据美国《洛杉矶时报》16日报道,随着美国肥胖人群规模不断扩大,美联航开始加入到其他航空公司的行列中来,要求肥胖乘客支付额外费用。
从本周三开始,如果乘客因身材过于肥胖而无法舒服地坐在一张座椅上,或者美联航航班上的乘务员不能为他们找到两个并排的空闲座椅,他们将可能被要求购买两张机票。
美联航发言人厄宾斯基说,公司去年收到了700多项乘客投诉称“由于邻座乘客占据太多的座位空间,他们的旅途很不舒服”。厄宾斯基说:“首先,我们将在航班上为肥胖乘客寻找空闲的两个并排座位。如果航班满员,这名乘客就必须改签至有空闲座椅的航班并购买两张机票,或者掏钱升级到座位更加宽敞的舱位。”
如何为超重乘客服务一直是航空公司面临的难题。不过,有人质疑美联航是否能公平地执行这一政策。航空产业顾问罗伯特·曼说:“你如何目测一位乘客并决定他是否符合要求呢?”▲(伊文)