CIO要多学点非IT知识

Divina Paredes

如果你的角色在游戏中属于最高级别——公司的最高信息与通信技术(ICT)执行官,你和董事会成员一起工作,管理形形色色的员工和项目,那么如何让自己一直保持在ICT和业务的尖端呢?

你应该去读 MBA还是参加管理者发展项目呢?我们相信,这些问题是ICT行业的领导们在他们职业生涯的各个节点都会面对的。

我们不妨来看两位CIO的经验,他们是Ed Saul,Pihnacle Life合伙人;Warwick Wright,新西兰国家服务委员会CIO。随着责任的加大和角色更具有战略意义,为了保证能够持续地获得新的技术,他们采取了相似的措施。

有趣的是,他们的选择符合普遍的看法:对于现今的专业性知识人才来说,持续的技术提升比过去任何时候都更加急迫。

坚持不懈地寻找发展道路

在成为CIO之前,Ed Saul已经获得了电气工程学位并在南非获得了MBA学位。之前,他在南非一家公司的财政服务部担任管理顾问,并教授生产和运营管理方面的MBA课程。

因此,从在新西兰担任Tower New Zealand的CIO,到后来成为Tower Group 的CIO团队的一员,Saul已经积累了大量丰富的经验。

他现在是Pinnacle Life(一个允许客户在事故当场购买保险的网站)的合伙人。他通过参加座谈会和阅读商业杂志来保持在行业里的与时俱进。“要及时了解自己的行业正在发生什么,有什么变化,有什么新思想,这其实是一件非常耗时但必须做的工作。”Saul说。

与其犹豫是否要持续地学习,Saul说不如赶快去付诸行动。他建议CIO或任何一个在IT界担任高级职位的人以及还没有行业认证的员工都应该去取得资格认证。

Saul说如果再给他一次机会,他会学习金融策略和市场方面这些新鲜的课程,而不是IT。当问他会不会考虑学习更新的ICT相关领域的课程的时候,他摇了摇头。“我不认为你能在大学里学到尖端的IT知识,因为当它们已经成为一门课程的时候,就已经过时了。当它们变成正式的知识的时候,新的东西就已经涌现出来。”

“在IT界要与时俱进的最好办法就是在这个领域工作。”他说,“作为一个CIO,你有非常多的资源。每一个供应商都在告诉你什么是最新的,你们会经常不断地与他们打交道,这也就更新了自己的信息。”

Saul在Tower Group的时候加入了一个大约由10个CIO组成的论坛,他们每个月碰一次头。Saul认为这些会议“非常有用”。他们不会邀请供应商和竞争公司的CIO们出席论坛。“我们每个人都有不同的经验,都会在讨论中拿出来分享。而这些经验往往是一些非常有战略意义的东西。”Saul说。

在实战中学习有益的技巧

Warwick Wright在IBM、CCI(现为Datacom的一部分)、独立报刊社(现为Fairfax传媒的一部分)和新西兰银行都担任过不同的职务。在加入国家服务委员会之前,他也曾经是首都海岸健康中心的CIO,接着又去了新西兰赛车委员会。

Wright说他在IBM参加了很多培训,但是真正的受益开始于和广大的客户打交道。“正因为我要和形形色色的客户一起工作,我才学到了很多在不同行业里通用的业务技巧。”

他把他的观点带到了曾经工作过的每一个公司。“在每一个行业,我都学到了很多业务知识,不仅是行话,也包括不同行业的不同问题。”Wright说。

他认为CIO们也可以从涉及演讲技巧的个人发展课程中受益。他现在正在和一个公司外部的顾问一起工作,这个顾问能给他提供关于发表“有效演讲”的一对一的培训。

向董事会和高级经理演讲对Wright并不是什么新鲜事。然而,即使他有丰富的经验,他也认为需要通过不断努力来磨练口才和技巧。

另外,他向每一个CIO推荐的课程是项目管理。Wright在BNZ工作的时候参加过这个课程,他说这个课程非常有效,因为它很实际。“有些项目管理的课程相当理论化,所以结课后人们学到了大量的理论知识。但是这正是CIO所需要的。”

风险管理在CIO的角色中变得越来越显著,他说:“董事会成员特别关心风险管理,如塞班斯法案相关的事情。人们需要理解风险管理的方法和途径。”