构建蓬勃向上的和谐医院

刘　霞

摘要：文章提出医院只有坚持以人为本，突出人的作用，努力做到尊重人、关心人理解人、为了人，实现人的全面发展，形成有效的构建和谐医院的保障机制，医院才能实现和谐发展。

关键词：和谐医院；保障机制；医院发展

中图分类号：R197.3 文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）08-0095-02

人是医院发展的基石，是构建和谐医院的基础。医院只有坚持以人为本，突出人的作用，努力做到尊重人、关心人理解人、为了人，实现人的全面发展，坚持把广大医务人员的利益作为一切工作的出发点和落脚点，时时想医务人员之所想，处处谋医务人员之所利，做到以德治院，坚持德法并重，不断探寻构建和谐医院的途径，形成有效的构建和谐医院的保障机制，医院才能实现和谐发展。

一、要千方百计提高医院的经济效益和社会效益

满足医务人员的物质利益需求，构建和谐的物质环境。市场经济条件下，医务人员的经济观念不断增强，注

重实惠，追求个人利益得失是客观存在的现实。因此，和谐医院不可能建立在贫穷落后的基础之上。历史唯物主义的观点表明：社会生产力发展不足，人的基本物质利益得不到满足，生活水平得不到应有的提高，是产生社会不和谐的根本原因。因此，要构建和谐医院，必须从实际出发，承认、尊重、关心医务人员的利益保障需求，加强利益关系的引导。一方面，要立足当前，着眼长远，把提高医院的经济效益放在重要地位，千方百计发展先进生产力，多种渠道拓展市场，多管齐下抓好生产，多种途径降低成本，努力提高产品的市场竞争力，尽快使公司从亏损的阴影中走出来，让发展的成果惠及全体医务人员，增强医院的凝聚力和吸引力；另一方面，要加强医务人员利益的保护，凡是涉及到医务人员个人的福利待遇，要适力予以满足，逐年有所提高，让他们充分感受到医院党组织的温暖。

二、要加强民主管理，真正让医务人员当家作主，构建和谐的人文环境

随着医务人员思想文化素质的不断提高，医务人员的思想空前活跃，民主意识、参与意识和自主管理的意识普遍增强，迫切希望对医院的经营状况以及事关个人利益的重要政策、决议有充分的知情权、参与权和表决权。所以，医院必须要建立有效的“院务公开”渠道，及时通过内部网、职代会、内部刊物、墙报、宣传栏等形式将医院的生产经营状况、资本运作状况、医务人员福利支出状况等等一一向医务人员公布，公开的项目要详细具体，不遮丑扬美，不笼统概括，真正让医务人员明白医院的点点滴滴。同时，要建立面对面的沟通渠道。面对面的沟通包括领导层与医务人员、职能层与医务人员之间的沟通。通过经常性的接触，使医务人员能够畅所欲言，管理层可以释疑解惑，大家共同探讨医院发展、日常管理以及个人发展的问题。对医务人员提出的建议，要及时研究解决，从而让医务人员感觉到来自管理层对他们的尊重。

三、要进一步加强教育和技能的培训，提高医务人员的自身竞争力，构建和谐的学习环境

在科技发展日新月异、知识更新快速进步的时代，每位医务人员都有提升自身竞争力的愿望和需求，而竞争力的提升源自不断的教育和培训。作为一个医院，首先要有对各个层次系统的培训计划，建立以岗位培训为基础、目标培训为重点、自我学习为补充的全方位的培训制度，形成一个培训机会人人平等的良好氛围。其次是要分层次、有步骤地抓好管理岗位落聘人员、管理人员转岗和一线医务人员的培训。特别是要针对医院当前高级医师缺乏的这一现状，将培训重点从高学历人才和高医术人才方面转变，使一线医务人员及时掌握新医术，始终处于新医术的最前沿，提高他们驾驭医疗设备的能力。要通过开展各种方式的培训，营造一个和谐的学习氛围，为医务人员进行岗位竞争提供必要的知识储备。

四、要加强职业生涯的规划，实现医务人员个人与医院的共同发展，构建和谐的个人发展环境

每个人都希望在医院能够找到合适自己的岗位，能不断地在工作中得到提升，以实现自己的人生价值，得到

医院的认同。尤其是青年医务人员，更关心医院给予自己的职业发展空间，只有当他充分地感受到自身价值的存在，才能激发他们的进取心。在为医务人员进行职业生涯规划时，要针对性地做好不同层次医务人员的职业生涯设计。对正处于职业发展成长期的青年医务人员，要通过在承担富有挑战性的工作中让他们找到适合自己的位置，多给他们施展才华的机会和创造的空间，营造一个“天高任鸟飞”的工作环境。对于处在职业发展成熟期的中年医务人员，医院要充分地信任他们，大胆地将新的工作任务交给他们。在其工作能力超越岗位的要求时，要创造机会进行提拔晋升，使其能力得到进一步的发挥，确保其职业通道顺畅。而接近退线年龄的老年医务人员，由于他们处于职业发展的后期阶段，即将退线的现实必定影响他们的工作热情，会产生一定的职业消极情绪。对于这些老同志，既要发挥他们经验丰富的优势，安排到合适的工作岗位，防止在工作上冷落他们，又要对退线等事宜给予细致周到的计划和管理，使他们感受到医院的关心和照顾。通过建立不同层次的职业生涯规划，做到人

尽其才、才尽其用，形成医务人员个人抱负与医院长远发展的和谐局面。

五、建立有效的激励机制，充分调动医务人员的积极性，构筑和谐的从业环境

对医务人员个人而言，工作的动力很大一部分来自医院的有效激励。市场经济条件下，单纯地讲奉献和简单的物质激励已经难以取得实实在在的成效。因此，医院必须要结合实际，建立一个规范化、制度化、合理化的奖励机制，健全一套完整的、操作性较强的物质奖励和精神奖励相结合的激励机制，为医务人员营造一个良好的劳动氛围。在医务人员取得重大成就的关键时刻，我们一方面要坚持物质奖励为主的原则，重视解决影响医务人员群众工作热情的实际问题；另一方面又要坚持思想领先、精神领先的方针，制定出切实可行的精神奖励措施。在舆论宣传、年度评先、提拔任用等方面着重给予考虑，以此来满足医务人员群众的精神需要，努力实现精神与物质的辩证统一，从而达到充分调动医务人员积极性的目的。

在医院改革发展的背景下，要构建和谐医院，关键在于以人为本，及时掌握医务人员的思想状况，有的放矢地开展工作，使医院和医务人员之间形成和谐共振的良好氛围。