第七回 Ｏｕｔｌｏｏｋ作提醒，旅游业务见真情

裴亚杰

五·一节一到，悟空分管的旅游业务量开始猛增起来，一个很重要的问题也摆在了悟空面前：搞清各国的传统节日，让导游针对外国游客适时送上节日祝福，有利于公司树立一个良好的品牌形象。悟空决定让节日特服金角大王拿出一个解决方案来。金角大王做些服务性工作是井井有条，但遇到这种技术性问题，头上的金角憋大了好几圈也没想出办法来。幸好技术主管红孩儿是他哥们儿，一个小时不到，就为他拟定了一个完美的解决方案。

Step1 打开Outlook 2007，依次选择“工具”→“选项”，在“首选参数”标签中选择“日历”中的“日历选项”。在弹出的对话框中点击“添加假日”（图1），然后勾选“中国”、“美国”、“新加坡”和“意大利”等国家，这些国家的假日就会出现在日历中。

Step2 切换Outlook的“日历”工具，在菜单栏依次选择“视图”→“当前视图”→“事件”，刚才被选中的那几个国家的节日全部出现在了日历中（图2）。

Step3 在Outlook的菜单栏依次选择“工具”→“选项”，在“首选参数”标签中勾选“日历”中的“默认提醒”，并将“提前”的时间设置为“1天”(图3)。

Outlook中的节日列表是一个可以编辑的文件，文件名为Outlook.hol，在C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice122052下，（2052对应的是简体中文），可以添加一些非公共节假日在里面。

有了如此完美的解决方案，金角大王便立刻行动起来。他把节日特服部门的员工按地理区域划分为几个组，每个组的成员分别在Outlook的日历中设置了自己掌管区域中的国家的节日，并设定了节前提醒。

一段时间后，节日特服的效果逐渐显露出来，悟空的分公司的业绩也犹如坐了火箭一样，噌噌地涨。不用说，金角大王的季度奖当然也是全公司最丰厚的喽！