林 坤
依文的品牌创新,并非简单拘泥于产品创新、模式创新,还有管理创新
又是一位女性企业家的创业志,而这一次的成功显得更加顺理成章。因为,与IT、地产、家电、化工、资本等行业创业者必备的素质不同,天生的细腻与体贴,使女性创业者在文化创意产业里更加如鱼得水。
今天要说的是,夏华和她创立的依文企业集团。
夏华的挖井哲学
在夏华的世界里,两个女儿是其最大的骄傲,她将这两个女儿都取名“依文”。1994年,夏华的第一个“女儿”诞生,5年之后,她的第二个女儿也降临人世。如今大女儿已经出落成为一家在全国拥有500余家店面、3000多名员工、年销售额达数十亿元的自主创新服装品牌;而二女儿也已继承了母亲的智慧与美丽,走进自己的花样年华。
十余年来,夏华的工作与生活就
无论是遇到草根、树皮,我们都要坚持挖下去,终究会发现水源。”让夏华感到庆幸的是,“现在已经喝上自己挖的井里的水了。”
围绕这两个“女儿”展开,而她也能够游刃有余地实现角色的转换。如何平衡事业与家庭?对于这一女性企业家经常面临的现实话题,夏华的回答是,“没有不能,只有不想”,态度诚恳,一如当初她从大学教师岗位辞职时的坚定。
学生时代的夏华,可谓品学兼优邻家女孩的典范。她曾以辽宁省前三名的优异高考成绩被中国政法大学录取,毕业后留校任教,虽然待遇不高,但也衣食无忧。然而,骨子里并“不安分”的她,在沿海经济发展热情的催化、感召下,毅然放弃大学教师这一令众人羡慕不已的职位,决定下海经商,而突破口就是,她喜爱的在当时中国市场还是一片空白的男装行业。
“飞机比火车跑得快。”这是夏华的至理名言,“与那些文化程度并不高、但事业有成的企业家相比,我们即便学富五车、满腹经纶,又能怎样?”在资讯并不发达的上世纪90年代,夏华的“理性选择”未能博取更多的支持,而她却坚持用勇气改变命运。
“既然找准了方向,努力、耐心这都不是问题。”如今,夏华创立的“挖井哲学”,已经成为依文的企业文化。“无论是遇到草根、树皮,我们都要坚持挖下去,终究会发现水源。”让夏华感到庆幸的是,“现在已经喝上自己挖的井里的水了。”
超级时装秀
2009年10月1日,与其他为国家自主创新事业做出巨大贡献的成功企业家一样,夏华接受国家的邀请,参加国庆阅兵观礼。站在观礼台上,她有一种莫名的紧张与感动。因为她既是这次阅兵的观众,也是这一“超级时装秀”的幕后策划者。
作为此次庆典最大的服装提供商,依文承接了包括开天辟地、继往开来、依法治国、工业发展、绘就蓝图、星星火炬六个游行方阵以及中心表演区和七色光表演区两个背景部分总数达10余万套服装的制作任务,高居所有参与制装的同行业之首。
“首先,承接此次阅兵服装制作,更大意义上是国家的事。对于这一能够体现国人荣誉感的差事,依文自然当仁不让,依文人以此而自豪。”夏华告诉本刊记者,“其次,这是对依文设计、生产能力的肯定。”话语间,夏华掩饰不住兴奋。
6月底,包括依文集团在内的20多家服装企业接到国庆60周年群众游行筹备委员会招标办的通知,开始筹备国庆群众游行方阵及背景表演部分服装投标工作。7月中下旬,依文接到中标通知,开始服装量体工作,量体对象是分布在北京东城、西城、崇文、宣武、朝阳、丰台、大兴、昌平、海淀等9个区县280多所学校、近10万人的大、中、小学生。
量体裁衣对于依文的挑战是:时间紧、任务重。然而,依文在“祖国荣誉高于一切”的念头指引下,统筹考虑各设计、生产环节的时间安排,终于不辱使命:在9月上旬,将所有群众游行方阵服装及中心表演区服装全部交付。
事实上,为国庆阅兵式这种大型正式活动提供服装并非依文的首秀。在此之前,依文已在承接中非合作论坛元首的服饰、奥运制服等活动中积累了丰富的经验。夏华也坦承,在第一次承接中非合作论坛元首服装时,依文还有些紧张;现在,夏华说,“我们是最有经验的服装提供商之一。”
有了此前承接中非论坛总统制装及奥运会制装的经验,依文在此次阅兵式服装招标中更加胜券在握。“对荣誉的追求,让每一个依文人都感到肩上责任重大,这是对依文的组织管理能力和执行能力的考验,从服装设计制作、运输配送每个环节都要万无一失。”夏华说。
观看完阅兵式的夏华,长出了一口气,正如所有人预期的,阅兵式要能够体现国际化,而依文又在其中加入了时尚。夏华表示,“这次大阅兵彰显了我们的实力,让人感觉很震撼。60年大庆,让人能够想象到的是国威、军威,没有想象到的是时尚。国庆大典向世界展示的不仅仅是中国取得的成就,也是一场宏大的广场时装发布,无论服装搭配还是色彩组合,都已然与国际化接轨,它必将引发一场广场时尚的潮流。”
品牌与创新
在2008年的依文集团年会上,夏华在3000余名员工面前,揭开了公司发展的愿景:“建立一批有地位的品牌,培养一组有职业感的专业人才,成为能够立足世界的集团化公司。”事实上,为了这一梦想,夏华已经奋斗了1 5年。创业之初,夏华就立志做“中国自己的能够走出去的品牌”。她补充说,“做很中国的品牌,不想用其他方式(代理)。”
多年来,对品牌的坚持,终于使依文有所斩获。现在,依文已经形成自己“越来越有地位、话语权”的品牌,包括依文、诺丁山、凯文凯利、JP等。由于这四大品牌定位的消费群体不同,交叉消费者很少,夏华并不担心摊子太大对品牌的稀释。
“依文是最专业的西服品牌之一,主要针对中高市场;诺丁山定位在时尚休闲,材料好,价格也不是很高;凯文凯利是最高端的品牌,采用了全世界最高级的设计和材料,并且提供特别服务、终身跟踪;而JP则是做给中年人的快时尚。”夏华向记者介绍了这些品牌的定位,“虽然诺丁山、凯文凯利这两个品牌还相对年轻,但市场反响不错,品牌效果很好。”
让夏华最为得意的是,自己坚持多年的创新模式,也已取得了阶段性的成果。她告诉记者,企业创业初期,产品创新非常重要。在服装界流行“黑兰灰”的时代,夏华试水彩色服装,冠名日“亮丽人生”的案例,不仅传为美谈,更改变了服装界的看法。
夏华告诉记者,“在企业的发展期,就要考虑文化创新、模式创新了。”而依文采用了“文化+情感”营销模式。在品牌的打造过程中,依文也一直致力于将文化根植其中。“我们想如何加入中国的韵味。”夏华强调:“不是简单的中山装、盘扣就能代表中国。”
“每个节日、每个顾客的生日,他们都能收到来自依文的一份小礼物:每一件依文服装上,都会出现依文精心编写的情感故事吊牌。此外开展静态展、发布黑皮书……”夏华告诉记者,一系列贴近生活的营销模式,已经把顾客深深“套牢”了。
当然,依文的品牌创新,并非简单拘泥于产品创新、模式创新上,其管理创新也已使其朝“培养一组有职业感的专业人才”的愿景迈进了一大步。据了解,针对员工的“管家服务”(比如为员工提供早餐、午餐、晚餐、茶点等细节服务),已为依文留住很多员工。
“我们把员工伺候好了,他们才能将这一服务传导给我们的消费者。”夏华表示,要给员工家的感觉。对于管家成本这一笔不菲的开销,夏华认为“非常值得”:“在员工流动率比较高的服装业,管家服务为我们留住了很多员工。”如果他们再到别的企业,什么都没有人问了,他们就会感到不舒服。”夏华补充说。
夏华说自己是个顺其自然的人。“不喜欢硬来”的她正顺着男装设计、制作这一主线,逐步向文化创意产业的某些领域拓展。“我们现在暂时以男装为主,还做一些职业装、生活美学用品、室内设计等。”她说,“国外的著名品牌,有的积淀了一百五六十年,我们才只有15年。依文需要走更长时间。或许不久,在世界顶级品牌的阵营里就能看到依文。”
依文的愿景是:“建立一批有地位的品牌,培养一组有职业感的专业人才,成为能够立足世界的集团化公司。”