传、推动一些展览工作的开展,积极协助、承办一些展览活动。

另一方面,图书馆也大力地挖掘采编部的工作优势,为其在网络上开辟了“新书掠影”和“好书点评”两个栏目。

通过流通部与采编部在物理环境与网络环境中齐头并进推介新书的工作,使读者在第一时间了解到馆藏资源,特别是新书资源。同时,图书馆的建设还在阅读环境方面更加具有人性化特色,且利用网络创立了更方便的虚拟服务环境。郭馆长认为在这些方面的工作也同样有很大的服务质量提升空间,应该要把这些工作不断地推进,使资源建设和优秀服务这两大方面能够得到确保。

建立统一资源整合平台

技术部建立的多载体资源中心,通过典型的一站式服务把全校所有的资源,包括纸质资源和电子资源都整合到了一个平台上。图书馆利用三套国际先进的软件技术系统形成了一个完善的资源整体平台,把全部数据库都集中在一个平台上,这在全国高校系统都是一个有意义的尝试。

深圳职业技术学院图书馆成功地完成了多载体资源中心的系统层、数据库层、应用数据层的整合,用统一的标准重新整合全校多媒体资源,真正实现了读者在多载体资源中心最便捷地检索到所有各类资源的目标。

实现资源大整合的契机

深圳职业技术学院图书馆对于多载体资源中心的建设,可以说是走到了包括本科院校在内的全国高校的前面,是一项成功的、超前的尝试。之所以能够取得成功,郭馆长认为是基于深圳职业技术学院本身现状而实现的。深圳职业技术学院的资源建设工作发展得比较早,但早期由于图书馆和电教中心两家单位各自为营、分别进行资源的建设,因此一直不能实现有效的资源共享。郭馆长说,不同单位仅从各自的需要出发,来建设各自的资源,就会形成学校资源多而分散的尴尬局面,如果读者想实现跨数据库的检索则是非常困难的事情,这也是许多高校在资源建设整合工作中共同遇到的现实问题。

针对这一问题,深圳职业技术学院领导决定由当时任电教/信息中心主任的郭向勇老师同时担任学校图书馆馆长一职,郭馆长则利用过去的四年时间把学院所有软件、硬件资源全部整合到了一个平台上,目前则正在开展所有数据的“清洗”工作。学院的这一举措有效地为郭馆长创造了全院资源平台大整合的条件,他认为,自己如果不能同时兼任这几个部门的负责人,要想完成如此大规模的资源整合工作则是一件非常困难的事情。

目标明确的投入选择

多载体资源中心的另一特点则是多语种编目。深圳职业技术学院是国家级示范性高职院校,学院设有许多其他院校所没有的小语种专业。郭馆长他们针对小语种专业服务的需求,决定选用以色列的一套软件系统,但这套软件系统的成本相对较高,仅每年运行维护费用就高达20万元,因此使许多使用单位望而却步。但明确宏大的目标、坚定的信心使郭馆长他们毅然选择了这套系统。事实证明,这是一个非常正确与明智的抉择,这套系统不仅实现了全院信息资源统一整合的技术支持,还完成了能够满足对各小语种的编目工作。

郭馆长说,估计还有一年时间就可以把全院所有资源数据都整合一遍,这样多载体资源中心就可以非常方便地访问全院文件信息资源,而且可以同时包括纸质资源与电子资源等全部种类的信息资源。深圳职业技术学院图书馆在信息资源整合方面已经走到了全国高校的最前列。而当新的信息资源能够按照新标准不断补充进资源平台之时,图书馆的信息资源建设将又会进入到一个崭新的发展阶段中。

高职图书馆区别于本科院校

郭馆长是第三届教育部图书与情报工作委员会委员、广东省高校图工委的常务委员、广东省高校图工委高职高专分委会主任。在不久之前,郭馆长刚刚走访过广东省75所高职院校中的30余所院校,对高职院校图书馆建设情况是非常清楚。郭馆长提出,广东省高职院校的发展水平是参差不齐的,由于高职院校资金来源多为地、市等地方财政,还有一些是私人投资的民办高职院校,这些院校参杂在一起,起步又比较晚,因此,在图书馆建设方面仅只能着眼于基本需求的实现;在信息资源方面,特别是电子类期刊、资源也仅停留在能满足使用的阶段。

郭馆长评价说,深圳职业技术学院图书馆在全省或者全国来讲,应该达到的是中上的水平。但学院并没有对外文数据库进行大量资金投入,这是本科院校与高职院校在图书馆结构上有着很大的区别,作为高职院校的教师读者,更多的任务是教学,并不是科研;而高职院校的学生目前仍是以大专层次为主。因此,高职院校对于外文资源的需求量非常低,针对这种情况,图书馆郭馆长上任之初就去掉了外文库,以避免无谓的投资消耗。

区域联盟的创意

对于现在大多处于起步期、初创期的高职院校,其发展的整体情况与教育部的重视程度上有着很大的落差。郭馆长认为,要想解决这一问题,图书馆建设就要走区域联盟的道路、走共享文献资源联盟的道路,以实现资源的共享、共知、共建,可以以一个省的若干个地区或以省为单位实现联盟共建。郭馆长透露说,他正在负责这项工作,刚刚在广东省建立了一个珠三角地区的高职高专院校图书馆的区域联盟,组建了在文件保障、信息文献共享方面的联盟网,该联盟要用一年的时间,利用超星的平台进行网上运行实验研究。而通过这项工作可以清楚:院校的需求、访问量大小;学校在信息提供服务时的容忍度能达到多少等等数据情况。

郭馆长总结说,实现联盟共享,首先要强调各院校的自愿加盟,不可以勉强。因为加入联盟需要院校有一定资金的投入,像运行平台的使用与维护费用、提供资源院校的合理收入等等,而各校资金投入的强度与自身发展的程度不同,勉强要求院校加入,却不能保障一定资金投入的支持,联盟是做不成的。广东高职高专院校的联盟实验网将试运行一年,就是想在这方面开展积极的探索,来为全国兄弟院校提供借鉴经验。

郭馆长认为,提高高职院校图书馆的发展水平,走区域联盟的道路可以起到事半功倍的效果,否则各高职院校仅仅依靠自身的发展将会与本科院校图书馆发展拉开越来越大的差距。

看到特长 发挥优势

郭馆长提出,作为图书馆,除了买资源、建资源以外,还应该发挥专业人员的业务优势来进行自建特色资源的建设,这样就可以使图书馆能够利用自身优势,结合专业优势以及本地经济发展的优势来进行资源建设,将会使图书馆所处位置更加合理。郭馆长说,无论是本科院校图书馆还是高职院校图书馆,在学校中并不会受到非常高的重视,其客观原因是在于图书馆属于日常性的常规工作,对于学校整体没有直接影响,表象即为四平八稳的运作模式;主观原因则在于各图书馆自成体系,常态化的工作使其在何种情况下都保持着有资源就买,没资源就安于服务的姿态。但仅仅满足于此,则不能很好地发挥出图书馆的优势。

而自建资源与购买资源能够很好地结合,则会使高校图书馆看到自身的特长、看到特长能够发挥的作用,如果将自身的重要性与潜在能力展现出来,学校怎么可能不重视呢?

郭馆长说,他要把这个观点奉献给全国所有高职院校与本科院校的图书馆,只有“有所为”才能“有所位”,而“有所位”就更能“有所为”。希望所有高校图书馆都能够更大限度地发挥出自身应有的潜力,使图书馆在高校获得真正的地位。