长安：用服务打赢“汽车下乡”战役

吴晓晨

“汽车下乡”及具体细则的实施，坚定了“以微为本”的长安汽车借政策东风、加快农村市场网络布局的决心。除了送性价比高的产品下乡、继续开展1亿元补贴下乡外，“服务下乡”也成为“长安微车三下乡”活动的重要内容之一。

所谓“服务下乡”，是指长安微车在现有4S店铺设到县的基础上，通过在乡镇建立“乡村服务连锁店”，方便广大农村消费者的车辆维修与保养。

长安微车华北大区市场经理周伟奎表示，“乡村服务连锁店”是通过现有4S店的推荐，选择当地乡镇具有规模和实力的维修店来加盟的。“在4S店上报后，长安将进行严格把关和审批。”周伟奎说道。

“当然，厂家也会给予这些维修店一定支持，并对店面和维修人员分别进行统一包装与培训。”据了解，除了日常的维修保养服务外，“乡村服务连锁店”还具有24小时上门救援功能，让农村消费者足不出乡就可以享受到专业优质的服务。

厂家描述的“乡村服务连锁店”到底是什么样？其服务标准相比4S店又有何不同？为此记者驱车来到河北省固安县一探究竟。

固安博兴长安4S店总经理陈凤朝告诉记者，首批“乡村服务连锁店”大都建在百强县。“由于固安县不属于百强县，因此是第二批上报厂家的，目前只有两家服务店正在建设中，并且尚未完工。”该店售后经理表示，“乡村服务连锁店”的零部件价格及工时费，会比4S店便宜很多，这也是“服务下乡”的惠农之处。

“厂家方面会直接给他们（乡村服务连锁店）供应纯正零部件，并且价格方面也会有优惠，另外工时费补助也比4S店高一些。”该店销售经理说道。

“汽车下乡”，一场新的战役已经打响。借用长安汽车董事长徐留平的话来说，“长安微车完成60万辆的销售目标并不是绝地反击，而是水到渠成、厚积薄发。”