北京佳讯飞鸿电气股份有限公司

由佳讯飞鸿自主研发的MDS6800可视化指挥调度系统,被应用于奥运安保。这不是佳讯飞鸿第一次为国家重大事件通信保障提供产品服务,却是对MDS6800的首个重大考验。2008年北京奥运会期间,佳讯飞鸿MDS6800发挥了重要作用,并得到了奥运安保指挥部的高度评价。MDS6800的成功,为佳讯飞鸿的自主创新事业再度锦上添花,也进一步巩固了佳讯飞鸿在国内指挥调度领域的领航者地位。

作为专业的指挥调度设备提供商,佳讯飞鸿一直领跑在中国指挥调度领域的前沿,它在铁路、城市轨道交通、国防、石油石化等众多领域所取得的成就都非常引人注目。

既“专心”又“花心”的设备提供商

作为设备提供商,佳讯飞鸿只对一类产品专心,却对多个行业都很花心。

佳讯飞鸿于1995年成立以来,一直恪守以专为本,以使客户的指挥调度业务更加便捷、高效作为自己的使命,专注于通信、网络新技术在行业中的应用,以交换技术、CTI技术、无线技术、语音视频通信技术为依托,专注研发和生产指挥调度、应急通信、视频监控等调度通信产品。

与此同时,佳讯飞鸿的调度通信产品以其平台化设计和极佳的适用性,被广泛应用于铁路、国防、轨道交通、石油、石化、煤炭、冶金、电力、民航等行业。其中,仅铁路行业佳讯飞鸿的市场份额就近70%,全国18个铁路局中有15个铁路局使用着佳讯飞鸿的调度产品。特别是在举世瞩目的世界最高铁路——青藏铁路,佳讯飞鸿的调度系统经受住了高寒、高海拔的严峻考验,可谓应用在世界海拔最高的调度系统。在轨道交通领域,佳讯飞鸿完成了北京、上海、天津、武汉、南京、重庆、沈阳、广州等各大城市轨道交通专用电话系统,市场份额达到近60%。

此外,佳讯飞鸿在国家多个重大项目中也有出色表现:为“神舟七号”、“神舟六号”、“嫦娥一号”飞控指挥中心提供了智能人工话务台和数字指挥调度系统,使其通信工作更加顺畅;为奥运安保指挥中心提供可视化指挥调度系统,保障其通信指挥快捷高效。此外,佳讯飞鸿呼叫中心系统鼎力协助了北京“12345服务热线”的开通运行;智能人工话务台和数字调度通信系统在党的十七大召开以及“长城2号”国家反恐指挥系统演习中,均发挥了重要的通信保障作用。2008年,佳讯飞鸿相关产品及解决方案分别荣获“年度中国用户满意IT产品——可视化指挥调度系统”和“年度中国交通行业指挥调度与应急系统最具应用价值解决方案”奖。同年,佳讯飞鸿被授予“全国双爱双评先进企业”荣誉称号。2009年初,佳讯飞鸿被评为“纳税信用A级企业”。2008年和2009年,佳讯飞鸿连续两度被《福布斯》评为“中国最具潜力企业”。

目前,佳讯飞鸿的营销网络和售后服务站已遍布全国各地。佳讯飞鸿已成长为业内领先、具有较强自主创新能力的指挥调度通信设备提供商。

外界都评价佳讯飞鸿发展很快。与步伐很快相连的关键词有两个:自主创新和纵横结合。

用“自主创新”铸发展基石

佳讯飞鸿自成立之初,就将自主创新视为企业发展的生命力之源,并通过设立科研专项资金制度、引入IPD模式等多项举措不断增强企业自主创新能力。

持续加大研发资金投入,加强自主创新人才团队建设在设立科研专项资金制度的基础上,佳讯飞鸿持续加大研发投入,将研发费用与营业收入的占比保持在10%以上,并制定了引进高级管理人才和高级技术人才的详细计划,持续加大对骨干团队的培训投入,不断完善对优秀人才有吸引力的激励措施,使科研团队整体战斗力得到不断提升。

加强技术储备性研发,推进产学研合作佳讯飞鸿在注重产品研发的同时,制订了专门的预研项目管理制度,以实现对储备性研发项目的有效管理。同时,佳讯飞鸿作为北京市产学研示范基地,在技术预研及储备方面与包括工信部电信研究院、北京航空航天大学、北京交通大学、北京邮电大学和北京理工大学等在内的多所国内学术研究机构展开密切合作。

引进并优化IPD开发模式佳讯飞鸿推行基于集成产品开发模式(IPD)的新产品开发流程。在新产品立项开发时,即成立跨部门的产品开发团队,使各个环节都能关注并贴近客户需求,从而有效地缩短新产品上市周期,提高产品的可制造、可安装及可维护性,以保证技术创新的成功率和有效性。

以“纵横结合”谋健康发展

佳讯飞鸿追求优质、高效的成长,在企业管理、产品质量提升、市场拓展等方面,采用纵横结合的模式,实现了企业的快速健康发展。

就企业管理而言,佳讯飞鸿在横向不断强化内部管理体系的规范化和高效发展,实施了ERP、CRM、HRM、OA、呼叫中心等信息系统;在纵向采取多种形式组织管层练兵,不断提升公司的整体管理水平。

在产品质量提升方面,佳讯飞鸿在纵向严抓产品质量的过程控制,保证产品的可靠性;在横向密切关注市场变化,将客户及市场的需求变化及时地融入到新产品的开发研制中,切实保证产品质量的先进性。截至目前,佳讯飞鸿不仅通过了ISO 9001质量体系认证,还通过了军工产品的质量体系认证。

在市场拓展方向上,佳讯飞鸿在做好现有市场领域的纵深发展的同时,不断加大其他行业的拓展力度。同时,佳讯飞鸿积极开拓国际市场,使产品成功应用在非洲及东南亚等国的基础建设中,并陆续与俄罗斯、乌兹别克斯坦、越南等境外客户建立了良好的合作关系。

企业发展的同时,佳讯飞鸿不忘回报社会。佳讯飞鸿向“为了山里的孩子”基金捐款,先后捐资建立了两所“北京佳讯飞鸿希望小学”;非典期间向国家卫生部疾控中心捐助呼叫中心设备;南方雪灾和汶川地震期间为灾区群众积极捐款、捐物……今后,佳讯飞鸿仍将再接再厉,为促进企业与社会的和谐发展积极努力。

拥有开放的胸怀,怀着远大的目标,佳讯飞鸿将阔步向前

经过14年的发展和积累,佳讯飞鸿掌握了程控交换、无线通信、传输、IP网络通信、CTI、IPv6、多媒体处理等领域的先进技术,技术人员占公司总人数的41.6%。截至目前,佳讯飞鸿已拥有6项专有技术、22项软件著作权,拥有已注册或已被受理的专利申请172项。佳讯飞鸿的自主创新能力也得到了社会的普遍认可,先后被授予“北京市百家专利试点企业”、“北京市企业技术中心”和“北京市专利示范单位”等多项称号。

佳讯飞鸿承接并完成了国家“863计划”、“国家火炬计划”、“国家发改委中国下一代互联网示范工程”等多项重大项目,承接并完成了国家CNGI应用示范——“支持移动/漫游的IPv6多媒体会晤系统”和“支持IPv6的旅客列车综合信息系统”等多项国家重点工程项目,参与了铁道部GSM-R数字移动通信网设备技术规范、铁路运输应急通信系统技术体制等系列标准的制定。

凭借强大的自主创新能力,佳讯飞鸿成功推出了国内第一台可商用的IPv6路由器,在业内率先推出卫星应急通信系统、可视化指挥调度通信系统和铁路防灾监控系统。近期,佳讯飞鸿又推出了集“应急通信”与“指挥调度”功能优势于一身的应急通信指挥平台,为指挥调度通信领域又添一生力军产品。