对企业人力资源管理的一些思考

夏卫国

【摘要】 现代企业人力资源管理是一项具有战略性、未来性和系统性的工作。企业管理者必须充分认识加强人力资源管理的重要性，认真制订人力资源发展战略和人力资源规划，重视人力资源的培训与开发，加大人力资本的投资，建立真正有效的激励机制，完善绩效评价办法，全面加强企业文化建设，以最大限度地调动员工的积极性，发挥员工的潜能，适应日益激烈的市场竞争环境。

【关键词】 企业；人力资源；管理

企业是人类一定历史时期的产物，是充满活力的社会经济细胞，是由人、财、物三者相互作用提供商品与劳务的综合体。作为三者中唯一具有主动性的个体，自然就担负起通过执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能，有效利用和组织协调内部资源达到预期目标的任务。企业把人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，人力资源管理的科学合理运用也成为企业成功的关键。

一、人力资源管理的若干理论问题

1、对人力资源的认识。现代管理科学普遍认为，要搞好一个企业需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源。企业人力资源亦称劳动力资源，人力资源的内涵有两个方面，即劳动力的质量和数量。人力资源不同于自然及物质生产要素，是积极、能动的要素，是经济增长的重要资本。人力资源具有一般资本的特点，必须对其进行投入，才能使其保值增值。在知识经济时代，产品创新、商品价值的提高、企业成长乃至国家竞争力的增强，都将依赖于知识和掌握知识的人才，知识作为生产要素的重要组成部分，己成为经济增长中的关键因素。生产和传播知识的人力资源己取代物质资源成为最重要的战略性资源，人力资源这一生产要素中最为活跃，最具创造力，最有价值的要素，必将成为经济增长的核心资源，成为企业培养竞争优势的重中之重。

2、人力资源管理及其特性。所谓人力资源管理指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度安排。它具有以下几方面特性：（1）能动性。人力资源管理活动中具有主观能动性的人处于主体地位；（2）时效性。人力资源管理的形成、开发和利用受时间约束而处于一个动态的平衡；（3）思想性。主体地位的人具有思想，是富有生命力的，这也是区别于其它资源的特征；（4）全面社会性。指人力资源管理活动不仅联系双赢的结果，还要关注个体的态度、心理满足等指标。

3、人力资源管理的目标与内容。人力资源管理的目标是与企业的经营战略目标和绩效改善目标保持一致的，并在此前提下实现收益最大化、效用最大化和满意最大化。包括内部人员配备（计划、招聘、安置）、人员培训和开发、激励制度、绩效评估、团队建设等内容。

二、加强企业人力资源管理的举措

1、管理者应转变观念，真正树立以人为本的企业理念。以人为本的核心理念就是把人力资源看作企业最重要的资源，管理的重点是创造一个良好的环境，让每个员工充分发挥所长，做出更大的绩效。企业领导者应彻底摒弃那些传统的旧观念，尽快确立与当今时代相适应的人事人才新观念。一是树立资源观。现代的人力资源观认为人力的投入不是一项花费，而是一项投资，而且这种投资是有产出的，并能不断再生的资源。二是确立战略观。现代的人力资源管理是企业经营战略的一部分，这要求企业围绕战略目标，系统地看待企业人力资源管理，以指导整个人力资源工作。高层决策者在制订战略时，应同步思考未来发展所需要的人力配置。三是建立全局观。许多企业认为人力资源管理只是人力资源部门的事，而事实上人力资源的管理是全体管理者的职责，大部分工作，如对员工的绩效考核、激励等，都是通过各部门完成的，人力资源部门这时主要起协调作用。

2、认真制订人力资源发展战略和人力资源规划。人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。人力资源发展战略确定后，应制订人力资源规划，将战略具体化。首先是根据企业实际情况制订人力资源规划目标，其次要规划出达成目标的途径和措施。通过人力资源规划将企业目标和战略转化成对人力的需求，有效达成质和量、长期和短期的人力供需平衡，包括企业宏观、微观、长期、短期的人力资源招收、使用、培训、晋升、调迁等计划；通过规划措施，改变企业长期以来用人的随意性和短期行为，实现人力资源的科学、合理利用；人力资源规划还可以协调人力资源管理系统的运行，明确管理发展方向，并提供评估管理效果的依据。

3、建立真正有效的激励机制。激励是指管理者以认识和理解员工的内在心理动力系统的内容和特性为基础，采取积极措施激发潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。激励作为人力资源管理的一个重要环节，其作用效果的好坏直接影响到企业的生产率水平高低和发展程度。通过有效的激励机制，可以吸引、开发和留住人才，激发人才的工作热情、积极性和创造力。（1）薪酬激励。薪酬激励是指根据不同的人员、不同的岗位制定不同的评价标准和不同的报酬形式，设计出以薪金、奖金、股权、退休金等构成的激励计划，以调动员工积极性。（2）工作激励。工作激励是指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。在工作的分配上要注意把工作的知识和能力要求同员工的自身条件结合起来，用人所长, 使人尽其才，人尽其用。同时，工作的分配要能激发员工内在的工作热情，就要使工作的要求和目标有一定的挑战性，能够真正激起员工奋发向上的精神。（3）情感激励。情感激励是通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理，进而激励员工。要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，其核心是激励员工的积极性，消除员工的消极情绪。管理者对员工的关怀可以起到意想不到的激励效果。为此，要经常与员工沟通思想，交流感情，倾听群众的意见，建立正常的沟通渠道，进而增进了解和信任，创造一个和谐向上的工作氛围。

4、重视人力资源的培训与开发，加大人力资本的投资。全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，提高员工队伍的整体素质是企业管理的一项基础性工作。现代人力资源开发理论与实践反复强调，培训是一项回报率极高的投资，任何设备的功能都是有限的，而人的潜力则有很大的开发空间。培训作为现代企业管理的重要内容和手段，已越来越被企业所重视。一方面通过培训，可以改变员工的的工作态度，增长知识，提高技能，激发他们的创造力和潜能，提高企业运作效率；另一方面，也增强员工自身的素质和能力，让员工体会到企业对他们的重视，认识到培训是企业为他们提供的最好福利，是企业给他们的最好礼物。

5、完善绩效评价办法，建立科学的人才评价体系。人才评价是人才选拔、使用、培养的基础，做好人才评价是人力资源管理的又一个重要环节。传统人事管理，依赖主观经验判断，人才评价缺乏客观标准，对人才素质状况及工作绩效无法进行客观评价，因此导致职位与人才错位、用人不当现象非常普遍，人力资源配置不当，造成了人力资源的极大浪费。因此建立科学的人才评价体系是目前企业亟待解决的关键问题。完善考试、考核、考评录用制度，加强对人才综合素质潜能测评，建立择优上岗和轮岗交流制度，实行优胜劣汰。人才评价体系要以能力和业绩为导向，以科学的市场化评价为标准，设计由品德、知识、能力和业绩等要素构成的人才素质模型，结合性格测试和价值趋向，建立一套完整的人才评估模式。

6、全面加强企业文化建设，培育企业精神。企业文化作为企业特有的价值观念和行为准则，一方面是由一些特定的与企业有关的价值观念和思维方式所构成的，另一方面也是由个人在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和思维方式的结果。以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化赖以形成的这两个方面结合起来，营造一个更好的企业文化环境，从而有利于人力资源的管理。

现代企业人力资源管理是一项具有战略性、未来性和系统性的工作。企业管理者必须强化“人力资源是第一资源”的科学理念，充分认识加强人力资源管理的重要性，使企业高层管理者在内的全体成员行动起来，认真组织实施企业制定的各项人力资源政策与措施，最大限度地调动员工的积极性，发挥员工的潜能，以适应日益激烈的市场竞争环境。