广西高职院校金融人才培养目标定位的思考

廖福英

摘要本文提出广西高职院校人才培养目标定位的建议，即就业面向主要定位于保险业和证券业的一线岗位，以金融营销工作能力的培养为核心构建人才培养方案。

关键词高职金融人才定位

随着中国一东盟自由贸易区建设进程的加快和广西北部湾经济区开放开发建设热潮的到来，越来越多的金融保险机构进人广西，至2008年底，全国13家商业银行中已有光大、浦发、华夏、兴业、中信、招商等6家股份制银行进驻广西，越南西贡商信银行在南宁设立的代表处已经开业，星展银行和南洋银行已获筹建批复。在保险业方面，目前全国26家保险集团中有泰康人寿、华安财险、大地财险、安邦财险等20多家已在广西设立地级市分公司88家、支公司258家、营销服务部1068家。金融机构积聚使广西金融人才需求出现井喷现象。本文试图通过对广西人才市场的调查，以期对广西高职院校的金融人才培养提供参考。

一、广西金融人才需求調查分析

2009年1月，笔者对广西人才市场发布的金融类人才招聘信息进行了分析，本次调查样本具有下列特征：招聘信息发布时间跨度为2008年7月至2009年1月，招聘企业以在广西注册登记的金融类企业为主，企业类型包括银行、证券、期货、保险、资产管理、担保、投资咨询公司以及部分商贸企业，招聘的工作岗位对专业的要求以金融证券及财务管理等经济类为主，详见下表。

(一)金融人才需求规模增加，银行业对学历要求比较严格

从上表的数据可知，这两年由于银行、保险企业大量进驻广西，为了开拓市场，对人才需求的规模比较大。一般初次在广西设立的企业招聘的岗位种类多，招聘岗位涉及基层人员和中层管理干部，其中以银行和保险机构尤为突出，例如，招商银行南宁分行、合众保险等。本次调查涉及到的保险企业17家(从统计招聘人数的角度考虑。个别总公司在不同城市对分公司的单独招聘也视为独立的企业)，岗位154个，招聘人数达到955人，招聘人数主要集中于保险代理人、投资理财顾问、业务员等岗位。

同时，从上表可知，保险企业和证券公司、资产管理公司等对应聘人员的学历要求比银行业宽松。对于大专学历的应聘人员，保险公司提供的岗位数量和招聘人数最多。其次是证券期货业务和资产管理公司，而银行一般不招聘专科学历的毕业生，即使是储蓄、出纳临柜人员、会计临柜人员也要求为本科学历。并且，笔者从广西人才市场和商业银行网站获悉，广西本土的银行对本科层次的应聘人员的毕业院校的美誉度要求也很高。保险、证券期货、资产管理咨询公司和个别商贸企业对学历的要求比银行业宽松，尤其是保险企业，招聘岗位要求的学历从高中到大专不等，例如保险代理人、电话营销员等岗位，甚至个别企业仅仅要求高中毕业以上即可。同时，保险企业对于有管理经验或有客户资源的应聘人员学历要求更加宽松。

从上述统计的岗位招聘信息中，比较适合大专学历的毕业生工作的岗位主要是的保险企业和证券期货及资产管理公司电话营销专员(电话回访与咨询)、销售代表、业务员、保险代理人、理财助理、业务代表等，这些岗位对工龄一般没有严格限制。在此类岗位的招聘条件中对应聘者的入职条件出现的词频比较高的是“良好的语言表达能力及协调、公关能力”、“良好的沟通能力和团队合作精神和客户开发能力”。

(二)金融人才的素质要求

从职业道德和专业能力要求看，“品行端正、无不良记录、良好的职业素养、具备一定的金融知识”是从事金融工作的基本要求，在开展金融业务中，“较强的语言表达能力、沟通能力、服务意识、关系建立能力”是各岗位的共同要求，证券业和保险业尤其突出这方面的能力。

上述岗位要求大体反映了现代金融市场对金融人才需求的新趋势。金融混业经营趋势和金融服务业的竞争加剧，导致人才市场出现对复合型应用人才的大规模需求。所谓的复合型人才体现在两个方面：一是在技术层面不仅要求应聘人员了解传统的银行金融知识，同时对保险业、期货业、证券业的金融业务都要有一定的知识储备，这也是适应金融机构业务交叉、混业经营的发展的要求；二是在知识结构方面，金融机构不仅要求应聘者了解金融技术，而且对现代营销理念和服务意识的理解和执行力提出更高的要求。金融业兼具产品管理和客户管理的双重职能。随着竞争的加剧，市场营销已成为金融业的经营管理中必不可少的环节，良好的职业道德和人文素养是开展现代金融营销服务最基本的素质要求。互联网的崛起使网络成为金融业之间以及企业与顾客之间的桥梁和纽带，信息运用能力业因此成为应用型金融人才从事金融业务的基础能力之一。

二、关于广西高职院校金融专业人才培养定位的建议

(一)就业面向主要定位于保险业和证券业

广西对金融人才需求规模仍然呈现上升趋势，无论是对高端金融人才还是基层的业务操作人员的需求都会随着广西北部湾经济区开放开发的进程日趋加剧。从学历结构看，由于银行业对应聘人员的学历和毕业院校在全国的美誉度要求严格，短期内广西各高职院校的人才培养质量难以获得银行业的垂青，而以保险企业为主的金融机构对大专层次的人才需求规模大，因此，广西的高职院校将金融专业就业面向定位于保险业和证券业比较可行。

就业岗位以一线基层岗位为主。从前述分析可知，适合高职金融专业毕业生初次就业的典型岗位有：(1)保险企业：电话回访与咨询、主任助理、保险理财顾问、电话营销专员、业务员、理财经理助理、销售代表、理财部售后服务专员、保险代理人、区域收展部客户服务专员；(2)证券公司：前台文员、理财助理、见习操盘手、业务代表；(3)投资咨询公司：业务员、行政助理、投资理财顾问、电话营销专员等。这些岗位一般对工作年限没有严格限制，并且高职学生通常在毕业前夕可以获得相应的职业资格证书，容易实现与职场的无缝对接，

(二)以金融营销工作能力的培养为核心构建人才培养方案

在知识结构方面，将金融业务操作、市场营销和金融软件应用知识有机结合；在能力结构方面，强调金融业务操作技能、语言表达能力、沟通能力、服务意识、关系建立能力的综合培养；在职业素养培育方面，以金融伦理认知为高职金融职业道德教育的基础内容。

金融从业人员的金融职业道德修养是金融机构整体素质和形象的根本，金融从业人员的职业道德水平与人文素养的高低，会直接影响其工作的水平和能力。高职院校在金融人才培养中必须把职业素质教育和人文素质教育放在金融教育的首位，要使其先学会做人，再学会做事。金融伦理是金融职业道德素质养成的认知基础。金融伦理是处理金融部门内部人与人之间、金融从业人员同客户和广大人民群众之间相互关系应遵循的道德和准则，通过概念、标准和规则确立善恶之分界并藉此约束人们的行为，反映金融领域共同需要的规范经社会认可后的具体化。金融职业道德是金融行为主体对金融伦理的认同和修养，是个体对金融伦理规则的内化和确认。因此，高职院校高品质金融人才的培养应当以金融伦理认知为金融职业道德素质养成的基础。

在人才培养方案中侧重面向保险业和证券业务的岗位设计课程方案，围绕前文所述的一线岗位，将职业道德修养、服务营销、软件应用等知识和能力的培养贯穿于全程的实践和理论课程中，采用开放式的教学模式，尽量在真实的职业情境中使学生体验从事金融业务所必需的知识、能力和素养。

(责编黎原)