臧 岩
3月20日下午,由业内权威的研究机构格兰研究(Guideline Research)和《媒介》杂志合作的第一届“数字媒体用户消费趋势与营销策略”学术研讨会在北京西苑饭店举行,目的是研讨新媒体环境下终端用户的消费趋势和相应营销策略。作为CCBN2009系列研讨会之一,此研讨会吸引了各地50家运营商、业内厂商、院校老师等160余人及相关媒体的关注。
参与主题演讲的嘉宾有国家广电总局新媒体研究所所长董年初、互动媒体产业联盟副秘书长杨崑、《媒介》杂志社编辑部主任王薇、老故事频道市场总监黄土、中国电信研究院肖倩、上海百视通公司行政总监张建、格兰研究(Guideline Research)项目经理韩凌、保定有线董事长谭祝平,参与小组座谈的嘉宾有保定有线谭祝平,收藏天下的俞海主任,史坦国际总裁苏纲宪,长沙移动传媒公司董事长贺大公,老故事频道的副总裁逄泽沐风,大家齐聚一堂共同探讨新媒体环境下终端用户的消费现状和变化趋势,讨论非常热烈。
用户需求不断增多
《媒介》杂志社编辑部主任王薇,作为国内首个针对有线数字电视用户以及增值业务收视调查的主要人员,她演讲的主题为“有线数字电视用户研究”。
她说:“当前,用户可用业务仍比较少,已经开始尝试多种形态的增值业务”(见表1)。
从2008年数字电视用户的调查报告中得出的结论:用户对增值业务有较高需求。与正在使用的业务相比,用户对业务的潜在需求大大增加,需求最大的‘视频点播业务的比例达到了29.6%;‘看电视占据了主流需求,包括视频点播、付费频道、高清频道、回看、录制在内的各种服务,无不是在满足看电视的需求,只是看电视的方式已经发生了变化。
王薇主任继续说:“不同业务类型,付费意愿差别大。”(见表2)用户在不同业务类型之间的付费潜力差别比较大,最高的付费频道付费比例达到23.5%,最低的录制节目的比例只有1.2%;“看电视”的业务仍然是付费高峰区;各种互动增值业务要想获得用户认可,还需要加大营销服务力度。
“视频点播、付费频道受到中等收入人群青睐。”(见表3)。
“月收入在3000元-5000元的人群成为视频点播和付费频道需求最高的人群。”(见表4)
从表中可以看出:46-60岁这一人群是视频点播和付费频道需求的最低谷,王薇主任解释说:“这与其忙碌的工作状态有关。”
观众不再只有一个屏幕
格兰研究项目经理韩凌在题为“用户对不同视频终端的消费特征”的演讲中讲到:“看电视仍是城乡居民最为重要的娱乐休闲活动。城市居民看电视的时长占其可自由支配时间的43.3%;农村居民看电视的时长占其可自由支配时间的57.27%。不同年龄用户收视时间总体趋势一致。从2004-2008年的调查数据看,具体时间段的差异有逐渐扩大的趋势”(见表5)
韩凌经理说:“通过电视机收看视频节目不再是唯一选择,一部分高知白领和年轻人群的视频收看方式增在方式比较大的变化。他们/她们没有时间看电视,偶尔看到一集自己喜欢的电视剧,余下的通过BT下载或到网上直接收看,或直接买盗版碟。近1/5的手机用户愿意通过手机看电视。”
(见表6 )2005年2月建立于美国加州的YouTube(broadcast youself)在短时间内即成为世界上最流行的视频分享网站之一,支持超过15种以上的主要语言。其创办原意是为了方便朋友之间分享录影片段,后来逐渐成为网民的回忆储存库和作品发布场所。YouTube系统每天要处理上千万个视频片段,为全球成千上万的用户提供高水平的视频上传、分发、展示、浏览服务,支持。
韩凌经理说:“中国互联网视频的快速发展。网络视频目前主要通过PC终端或手机终端实现基于互联网的更多的视频功能,个性化特征非常明显。”大家都知道P2P技术对网络视频的发展起到了推波助澜的作用,中国网民正在充分享受P2P视频技术所带来的便捷,韩凌经理说:“每天都有上百万人使用P2P技术下载各种各样的资料”,包括电影、电视剧、音乐、软件、图片以及各种文书。《中国互联网调查报告》中指出 ,P2P 流媒体网站的市场主要集中在行业的前四名,即PPStream、PPLive、悠视网和QQlive,占P2P 流媒体市场收入74.8%市场份额。其他中小P2P 流媒体网分食其他25.2%的市场份额。
韩凌经理说:“视频点播/直播向多平台、多终端延伸,网络视频服务的平台将继续延伸,手机以及其他便携播放设备将成为争夺的热点。”
逆境中求生存
上海百视通公司行政总监张建,在主题为“差异化生存”演讲中,提出“寻找新观众、开发新电视”的观念,旨在逆境中求生存。
张建总监说:“这是BesTV在430份IPTV用户调研中询问在奥运期间用户所选择的收看渠道(见表7),可以看到就奥运而言,IPTV处于有线电视和网络之间并更偏向于电视的媒体渠道,单独的网络似乎难以支撑起奥运的收视,当然IPTV的技术特征也使它不可能取代有线电视。”
张建总监说:“网络和终端延伸电视产业链,而不能从表象去下结论是‘分流电视,要在融合边际找到新机会。”(见表8)