风暴中的理财天后苏西．欧曼

庄　芳

星期六晚上，住在美国波士顿的米歇尔，在看完CNBC频道的《苏西·欧曼秀》(SuzeOrman's Show)节目以后，立即将皮夹内所有的信用卡剪掉，并将电脑中储存的在线商店网址一一删除。

让她下定决心改变自己消费习惯的理由，是因该电视节目主持人苏西·欧曼(Suze Orman)不只一次在节目中瞪大了眼睛、凶巴巴地说：“只要一直使用信用卡，去购买根本负担不起的东西，我们就会持续活在谎言之中!”“所以说，不准买、不准买、不准买!你听见了没有?”

在美国《时代》杂志全球百大影响力人物当中，她是惟一人选的个人理财专家，大概也是最泼辣剽悍的一位了。今年5月，《时代》将苏西·欧曼选为2009年百大影响力人物，事实上，这位“泼妇”已经连续两年获得这项头衔。而不久之前，《时代》还特别给了苏西·欧曼一个响亮的称号：“风暴中的女王”(Queen of the Crisis)。

风暴中的女王

在危机中喊出理财真理

这个称号十分贴切，在这场百年难得一见的金融风暴里，美国人发现苏西·欧曼不是哗众取宠的骂街泼妇。她所骂出的每一句话，原来都是千真万确、而又容易让人忽略的理财真理。

苏西·欧曼不但让美国人每周乖乖坐在电视机前听她说话，她总共出版了9本关于财务自由、理财致富的书籍，几乎每一本都登上《纽约时报》畅销书排行榜；《今日美国》称之为全球个人理财的权威，先前在美国公共广播公司(PBS)主持的理财节目，更让她两度赢得美国电视界最高荣誉——艾美奖。如今，她的一场演讲要价高达8万美元，但邀约仍然不断。

想圆餐厅梦

当月入400美元的服务生

其实，苏西·欧曼并非从小就立志做个理财专家，她最早的梦想是开一家属于自己的餐厅。大学毕业后，她就去应征餐厅女服务生的工作，只不过，那时她的每月收入仅有400美元，做了6年，始终存不到开餐厅圆梦的第一桶金。直到某一天，她与一位餐厅熟客聊起自己的梦想与无奈，事情才有了转机。

隔日，这位苏西·欧曼的老顾客，给了她5万美元的支票，还附上一张字条写着：10年内还清，即可免利息。热情的熟客不但给了苏西·欧曼第一桶金，也给她“用钱滚钱”的建议，“到美林证券(Merrill Lynch)开户，把钱全部交理财专员投资吧!”苏西·欧曼听进去了。

走进美林证券，理财专员(下简称理专)开心迎客，苏西·欧曼告诉理专，自己只是一名女服务生，每月薪水不高，而且这笔钱是借来的，一定要放在较为安全的地方，说完，理专请她在文件上签字。当时的苏西·欧曼，压根不晓得这个签名动作会带来多大的风险。这位理专竟然将她的资金全部投入高风险的期权交易。

起初，苏西·欧曼还真的赚了大钱，她选好餐厅的地点，找好了负责装潢的公司，一切就像是唾手可得。结果，不到3个月时间，市场出现大逆转，所有的资金全在一夕问化为乌有。“我知道我亏了一大笔钱，而且，以我每月400美元的薪资，根本没有办法还清债务!”

被理专赔钱

决定自己进美林做理专

但是，苏西·欧曼换了一个角度想：“连那位赔光我钱的人都可做理财顾问了，我为什么不行?”就在她经历大赚又大赔以后，发现做这行才有机会赚到大钱!她开始认真钻研投资市场，每周阅读《华尔街日报》和《霸荣周刊》，了解市场最新讯息，还将股票与期权价格走势图贴满了整个房间墙壁。

这样天马行空的想法与积极的行动力，最后成为苏西·欧曼生命中重要的转折点。即使只有伊利诺大学社工系毕业的学历，和几年在餐厅做女服务生的资历，她还是大胆地再度走进美林证券，这一回，她不是来开户，而是应征股票经纪人的业务工作，从此走进了与过去完全不同的人生。

虽然总是感到格格不入，但苏西·欧曼说，自己每一天都抱着感恩的心情：“我的天呀!这真是不可思议，我竟然不用一辈子做服务生的工作!”尤其是在准备美国政府规定金融人员必备的从业执照考试时，让她有了意外的发现。其中读到一条必须“了解客户”的规定，也就是说，理专不可在客户无法负担的情况下，将客户的资金做投机性或是风险性的投资。这时，苏西·欧曼才知道，之前让她惨赔的那位理专，完全违反了这项规定，而这是可以告发、可以求偿的。

守护人们财富

成专家与菜篮族的综合体

那时，她才进入美林证券3个月，就毅然决定对自家人提出告诉。最后，美林证券将最初她所投资的5万美元，另外还附带利息全数偿还给她，并在训练课程结束后继续留聘。

“我当时想，假使这件事是发生在我的父母亲、或是其他年长者身上，那该怎么办?他们年纪太大，已经没有时间再赚回这些钱了!”正因为这些想法浮现在苏西·欧曼的脑中，让她决定要做人们的“金钱守护者”。这样的自我期许，一方面让她快速累积投资理财专业知识，另一方面，却也让她忠实保留着“永远从客户需求开始思考”的初衷，并且对于充斥着金钱谎言的金融市场，总是敢于揭露真相。

逐渐的，有别于一般的理财顾问，苏西·欧曼成了“专家”与“菜篮族”的综合体，总能最深切地体认客户需求，并且用最市井的口吻词汇，提出专业的理财建议，而这正是她在1987年自行创业，走上理财天后之路的最大优势。

克服自身障碍

成为邀约不断的理财天后

成为美国家喻户晓的人物，苏西·欧曼以前的老同事大多感到意外；就连她自己，也对自己的生涯转折感到惊讶不已。“我不是聪明人。从小也不太会读书，大学成绩从没拿过C以上，一直对人生没有太多期待，几乎可说是不知未来何去何从……”

所以，当有机会来临，苏西·欧曼就会毫不犹豫地紧紧抓住，每天思考怎么将事情做好。“直到现在，我都还是全力以赴、不敢懈怠，每天工作至少17个小时以上。”就像她曾在自传中写到，从小有语言障碍的问题，对于特定字母无法清楚发音。但如今她却可以当CNBC的节目主持人，用标准咬字传达她的正确金钱观念。她说，知道问题出在哪里后，事情就简单多了，“克服它，就像我克服我的先天语言障碍一样，很难，但总有成功的一天。”

(编辑胡译文)