试论企业文化建设

张秀荣

[关键词]企业 文化建设

企业文化建设是一件长期的,需用大量的人、财、物和精力的文化。由于其对企业利润增长支持的隐蔽性总是被企业所忽视,不少人都感觉“虚”不知道文化建设从哪儿入手,重点在哪里,怎么抓,抓什么,以期昏昏,使人昭昭,导致不少企业把企业文化建设与CIS混为一谈,口号标语满天飞,却无法提高员工的凝聚力和归属感,无法提升管理水平。而复杂的、繁重的企业文化建设取决于企业核心的关注和支持,是企业员工的通力配合和有力的制度保证。没有认同的企业文化就没有价值,而认同的关键是参与和共享。对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化建设成败的关键。笔者认为,让员工参与企业文化建设主要有以下几种途径:

一、吸收员工意见,加强培训

一些人认为企业文化是老板文化、高层文化,这是片面的、错误的。企业文化并不只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有群众参与,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。那种主张“企业文化一开始必须强制灌输”的观点更是对现代企业文化的曲解,是典型的单向传播的落后观念,是危害企业利益的,一切手段必须在认同和参与的前提下才有实效。

要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,在各个层面征求意见,取得共识。企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不能采取强压式的,要通过多种培训让员工了解企业文化建设的精髓,认识其重要性,完成个人思想状态向企业精神状态靠拢的过程。企业内刊、网络、板报、宣传栏、各种会议等,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,如何做才符合公司的文化。

二、高层管理人员率先垂范,点滴做起

做为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束员工恰恰是企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业的形成起着至关重要的作用。

大多企业在进行企业文化建设时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动,而有的企业只是制作些牌板,提些标语口号,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起,这才能保证企业文化建设的连贯性和应用性。

三、理念故事化,通俗要实用

企业文化是简单实用的,而不是庞大的理论体系。企业文化面对的是企业自己的全体员工,而不是教授和评奖委员会,企业文化建设最重要的是“信你所行,行你所信”。

企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者要把这些理念变成生动活泼的寓言或故事,并进行宣传。举一个例子,蒙牛集团的企业文化强调竞争,通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼地体现出来:清晨,一觉醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子。“物竞天择,适者生存”大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。

在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重以理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。要指导企业基层按照企业文化的要求进行先进人物的评选,要让企业全体员工都知道评选,要让企业全体员工都知道为什么他是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,各行其是,所以合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。常讲的“团队精神”也是这个理,就是企业文化的内容。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。