这个视频应用无需改造网络

朱杰

体验正在成为视频通信未来发展的关键因素,而不同的客户则有着不同的体验需求。对于高端行业客户,临场感是提升其应用体验的核心。而对于企业用户来说,体验的重点则是便捷性。无论是会议室,还是办公室,或者办公桌面,都能很便捷地实现可视通信,就像现在打电话一样灵活可靠,这将真正、彻底改变企业远程沟通与协作办公的思维模式。这种便捷性具体体现在简单、易用、低成本以及适应任意网络。

让产品适应企业网络

华峰集团是目前国内最大的聚氨酯鞋革树脂产品生产企业。目前公司拥有温州、上海、福建、辽宁和成都等五大生产基地,建有国家级行业研发中心一个、浙江省级研发中心两个。面对瞬息万变的市场,华峰集团始终坚持推进技术创新、制度创新、管理创新和文化创新,实现企业的跨越式可持续发展。

作为一家正在快速发展的大型企业,如今华峰集团面临的最大问题就是沟通难题。华峰集团信息化负责人刘智荣告诉记者,在企业起步的时候,沟通非常方便,但是随着规模的逐步扩大,沟通越来越不顺畅。特别是遇到一些需要跨部门、跨地域沟通、协调处理的问题时,因沟通不顺畅而带来的不便和麻烦就接踵而至。

此外,集团还有非常频繁的培训需求,需要对分公司的负责人和员工进行业务培训、企业文化宣传等等,但是基于现有的通信方式,培训的频度和广度都受到时间、费用等因素的限制。

正是为了解决上述困扰企业的难题,华峰集团将视频会议系统项目列入了战略规划中,希望能够通过该系统的应用为集团构建一个技术先进、应用丰富、可扩展的远程可视沟通平台,以实现集团不同区域间的管理、沟通、培训与企业文化宣传贯彻。

2009年3月,华峰集团正式启动视频会议系统的选型。刘智荣表示:“对于我们来说,选择视频会议产品,不一定要最先进,但是一定要最实用,这是选型的大前提。同时,考虑到会议的效果以及安全性、稳定性,并结合华峰集团组织架构的特点,我们在选型之初就排除了纯软件的视频会议产品,而将选型重点放在软硬结合的视频会议解决方案上。”

华峰集团在视频会议产品选型的过程中首先考虑的就是产品对于网络的适应性。具体来说包括:对于带宽的适应性、多ISP网络接入以及对于华峰集团自身网络架构的适应。同时,刘智荣告诉记者:“我们集团信息化起步比较早,尤其是在网络安全这块,采用了多种防火墙的设备来保障集团内部的信息安全,同时集团各地公司采用的防火墙设备有可能不一样,这就要求我们选择的视频会议产品能够具备良好的防火墙穿透能力。”此外,产品在技术上需要具备先进性和扩展性。集团正处在一个高速发展的时期,在未来,对于视频会议系统必然会提出一系列的新需求,这就需要企业选择的视频会议产品提供商具备比较好的研发实力,能够快速响应我们的需求,并帮助我们进行一些后期定制开发。

高集成化的视频应用

2009年7月,在进一步了解华峰集团的需求、网络情况、项目预算后,科达为其推荐了一套非常适合企业,尤其是综合性集团企业应用的视频会议解决方案。整个方案在部署上非常简捷,华峰集团的总部机房部署一台KDV8000C多点控制单元(MCU),总部两个会议室、东山工厂的两个会议室、瑞安专家楼的一个会议室、上海分公司的两个会议室各部署了一套TS6210视频会议终端,而瑞安专家楼的一个报告厅则由于面积较大的缘故,部署了一套TS3610视频会议终端,总部与东山工厂、瑞安专家楼、上海分公司之间通过互联网实现视音频沟通和数据共享。

面对目前各种视频会议系统,华峰集团为什么最终选择了科达呢?刘智荣告诉记者:“在选型的过程中,我们对目前主流的视频会议产品进行了全面的对比测试。经过测试发现,科达公司的产品具备非常强大的网络适应性。科达公司TrueSens(致胜)视频会议产品采用了专业的高性能视音频处理技术,而且具备非常好的网络适应性。而在实际的测试中,我们也看到在192K的网络带宽下,科达的产品就可以实现清晰流畅的沟通效果。同时,科达的产品是几家投标单位中唯一一家能够穿越华峰集团防火墙策略的视频会议产品,这充分证明了该公司产品具有良好的网络适应性和防火墙穿透能力。”

以往的视频会议产品存在诸多局限性,例如系统投资成本高,产品部署复杂,无法保证基于Internet的会议效果,用户操作和维护起来比较困难等。而科达的TrueSens(致胜)有效地解决了这些问题。据记者了解,TrueSens系统涵盖了从低端到高端、从桌面到会场的全系列终端产品,企业可以根据不同的办公室或会议室要求,自由选择最合适的终端产品。整个TrueSens视频会议系统在中心部署时只需一台MCU就可完全替代传统解决方案中“MCU+多台服务器”的部署方式。

通过一体化设计架构,TrueSens系统提供的MCU可以完成企业部署视频会议中心节点所必需的所有功能,比如GK服务、T.120服务、穿越防火墙/NAT服务等等。这些服务在过去需要多台服务器通过复杂的协调部署才能实现。用户将获得系统建设成本的大幅降低,并大大提高系统的可维护性。

TrueSens不同于一般视频聊天软件或视频会议软件,它通过集成的摄像机实现图像的采集,通过麦克风实现声音的采集,通过专门的编解码设备实现图像声音信号的处理,并通过电视机、音响实现图像和声音的输出。TrueSens提供的可视通信效果更稳定、更安全,它可以让更多的人参与会议,并让参与会议的人获得更好的沟通体验。

TrueSens也不同于以往的专业视频会议产品,它是专门针对企业设计的专业视频会议产品,产品本身采用了高度集成化的设计,比如终端本身就内含高性能摄像机和麦克风,需要部署视频会议的地方仅需有一台电视机和一套终端即可,有效减少了整个系统的投资成本。同时,TrueSens具有非常好的网络适应性,部署视频会议的地方只要能实现宽带上网即可,对Internet网络良好的适应性可以大大减少网络的初期租赁费,而且无须支付长期通信费用,可以实现系统的零成本使用。此外,TrueSens实现了真正意义上的即插即用,只要连上电视机/投影仪,插上网线,就完成一个会场的设备安装,经过简单的网络配置即可使用。

对企业用户来说,通过TrueSens召集一个会议也非常简单,利用遥控器进行操作,类似手机地址簿的呼叫拨号方式,引导提升画面,初次使用者在5分钟之内即可学会。

作为一种创新的IT沟通工具,TrueSens(致胜)视频会议系统将一种全新的沟通模式和办公理念带到了华峰集团,将领先的视频技术引入集团会议、培训、招聘、协作等各个环节。