微软 金融危机令商业方案优势凸显

毛江华

在全球IT哀鸿遍野的上一个财季中，微软MBS部门仅仅在增长率上同比下跌了两个百分点，但市场占有率却取得了大幅度的提升。

4月9日，微软商务解决方案事业部掌舵人、微软集团副总裁Kirill Tatarinov在北京接受记者采访时表示，金融危机令微软MBS部门提升了在业界的地位。

“微软MBS部门的整个营收已超过10亿美元，尽管现在还处在全球金融风暴中，但微软CRM的业绩仍然在不断地增长，有超过1.8万个CRM的用户，终端用户则大概有将近100万个。”Kirill Tatarinov说。

据了解，在全球IT哀鸿遍野的上一个财季中，微软MBS部门仅仅在增长率上同比下跌了两个百分点，但市场占有率却取得了大幅度的提升。在2009年2月份，微软MBS部门发布了最新版本的ERP产品 Dynamics AX2009; 而最新版本的Dynamics CRM4.0已经在市场销售了一年多的时间，表现令人瞩目。

在Kirill Tatarinov看来，微软在商务解决方案市场，可以称为“中端之王”。凭借在供应链等方面优势，SAP在大型企业领域是领导者; 在中型企业领域，微软ERP凭借其灵活性、易用性，所向披靡。而微软Dynamics CRM则同时活跃在大型企业和中型企业之间。

“微软的ERP是通过兼并和收购成长起来的，CRM是微软研发出来的。” Kirill Tatarinov认为，“简单和灵活是我们最大的优势。”

微软MBS大中华区总经理孙志伟补充解释，微软CRM之所以呈现出加速度的增长趋势，主要原因有三个方面: 其一，用户既可购买微软CRM软件产品，也可用SaaS模式购买服务; 其二，用户使用的界面是非常熟悉的Office界面，会用Office，就可以用微软的CRM软件; 其三，可以跟微软其他产品的技术毫不费力地实现整合。

“微软MBS部门非常看好中国市场，Dynamics（包括ERP和CRM）已经把中国市场的特殊需求考虑进去。” Kirill Tatarinov告诉记者，微软MBS在上海已经建立了一个专门针对中国市场需求的研发团队，每隔9个月就会给本地化的客户提供新的功能，这些特色版本所提供的领先的技术，是专门为中国客户量身定制的。