恒生电子:趁势而变

汤浔芳

编者按:作为金融IT界的一名老将,在营收大增的2008年,恒生电子却要提出转型网络公司,这给业界带来了很大诧异—放着如日中天的软件服务之路不走,而做出这样的选择,到底是为什么?

从14年前的8人小公司,到国内一流的软件公司,恒生电子用了8年;如今,要舍去叱咤风云的金融IT垄断者身份,从一家单纯的软件公司转型成一家网络公司,恒生电子会用多久时间?它又能从中获得什么?

冠军档案

成立日期:1995年

公司定位:大金融领域重要的软件开发商和系统集成商。

上市时间:2003年 上交所上市

营收规模:6.6亿元

员工数量:1800人

优势领域:证券、基金、银行等领域

发展目标:成为全球领先的金融软件和网络服务供应商。

走进位于杭州江南大道上的恒生大厦,一排竖在大厅左侧的员工展示橱窗很吸引外人的注意,在这上面,各个部门的员工将自己最近的工作心得、生活感受分享了出来。随手翻开一本放在展示桌上的《恒生世界》,它版面精美、内容丰富、有30多页,而并非以前薄薄的一张四开报纸。

这一切的细微变化都缘于2008年2月13日的那场“誓师大会”。那天,农历大年初七,杭州阴天多云,以“2008,新的出发”为主题的恒生电子2008年开年大会隆重召开。那一天,刘曙峰激情澎湃地对1500名员工说,“2008年,是与众不同的一年,它将是恒生新的出发点。‘网络变革产业、人才造就明天将成为恒生对新形势和新工作的认识思路。”

从那以后,公司的内刊《恒生世界》焕然一新,员工也开始热烈讨论什么是“网络转型”。在2009年《恒生世界》的第一期,刘曙峰发表了一篇名为《大变革时代:网络变革产业》的卷首语。在这篇文章中,恒生电子表明要做一家网络公司,由此,开始了转型互联网的征程。

网络变革金融业

恒生趁势抢先机

“薄利润”的硬件时代已经过去了,而“毛利达到90%以上”的软件时代全面来临。恒生电子在软件上很有优势。其自有知识产权的软件,毛利高达95%,堪属盈利最强的业务。

恒生电子为何要转型?缘何又是在2008年?

2008年,恒生电子可谓大获丰收,完成了脱“硬”入“软”的质变。从数据上就能发现这一点,2007年,硬件营收占了5.68亿元总营收的42%,而软件则占了52.7%。2008年,在总营收6.64亿元中,软件收入4.13亿元,占了62%,而硬件下降到2003年上市以来的历史最低点,为23%。

实际上,从上市那一年起,恒生电子已经是以软件为主了,2003年其软件营收就已经占总营收2.15亿元的53.1%。但随着证券和基金IT“先硬后软”的建设步伐,恒生电子在软件上的优势并没有发挥到极至。2004年,其软件营收的占比只有40.8%; 2005年,软件占比是44.7%; 2006年是46%; 2007年终于和上市时持平,达到52.7%。

“薄利润”的硬件时代已经过去了,而“毛利达到90%以上”的软件时代全面来临。恒生电子在软件上很有优势。其自有知识产权的软件,毛利高达95%,堪属盈利最强的业务。

“Nokia开始转型互联网公司了,SAP、用友等大的管理软件公司也开始布局新型计算模式。”提到新型计算模式,颇有见地的恒生电子股份有限公司总裁刘曙峰认为它们势在必行,“云计算和SaaS会带来思维方式的改变、做事方式的变革。”

刘曙峰认为,要把握这一变化就必须成为网络公司。 “未来,只有网络公司才能生存。”

金融IT服务提供商不仅前有IT技术的“逼迫”,而且还有金融产业改革的推波助澜。 “金融危机对我们没有什么影响,有影响的是金融行业的产业转型,这带来了整个金融IT新的发展周期。”谈到金融IT的新机遇,刘曙峰很是高兴。

确实,专业银行向商业银行集体转型的金融产业背景给那些金融IT服务提供商带来了新的机会。目前,金融IT已经完成了初步发展,开始进入第二个发展周期。刘曙峰说:“2007年～2008年,安全、灾备等基础设施的建设已经完成。”而第二个发展周期就是要构建多层次、符合金融市场的应用系统。在刘曙峰看来,这个时期“金融机构信息系统建设必然会有新的变化。”

另一方面,各金融机构的混业经营趋势也给金融IT服务商带来了机会。恒生电子想借此机会全面渗入银行IT,进一步提高在银行IT中的份额,将自己打造成拥有“大金融”全业务产品线的金融IT服务提供商,包括证券、银行、期货、基金等各领域。“其实金融市场是一个整体市场,是分不开的,我们要做的只是趁势而上。”刘曙峰说道。

据了解,银行IT占到全部金融IT投资的70%,而证券IT的“水池”不够大。据IDC的报告,到2013年,银行整体IT市场将达到765.6亿元。并且,未来几年,银行IT的发展速度也会大于其他金融IT。

现在,恒生电子在证券和基金IT市场上扮演的几乎是一个垄断者的角色,但是在银行IT上,恒生电子还是“小个子”。银行IT市场不仅有东南融通、宇信易诚、IBM等实力强劲的“大家伙”,更难的是各企业还独占一方形成“诸候割据”之势。在整体市场,前10大供应商的市场份额加起来也不过30%左右,整个市场是碎片化的。因此,在某种程度上,恒生电子转型网络公司,是为了利用未来趋势,抢得先机,渗透银行IT的核心。

合力包围“大金融”

多路转型“互联网”

通过并购、借助3G、借鉴国际市场,未来,恒生电子希望能够打通金融各个环节,提供更好的集成解决方案,探索出符合互联网、移动网特性的商业模式。

“这几年,因为看到了金融行业的趋势,金融IT服务提供商都逐渐做好了转型的准备。恒生要通过自己的发展和并购来布局,率先从一个单纯的软件公司转型成一个网络公司。从明年开始,我们将不仅仅只是一个推动者,更要成为坚定的执行者。”刘曙峰说道。

在大金融的理念下,恒生电子意欲采取多路发展、合力包围的策略。一是按照机构类型划分,在证券、机构投资、银行、保险信托上,采取均衡并行发展,不偏废任何一方的原则; 二是按具体业务划分,包括交易平台、资产管理、风险管理,恒生电子意欲通过这些多样的业务系统,形成一种合力,突破银行与证券的限制,形成最后的大金融IT系统。

2009年6月,恒生电子收购了上海力铭科技有限公司,借此进入与银行核心交易系统“关系密切”的银行票据IT领域。IDC分析师尚悦分析认为,这是恒生电子渗透银行的一个信号。恒生电子将借助其在财富管理、资产管理、代购代销等中间业务系统上的优势,大幅度渗入银行领域。而电话银行、手机银行、网络银行等3种电子银行形式都是其突破口。

呼叫中心是恒生电子在电话银行上的重要棋子。自2005年底以来,恒生电子的HSIPCC系统(Hundsun IP CallCenter)已在中国呼叫中心市场得到广泛应用,特别是在金融领域,恒生电子拥有较高的市场占有率。而在金融行业混业经营的趋势下,HSIPCC还要“做深、做强、做精”,同时涉及“中小企业及外包、虚拟、租赁类呼叫中心市场” 。

呼叫中心的下一步是发展成为融合通信中心,这和前端的人机交互都是电话银行的核心技术。在网络环境下,融合通信中心的后台需要高性能计算机,中间需要流程,前端需要进行客户交互。“在后台上,恒生将大有可为。”刘曙峰介绍说。

3G的大带宽和丰富应用是手机银行发展的机遇。近期,联通引入了iphone,移动也推出了Mobile Market,刘曙峰觉得“好日子”越来越近了,他说:“这些力量是很强大的,我们惟一会犯的错误就是低估这种力量,而不是高估。”IDC分析师尚悦认为,2013年,手机银行和网络银行会有10亿元的规模。手机银行解决方案市场的规模就会有4～5亿元,并且这几年,手机银行的年增长率大约在26%,这高于银行IT每年18%的增长。

云计算、SaaS等新技术也为恒生电子转型提供了新的可能。“因为需要处理的是海量数据,所以每一个金融机构都去建海量数据运算中心是无法做到的,只有通过网络来实现这种计算能力。”刘曙峰认为,恒生电子可以提供这种计算服务。

虽然在重视数据安全的金融行业,大规模地使用SaaS暂时还不现实,但较好地体现个性化的SaaS能够吸收许多中小企业和个人客户。目前,“恒生电子正在做一个平台,可以支持用户快速、方便地部署个性化。”刘曙峰介绍说。

在刘曙峰看来,金融IT“安内必先攘外”,如果想要在网络时代在国内站稳脚跟,就必须做好国际市场。现在,恒生电子在国际市场主要是做一些外包业务。通过外包,恒生电子不仅可以“印证我们的交易技术是全球比较领先的”,而且,通过国际业务“学习了很多金融业务的知识,因为中国金融市场的产品比较单一,结构也比较单一,而在国际业务中能看到多层次的金融市场。”

通过并购、借助3G、借鉴国际市场,未来,恒生电子希望能够打通金融各个环节,提供更好的集成解决方案,探索出符合互联网、移动网特性的商业模式。

竞争对手云集

转型挑战颇多

在网络银行上,目前,恒生电子并没有抢得先机,只是前10强,宇信易诚、神码走在了前列。另外,金仕达、金证科技等证券IT服务提供商对恒生电子也造成了“威胁”。

恒生电子要战略转型,之前业界并不知晓。在刘曙峰亲笔撰写的《大变革时代:网络变革产业》这篇内刊卷首语中,恒生电子给了自己3年的转型时间,“在接下来的3年,面对外部环境的巨大挑战,我们必须完成‘网络变革产业的转型。”从2009年～2011年,恒生电子要在技术和解决方案、公司经营管理和企业文化、商业模式上完成转型。

恒生电子能做到吗?它将面临很大的挑战。正如刘曙峰自己所言,“能不能打通金融各个环节,提供一个更好的集成解决方案,这是在金融业提供应用软件、应用服务的公司都面临的一个挑战。”

困难重重。就连刘曙峰自己也承认,“最大的困难就在于实践过程中,公司会面临艰难的观念转变过程。相比于观念转变,项目的推进相对更容易一些。”

恒生电子的转型,很大程度上是为了在银行IT上抢得先机,但如今的环境已大不同。

东南融通、宇信易诚、神州数码、IBM等银行IT抢食者个个都“兵强马壮”。营收规模超过1亿美元的东南融通拥有四大国有银行的客户,宇信易诚在建设银行上有很深的根基,IBM在四大国有银行、13家股份制银行上也有很强的优势,神州数码则在城商行上人脉颇广。这些银行IT“元老”有着较为优质的银行客户资源和丰富的客户服务经验,在这两点上,恒生电子就弱势不少。

并且,这些银行IT“元老”们也在快速做大产品线。从2006年开始,东南融通先后收购了7家公司,其产品线成功地向渠道管理系统、商业智能、ATM、小型银行核心存款系统、测试、CRM等领域扩张; 宇信易诚在2007年上市后也先后收购了北京易初电子和润信科技等公司来扩大业务范畴。

在网络银行上,目前,恒生电子并没有抢得先机,只是前10强,宇信易诚、神码走在了前列。另外,金仕达、金证科技等证券IT服务提供商对恒生电子也造成了“威胁”。虽然目前金证科技在手机银行、网络银行上并没有明显的“成绩”,但其实它是恒生电子的直接竞争者,实力也不可小觑。

2006年12月,复旦金仕达被有“金融IT联邦”之称的美国金融IT服务提供商SunGard收购。SunGard在欧洲、美洲、亚洲等全球各个地方分别并购了150多家企业,这使得并购金仕达后的新公司“SunGard金仕达”能够获得全球资源,以及SunGard在资本、品牌、市场营销等方面的支持。

尤其值得一提的是,SunGard的产品线多达300多种,覆盖广泛。而SunGard这样的“大金融”企业正是恒生电子不得不面对的大竞争对手。

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恒生电子总裁 刘曙峰

抓住金融市场调整的机会

目前,中国的金融市场正处于转型时期,这意味着有数量级以上的增长机会,这对金融IT提供商来说,是巨大的商机。

如何才能抓住这个机会?我觉得两个方面的准备很重要:一方面要有国际视野、国际目标,准备国际化的竞争,建立国际化的竞争能力。因为你的竞争对手已经开始积累失败案例,若失败案例积累到一定程度,不仅会带来成功案例,并且失败案例会让竞争对手学习到成功案例碰不到的方方面面的经验。并且,参与国际竞争最好的方式就是走出去,直接走到对手的营地里去。

另一方面,要看到互联网和网络发展趋势为这个产业带来的革命性变化,如果你看不到这个变化,没有为此做好准备,就一定会被淘汰。