3G上网 浮现绿色隐忧

苏娟

家长来信:

最先发现孩子迷上网络是在半年前。家里电话费忽然飙升,明察暗访后发现,是儿子造成的!那时的他沉迷网络游戏,智商较高的他在网络游戏中迅速练成了高手。很快,他这个游戏高手在学校拥有了粉丝。放学后,他还通过电话指导同学怎么玩,光联网游戏还不够,还动用了电话指挥。如此一来,电脑不下线,电话不挂机,儿子把游戏玩到了海陆空三位一体的状态。

他在游戏中沉迷,很快丢掉了班级成绩前三名的位置。他主动向我要求:“把电脑从我的世界搬走吧,我的学习用不着电脑了。”我心想,好,既然是主动“戒毒”,我可以少费唇舌了。

电脑搬走了,可是又来了个温柔陷阱——手机上网。最先儿子是在手机上用QQ聊天,不久一个聊友弄得十几岁儿子的孩子竟然早恋了,而且是网恋。聊天的花费并不多,手机话费没看到特别明显的改变。后来图片分享、网络游戏在我儿子的手机上卷土重来。儿子利用一切可以利用的时间做到了真正的“手不离机”。为了不让我发现他手机上网的劣迹,他竟然把积攒了多年的压岁钱偷偷派上了用场。后来压岁钱花光了,又开始节衣缩食。最终有一次在他洗澡的时候,我发现了他还在滴滴响的手机,儿子被我抓了个现行。

我在想,防止孩子上网,我可以搬走电脑,可现在我要没收他的手机吗?本想让网络有助于他的学习,可怎么结果是南辕北辙呢?网络游戏可以培养孩子协作能力,在线聊天可以促进孩子和他人的沟通,但是众多的不良信息、不良网站很让我担心。在手机可以上网的时代,该不该向孩子打开这扇门呢?

(广东佛山家长陈明琼)

没错,所有人都期待能有一个更加便捷的信息环境,于是我们对于手机终端这样一个可以装进口袋的信息载体有了更多期待。3G启动后,宽广和高速的信息通道使得公共互联网和移动互联网彼此的边际正在消融。无处不在的互联网正在成为像阳光、空气和水一样随处可见的资源。然而,当公共互联网带来的社会及法律问题方兴未艾时,移动互联网存在的安全隐患以及监管难题则更为严峻地摆在了公众面前。

违禁内容、垃圾信息……这些在公共互联网上层出不穷的不和谐因素在移动互联网上一个都没有少。更为严重的是,不经意下载下来的恶意客户端软件还将造成用户名誉和经济的双重损失。无疑,这张无处不在的网络存在很高的安全隐患,特别是对于免疫力不强的青少年而言。

2009年世界电信日的主题是“互联网惠及儿童”,中国3G能否在上马之初就优先打造绿色安全的3G上网环境?这既是企业社会责任感的体现,也是一个潜力巨大的高增长性市场的机会所在。

移动互联网的另一扇窗

当所有的环节都在为手机上网打开方便大门时,利益驱动下的不和谐因素正在从另外一扇窗中悄悄涌入。采访中,一名移动互联网市场部人员告诉记者,因为移动互联网的用户特征即以娱乐为主,用户层次普遍偏低,所以用来吸引他们的一些内容很容易游走在“健康”的边缘。

记者通过调查发现,尽管通过常规方式访问很难找到露骨的违禁图片和文字内容,但各种方式的擦边球比比皆是。猫扑、搜狐等一些大型网站也是如此,擦边球在网站的图片频道、女性频道、情感频道等最常见,大多以极其露骨的文字标题吸引用户点击,而链接内容则多是模特泳装照或并不色情的文字。

曾供职于一家知名网站无线部门的人士透露,色情文字、图片在面向手机用户的WAP网站上曾经相当普遍,点击量也相当大。“一线WAP网站每日总点击量都在5000万次以上,其中违禁信息的点击数最高时能超过一半。”该人士认为,“如果不从根本上规范手机媒体,3G也许会成为许多人特别是家长的噩梦,因为它也为手机不良信息的传播提供了更多的可能性。事实上,2005年手机上网开始流行,手机网站便增加了很多具有诱惑性的图片。如果用户点击图片,并想继续看下去便会被收费。随后,互联网上又出现很多免费WAP网站,通过吸引手机用户点击来盈利。具有诱惑性的信息这时更变成了免费Web网站在发展困难时期的救命稻草。”

“随着3G时代的来临,青少年用户的体验将会大大改善,从移动互联网的角度来讲,手机‘冲浪、手机视频通话、手机游戏、手机搜索等都将受到青少年的青睐。这样一方面可以为他们提供更便利的资讯服务,开拓视野,扩大知识面,为他们带来更好的娱乐和放松方式;但是另一方面,应用群体集中,导致一些移动互联网网站存在暴力、低俗内容,这在很大程度上将对青少年造成不利影响。” 12321网络不良与垃圾信息举报中心副主任曾明发告诉记者。

手机病毒悄然滋长

实际上,除了来自内容健康方面的威胁,对于青少年而言,更大的威胁在于由此滋生的手机安全问题。这不仅影响其身心健康,还将造成难以计量的财产损失,甚至引发犯罪。

据介绍,诸多非法网站利用一个带诱惑性的界面吸引用户点击并下载客户端软件,而这个潜伏在用户手机中的客户端软件会窃取用户手机账号,并偷偷发送计费短信到SP代码中,还会偷偷访问网络,以形成流量。这样的软件,往往安装起来容易,卸载却很难。青少年对此的辨别能力较弱,极易成为受害者。

北京网秦天下科技有限公司(简称网秦天下)是中国领先的移动安全服务提供商,其副总裁卢竞向记者介绍说,恶意程序带来的在经济方面的风险有:通过恶意软件订购SP业务、群发彩信,进行恶意的手机支付等;信用类信息危害有:通过通信录传播病毒,发送恶意信息、不良信息给伙伴、亲人等,并带给手机在硬件方面的损害,使得手机出现死机、运行慢、功能失效等状况。

类似于生物界的病菌,传播最为普遍的手机彩信病毒同样具有极强的自我繁殖及传播感染能力。手机一旦中毒,便会将病毒自我拷贝,并每隔几秒钟自动向通信录中的号码随机发送带毒彩信。

手机中毒后,排除名誉上的损失,按照每发送一条彩信5角钱的标准计算,短短一小时内,用户就可能被悄无声息地消耗掉几百元的资费。更可怕的是,如果身在国外,手机还会启动漫游服务,那些随之而来的隐形经济损失,就更加难以量化了。

网秦天下首席执行官林宇认为,手机病毒蔓延的决定因素有两个,第一是人口密度,第二是传播概率。3G的到来会大大增加这样传播的可能。由于具备巨大的市场需求和鲜明的技术特征,手机安全保障正在孕育商业机会。记者了解到,目前针对手机杀毒的软件厂商有三大阵营,分别是传统PC软件厂商、专注于手机杀毒市场的新兴中小软件厂商以及国际性安全软件厂商。由于手机病毒并未大范围流行,各杀毒软件厂商在该市场尚处于摸索阶段,且缺乏成熟的盈利模式。

更难应对的监管难题

在3G的催生下,传统互联网逐渐显现移动化的趋势,移动互联网的蓬勃兴起成为互联网发展的一大亮点。CNNIC研究调查的数据显示,我国手机用户已达6.4亿,其中手机上网用户达到1.176亿。依托技术的成熟、用户群体数量的增加,移动信息服务朝着快速增长的方向发展,手机“冲浪”、移动办公和手机视频通话等方式也会越来越受到用户青睐,移动互联网的活跃程度将日益提高。

“前期,我们在对移动互联网站的监测中发现,涉嫌传播淫秽信息的网站地址共计127个。在这其中,既有传统互联网门户的WAP网站,也有主流无线门户网站,同时也包括了目前提供手机搜索、手机浏览器等移动互联网服务的部分企业。色情和诈骗短信对青少年身心健康和人身财产安全的影响是不容小觑的,因此我们将努力加强对移动互联网的信息监测,推进移动互联网企业自律,促使移动互联网举报受理工作系统化、机制化,结合行业特点进行受理信息的分析与总结,提高服务质量。”曾明发说。

“我们现在的监管主要表现出两点:后置监管和问题监管——出了问题再管。我觉得在监管方面,国资委可以将社会道德伦理指标纳入绩效考核体系中,有了硬性的指标才能约束那些不自觉的企业去从建设社会文化的角度做考虑。但是,仅仅靠监管肯定是不够的,在3G刚刚推出之初,这是个关键时刻,要加大舆论的宣传教育力度,在前进的一开始就摆正方向,端正思想,提高社会责任感。另外,运营商要设一个信息道德委员会,一方面进行内部监管,遏制非法短信,防止客户信息外卖现象发生;另一方面进行外部鉴别,把握好产业链上的企业提供的内容、服务等。”电信经济专家李极冰表示。

众所周知的是,由于技术上监管的可能和作为电信企业应尽的义务,电信运营商对于移动互联网企业有着相应的监管权,但随着运营商自身对于移动互联网商业运营参与程度的加深,情况正在发生转变。

“对那些不遵守规则的网站要进行持续的管理,只有这样,才有更多的网站继续遵守规则。但不应该由运营商来行使主要监管权。3G使得运营商有了更大的商业空间,也和一些独立WAP站点之间存在竞争,如果再将运营商作为移动互联网的监管一方,那就是让他们既做裁判员又做运动员。”万蝶移动博客CEO项方伟认为,在3G内容和服务领域要破除一切垄断,对于提供不健康内容和搞欺骗消费的各方,不管是运营商、终端厂商还是内容和服务厂商,都要用同一个尺度去进行监管,这样才能治理到位。

他所说的另外一个背景是,对于独立WAP站点而言,即使要从自身角度对内容源进行严防死守,但由于运营商不向其“白名单在列SP”以外的移动互联网网站提供获悉用户详情的权限,独立WAP网站只能做很有限的事情。手机阅读及社区娱乐网站百阅CEO陈崧在告诉记者,他们安排了近三分之一的编辑来进行内容的审核,但由于无法得知用户的详细信息,往往造成查封了一个手机号,用户又换另一个手机号对违禁内容进行发布,增添了查处难度。

除了来自互联网本身的不良内容,一些中低端手机终端自身也附带一些不健康内容和软件。记者从一款长虹手机上看到了一个专门的空间内存有厂商嵌入的违禁图片。在另外一些山寨机型上,就更加赤裸裸地专设了与性相关的文字和图片。这些低端机型对于青少年而言功能齐全,价格低廉,极易成为其追捧的对象。“相比较移动互联网环境的清理,对于这样一批手机终端的管制同样重要。”中国电信综合部一名工作人员告诉记者。

2008年,12321举报中心联合光芒星空公司推出了一键式举报垃圾信息的免费软件Am321,用户只要将手机设置为“绿色屏蔽垃圾短信模式”,色情、诈骗等垃圾短信就会被自动屏蔽掉,这对保护青少年和老年人等用户群体十分有益。