论《资治通鉴》“臣光曰”对高校学生管理工作的启示

孙永建

摘要 从《资治通鉴》“臣光曰”中提取管理思想，形成司马光对征求管理意见的系列思想。通过分析有关征求管理意见的材料，司马光讨论听取管理意见的重要性、必要性、目的、方法及如何对待意见等，这对搞好高校学生管理工作具有参考价值。

关键词 高校；学生管理；意见；资治通鉴

中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1671-489X（2009）12-0071-02

Significance of “Subject Guang's Speaking”of Zi Zhi Tong Jian in College Students Management//Sun Yongjian

Abstract In this paper we study the thoughts of Si Ma-guang soliciting management opinions by analyzing “Subject Guang's speaking” from Zi Zhi Tong Jian (General Mirror for the Aid of Government). Si Maguang discussed the soliciting managemental opinions importance, necessity, aims, methods and the treatment of opinions, which are of high value for College students management.

Key words institution of higher education；students management；opinion；Zi Zhi Tong Jian (General Mirror for the Aid of Government)

Authors address Bengbu Medical College, Bengbu, Anhui 233030

学生管理工作中一个重要的任务是调动学生的积极性，培养“四有”新人，使他们成为社会主义建设者和接班人。听取学生关于教育、教学等管理意见，能提高其学习和生活的积极性。本文钩剔《资治通鉴》“臣光曰”，简论其中关于听取意见搞好管理工作的观念，期望能够对当今高校学生管理工作提供些微参考。

1 听取管理意见的重要性

听取管理意见能集中智慧，减少决策失误，树立良好的公共形象和社会声誉。司马光认为“能利泽施于四表，功烈格于上下”，“佞化为忠”，搞好团结，转变态度，也能阻止事态恶化，“免亡秦之祸”。否则沟通不畅，互不知情，矛盾积累而不能解决，“人君之泽壅而不下达，小民之情郁而不上通；故君勤恤于上而民不怀，民愁怨于下而君不知，以至于离叛危亡”；会招致情绪消极，威望下降，“怨结于下，威玩于上，将安用之。将以垂统后世，不亦难乎”，不能起到模范带头作用，即使有智慧和热情，也“不能荡壹四海，成美大之业，岂非虽有智勇而无仁义使之然哉”。管理混乱，“由是奸佞居前而不见，大谋颠错而不知，名辱身危，覆邦绝祀，为千古所闵笑”。总之，听取意见，对个人、单位和国家搞好管理工作具有重要意义，“闻善而能徙”，“自古有国家者能如是，夫何亡国败家丧身之有？”

个人的知识和精力有限，需要在决策前和执行中掌握动态信息，指导管理活动以“有益于国家”，在萌芽状态甚至在祸乱没有发生时，就消除隐患，即“销祸于未萌，制胜于无形”。工作失误有其必然性，“过者，人之所必不免也”。人们总是有局限性的，不能高瞻远瞩，“《书云》：‘远乃猷，诗云：‘猷之未远，是用大谏”，如果谋划事情而不长远，这正是要用劝谏的原因所在，所以要从事业科学发展的高度认识听取管理意见

的重要性和必要性，增强听取意见的自觉性和坚定性。

2 征求意见要讲求方式方法

为了实现良好的工作效果，要讲求切实有效的工作方式方法，以顾全大局的高尚情怀，以真抓实干的自律精神，做到态度热情，保护学生发表意见的积极性。

2.1 态度真诚，精神专注应当竭尽礼节，谦虚热心地拜访并征求意见，克制自满情绪，听从其性格秉性，“当尽礼而致之，屈己以访之，克己以从之”，能够“乐闻直言”，以诚相待，让对方感到受重视，以平等可亲的形象征求意见，并能做到“日夜求之”，使其乐于提出改进意见。

2.2 避免形式主义作风听取意见，不能依据外在的身份、地位等要素，“取其道不取其人，务其实不务其名也”；要能见实效，避免“饰伪以邀誉，钓奇以惊俗，不食君禄而争屠沽之利，不受小官而规卿相之位，名与实反，心与迹违”（倘若用伪装来窃取荣誉，追求商业私利，不接受小的职务安排而贪婪于重要职权，内在想法和外部行为完全不一样），这样扭曲的管理心态是要不得、行不通的。

2.3 及时给予恰当的答复听取忠诚直率的言论，犯了错误只要醒悟就立刻改进，合理调配人力资源，“受忠直之言，恶人欺蔽，好贤不倦，诛赏严明，晚而改过，顾托得人”。对有价值的意见要完全接受并表扬，“旌礼贤俊”。如果鼓励谈看法，却不采用，“褒之使言，言而不用，怨结于下，威玩于上，将安用之”，将逐渐降低管理效能。对错误的意见也要表示感谢，理顺各种关系，鼓励其继续献策献力。

2.4 头脑清醒，戒骄戒躁不自满对学生要宽容，如果听到意见后“赫然震怒，护其所短，矜其所长”，“困以难对之状，责以必穷之辞。自以蔬食之俭为盛德，日昃之勤为至治，君道已备，无复可加，群臣箴规，举不足听”（反而用难以回答的问题来困扰他，认为工作很努力勤奋就是最好的管理方法了，认为不值得听取规劝），这样的态度对学生管理工作极其不利。

3 分析意见，区别对待

提意见的出发点不一样，有为大家小家之分，有重利重义之分，有的从局部出发，这些都要仔细斟酌，去伪存真，去粗取精。

3.1 正确的意见坚决吸取，切实推行要有勇气和胸襟，“能用谏”，“将用之”。有的意见可能比较激进，“切直之言，非人臣之利，乃国家之福也”。应当采纳实事求是的意见，并激励这种现象，“苟实也，贤也，公也，君子也，匪徒用其言，又当进之”。推行新政策要注意普遍性，重在治本，“夫以四海之广，兆民之众，又安得人人自言于天子而户户复其徭赋乎”，学生人数多，不可能人人都来详细告知，要求根本性地解决。

3.2 错误的意见坚决扬弃，澄清事实有的建议是出于私心，那么他们是不能依赖的，应当拒绝并批评，杜绝这种不良现象，“诬也，不肖也，私也，小人也，匪徒弃其言，又当刑之”。有的是表面看起来有道理，但“怀诈谖之心”，基于某种不良目的，利弊兼有，更要仔细甄别，吸收合理内核，修改完善活动方案。

3.3 化简去繁，抓住要点细碎繁琐不分主次轻重缓急的意见不利于决策，“人臣献替之病，在于烦碎”。“听纳之失，在于丛脞”，要从琐碎杂乱中解放出来，高瞻远瞩。做法良好的辅导员能够“抓主要矛盾”“牵牛鼻子”“抓大放小”，不需事事亲自操劳，就能取得大的功效，“守要道以御万机之本”，“故身不劳而收功远，言至约而为益大也”。过度的事必躬亲，不利于处置全局事务。

3.4 正确归因管理出现问题，要避免归因不当。“怨群臣之难治，是犹不种不芸而怨田之芜也”，就像一个农夫不锄草却抱怨田地荒芜。学生工作出现失误，作为管理者也有一部分责任。“李崇之表，乃所以销祸于未萌，制胜于无形。魏肃宗既不能用，及乱生之后，曾无愧谢之言，乃更以为崇罪，彼不明之君，乌可与谋哉！”。出现失误不能推卸责任，“人主当自咎”，因为“虽询谋于人而决之在己”，决策权还是在自己，需要反思各环节，监控整个活动良性发展。

综上所述，司马光论述开展管理活动要重视前期论证，保证决策适用，在管理过程中及时听取反馈意见，调整策略，确保实现管理目标。高校辅导员参考司马光从历史实践中凝结的管理思想，有助于搞好学生管理工作。学生通过提意见的方式参与学校建设，有利于形成主人翁责任感。学校管理者通过征求意见，不断调整高校学生管理的方式方法和思想观念，有利于推动教育事业又快又好的发展。