电子商务环境下会计业务流程缺陷分析

樊聿虎

[摘 要]网络信息时代对企业会计业务流程提出了更高的要求。在电子商务环境下，现有的会计业务流程不能满足电子商务对其的需求，很多缺陷在电子商务环境下得以暴露，笔者在文中试图分析电子商务环境下会计业务流程的缺陷，希望对建立适应电子商务环境的会计业务新流程提供参考。

[关键词]电子商务环境 会计 业务流程

一、电子商务环境对会计业务流程的影响

（一）成本降低化

电子商务网络的特点之一边际成本递减原则，即网络用户越多，成本越低。随着网络社会化程度的提高，再造网络环境下的会计业务流程可以使企业最大限度地降低数据收集成本、交易成本、审计监督成本和纳税申报费用。

（二）会计业务流程走向商业化

会计业务流程所提供的信息作为商品走向市场，其供给更多地取决于市场的需求，价格由供需关系决定。借助于网络，消费者可以根据自己的偏好与支付能力取得所需的各种会计信息，市场也可以根据需求加以提供，形成真正的所谓“以用户为导向”的电子商务环境下的会计业务流程模式。

（三）会计业务流程处理实时化

当业务事项发生时，企业会计业务流程可以通过局域网、内联网以及互联网直接采集有关的数据，实现会计和业务的一体化处理。这样会计核算就可以从事后的静态核算转化为事中的动态核算，凭借计算机的强大处理能力和网络快捷的传输能力，信息使用者只要点击鼠标即可生成所需的会计信息。

（四）会计信息多元化

在网络环境下，会计业务流程将更加注重会计信息使用者的需求，面对不同需求提供规范的和最低资费标准的会计信息，而且也可提供以所有可能的会计方法作为基础的多元化会计信息。

（五）会计业务流程公开化

在电子商务网络环境下，会计业务流程将具有更大程度的公开性，大量数据可通过网络从企业内外相关渠道直接采集，而企业内外的各个部门也可以根据授权，通过网络直接获取信息。

（六）会计业务流程柔性化

在电子商务环境下，会计业务流程容易与企业组织结构相互兼容，也容易适应企业组织结构的调整和变革，从而实现企业会计业务流程再造与企业组织结构发展之间的无缝连接。

二、现有的会计业务流程对于电子商务环境缺陷分析

（一）现有会计业务流程制约了IT技术在会计领域中的作用

现有会计业务流程设计是基于几百年前帕乔利的财务会计理论发展而来的，而帕乔利的思想核心是分类系统，人们称之为会计科目表，即使用会计科目表把组织的资产、负债和所有者权益的财务度量结果分类汇总，使用财务报表将组织汇总的数据提交给用户。依据该思想形成的会计业务流程是一种顺序化业务流程。即在会计核算中，严格按照“填制凭证审核凭证登记账簿编制报表”的顺序，按照从金字塔底端一层层向上的顺序进行，不可跳跃。这种会计理论思想形成的会计业务流程在生产力比较落后的农业经济和工业经济时期，具有其产生的合理性和必要性。会计业务流程自动化，仅仅是手工财会工作的翻版，各个核算子系统仍是彼此独立的信息“孤岛”，缺乏会计数据传输的实时性、一致性、系统性，并没有改变传统会计信息系统结构的本质，只是发挥信息技术在会计工作部分作用，如提高了会计数据的处理速度和准确性，降低了纸张使用量和把大量的财会人员从繁杂的劳动中解放出来，并没有充分发挥IT技术的优势。

（二）现有会计业务流程阻碍了管理者的有效决策

分工理论在会计领域中的应用主要体现在业务流程上。通过分工，将会计工作分解为一连串的简单动作，其结果是不仅会计业务乃至整个企业流程被分解得支离破碎，使得财会人员工作在整个企业管理中间仅局限于会计系统。因而，在现有的会计业务流程中，当某项经济业务发生时，由于受传统会计体系结构、思想和技术的制约，会计师并不采集业务活动的全部数据，而只是采集其中的一个子集，即与会计主体直接相关且能用货币描述的数据集主要为资金流数据。结果同一经济业务相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中，财会人员手中只有描述业务事件的子集数据，而且该子集数据还要经过记账凭证、日记账、明细账、总账等一次次过滤、汇总。在现有会计业务流程中，会计存储的为已认定符合会计原则的历史的、静态的信息，而不包括其他备选方法或程序可能产生的信息和当前的、预期的或计划的信息。结果，依据传统业务流程只能产生单一的、确定的、可靠的、历史的会计信息。而在实际中，面对瞬息万变的资本市场，企业的各种决策都是应当面向未来而不是过去的决策，需要的不仅仅是事后信息，而是具有前瞻性和实时性的财务和非财务信息。这在客观上便要求目前会计突破传统的流程，以提供更多的相关信息。

（三）现有会计业务流程难以适应会计实时控制的需要

会计实时控制是对传统控制观的发展和创新，它是指在信息技术环境中，财会人员利用网络、数据库和会计软件等现代技术手段和时间、实物、货币信息，对企业经营活动进行实时对比和实时分析，通过指导、约束和促进等环节干预企业的经营业务，以实现提高经营效率和效益，从而达到企业价值最大化。其强调的是在经营活动的过程中进行控制，即把会计控制从会计局部控制扩展到经营活动全过程，突出的是实时性。而现有会计业务流程显著的缺陷是财务账、财务报告是经过若干后台加工形成的，而后传递给会计信息使用者，不是将经济业务发生时的会计数据直接传递给会计信息使用者，结果不仅使财务账、财务报告所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，而且使会计信息失去了实时性。经济环境瞬息万变，信息的实时性决定了它的有用性和控制力度，当一笔超标准的费用发生时，或一笔不合理的投资事件发生时，实时信息能够帮助管理者有效和实时控制非法事件的发生。但是，会计信息的滞后性却阻碍了会计实时控制实现，降低了会计信息的价值。由此可见，现有会计业务流程提供间接的、滞后的信息不仅影响了信息的质量，降低了他的相关性，而且可导致会计信息与其他信息资源在竞争之中处于劣势。同时由于当今业务环境节奏快，信息量大，导致许多经济业务超出帕乔利时代的业务范畴，使得许多重要的、有价值的信息从传统的会计流程中漏出。

（四）现有会计业务流程是以会计循环为基础而设计的，适应于直线职能式的组织结构。由于业务流程再造，越来越多的企业组织结构已从传统的直线职能式的组织结构转变为矩阵式的扁平化的组织结构，组织结构更加多样化和柔性化这使得传统会计业务流程显得力不从心和捉襟见肘。

参考文献

[1]徐国君，许秀梅，从会计业务流程看传统会计信息系统局限性及改进建议[J]四川会计，2002，(04)

[2]彭郧，电子商务中的网络财务问题研究[D]武汉：武汉理工大学，2003

[3]陈霞，段金锁，论网络财务发展的推动因素[J]河南商业高专学校学报，2002

[4]吴旺盛，论网络时代会计目标下的会计业务流程重组[J]会计研究，2000，( 6) : 42- 47

[5]陈庆保，浅谈网络财务的功能[J]经济师，2001，（11）