如何克服“社会恐慌症”？

肖　峰

患者：年轻人晓惠

心理专家：肖峰

心理症状：

我即将大学毕业，可我突然像走出温室的花，完全没有了安全感和方向感。让人心悸的陌生给了我前所未有的惊吓，我变成了“哑巴”，不知与人说什么，不知前途是什么。毕业实习时，我羞怯、木讷，不会与人交流。在地税局的一个下属单位里待了不到三天，因为不知所措和无所事事，回家后便再也不想去了。日常生活中，看到别人忙忙碌碌，我却只能傻傻地张望。完全看不到自己的价值。不知道自己该做些什么。走在大街上，也会有一阵阵的恐慌，甚至想要躲藏，感到别人在用异样的眼光看着我，那种迷茫让我晕眩……然而时不待人，我的年龄已不允许自己再当寄生虫了，于是烦恼和压力时时袭来，我心灰意冷，甚至自卑自弃。提不起应有的勇气。我想走出“壁垒”。然而，每当我充满激情地走到门口意欲迈出时，是进是退又成了我艰难的抉择。我该怎么办呢?

心理诊断：

许多像晓惠这样的年轻人，在面临即将走入的社会时，都会产生一定的恐惧感，担心自己不适应，担心自己不会交往。担心自己表现不佳。这里面的原因很多：社会与学校内部的环境反差太大，学生只会考试而不会处世，学生只会啃书本而无实际的工作能力，学生个性的原因如自卑等。

从心理学角度来看，晓惠的这种情况可以称作“社会恐慌症”。有这种心理障碍的人，他们内心很渴望走入社会，参与集体生活，但又不敢迈出这一步，总担心受到别人的冷落与嘲笑。他们在外部群体中，常常情不自禁地出现脸红心跳、语无伦次、手足无措等现象。如此多次反复，强化了他们的自卑心理，最终导致“社会恐慌症”。

自卑心理是这种心理障碍的根源，在心理上有一种消极的自我暗示。它的形成除了当事人曾受过歧视、遇到挫折等一些客观原因外，主要来源于主观原因。

一是自我分析失误：比如一次社交受到挫折，如你在毕业实习时自认为表现不好。就认为自己不是进行社会交往的材料。也许，这次社交其实并不能算挫折，不过是自己的期望值过高罢了。但她把这事放大了，归咎于自己的社交能力太差。

二是自我估计过低：有些有自卑心理的人，其实有很强的自尊心。但他们不是以积极进取的态度来表现自尊。而是以消极退避保护自尊。他们过低地估计了自己的交际能力。不敢与别人交往，怕社交失败而影响自尊。他们毫无根据地猜测别人对自己的评价，扩大甚至臆造出自己的许多弱点。然后陷入自卑的境地不能自拔。

心理处方：

针对晓惠的情况，我觉得应该从以下方面着手：

第一，行动起来是最重要的，勇敢地迈出第一步。有人把这种现象称为“门槛效应”，就是说，你只要努力迈过第一个门槛。再迈第二第三个，乃至更多的门槛就不算难了。所以走出关键的第一步很重要，为此你要善于给自己打气加油，你要善于寻求运用各种支持的力量和资源。

第二，树立自信，战胜自己的胆怯。要知道，没有谁是十全十美的，每个人都有不足之处，不要无限夸大别人的优点和自己的缺点。不必仰望别人，只要努力，你也可以很优秀。克服了自卑心理，就会增加交往的欲望。你不要老是一个人在那儿独自琢磨，那样会把失败想象得越来越可怕，把问题想象得越来越复杂。结果事情还没有做，就在想象中先把自己打败了。

第三，勇敢走出自我封闭的圈子很重要，扩大交往范围。任何事只要去做，就有做好的机会。可以给自己定一个计划。先和熟悉的人交谈，然后循序渐进，最后达到和陌生人交谈的水平。平时可以主动找同学说话，慢慢培养在公众场合表达自己意见的能力。经过长期艰苦的心理锻炼，随着年龄的增长、个性的完善，社会恐慌症是可以逐渐克服的。

第四，家人和朋友要积极主动地帮助晓惠，多主动地与她交流，彼此增强信任感，让晓惠感觉到交流并不是可怕的，而应该从交流中体会到乐趣。这样锻炼下去，晓惠就会大方随意地与陌生人交往了。