如何投诉淘宝网商家？

最近身边很多朋友都喜欢上网络购物，我也成了“淘宝”一族，虽然自己一向比较小心谨慎，但是难保碰到意外情况。如果不幸买到了假冒伪劣或者碰到无良商家，该怎么进行投诉呢？

看来，前段时间淘宝网某商家对给予自己差评的买家寄冥币以泄愤的事件，给大家留下的心理阴影可不小。虽然网上的信用监督机制还是比较成熟，但是遇到了钻空子的买家，我们还是投诉有门的。

未收到货在线投诉

登录淘宝网之后，进入“我的淘宝”→“已买到的宝贝”，在需要投诉的产品后面点击“投诉”链接。

接下来会出现一个提示窗口，“真的要投诉卖家吗？”，当然“确定”啦！

现在转到投诉页面，选择自己需要的投诉类型，根据提示进行操作就可以了。

货品问题要求消保

当然了，如果大家购买的是提供淘宝“消费者保障服务”的产品，维权相对要简单一些。无论是“如实描述”、“7天退换”、“假一赔三”、“正品保障”等，只要是货品有问题，都可以在“我的淘宝”→“已买到的宝贝”中，点击“保障卡”图标，在出现的保障卡窗口进行相应的维权操作。

电话投诉

我们还可以拨打淘宝网的2 4 小时服务热线0571-88157858进行电话投诉，根据淘宝的承诺，电话投诉是7天内处理完毕(除消保投诉)。

当然了，如果上诉途径还是没法解决问题，建议大家保存好相关的证据，向当地消费者保护协会投诉。